ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) – один из самых востребованных государственных органов в любой местности. В городе Серпухов (Московская область) руководит этим учреждением Чепелинская Жанна Николаевна. В статье подробно расскажем, какие функции выполняет начальник ЗАГС, как с ней связаться, где находится главный офис и какие нюансы стоит учитывать при обращении.

Кто такой начальник ЗАГС?

Начальник ЗАГС отвечает за:

• Организацию и контроль работы всех отделов (регистрация браков, рождений, смертей, выдача справок и выписок).
• Соблюдение законодательства РФ в сфере актов гражданского состояния.
• Взаимодействие с органами местного самоуправления, судебными инстанциями и другими государственными структурами.
• Обеспечение качества обслуживания населения, включая работу с людьми с ограниченными возможностями.
• Контроль за оформлением и выдачей апостилей, переводов документов и их легализацией.

Текущий руководитель – Чепелинская Жанна Николаевна

ФИО: Чепелинская Жанна Николаевна

Должность: Начальник Межрайонного управления ЗАГС по городским округам Серпухов и Протвино

Жанна Николаевна возглавляет отделения, расположенные в Серпухове и Протвино, а также координирует работу подразделений в Пущино. Под её руководством реализуются проекты по улучшению клиентского сервиса, внедряются электронные сервисы и повышается доступность услуг для пожилых людей.

Где находится главный офис ЗАГС в Серпухове?

Главное управление ЗАГС Московской области (для справок и апостилей)

Если нужен апостиль или консультация по вопросам, выходящим за рамки обычных записей, следует обращаться в Главное управление ЗАГС Московской области:

• Адрес: г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 17а (ТЦ «Слава»)
• Контактный телефон: 8 (496) -77‑XX‑XX (уточняйте на официальном сайте)
• Режим работы: Пн‑Пт – 09:00‑18:00, Сб – 09:00‑14:00

Как записаться на приём к начальнику ЗАГС?

Для решения вопросов, требующих личного присутствия начальника (например, спорные ситуации с документами, жалобы на работу отделения), рекомендуется:

1. Позвонить по телефону 8 (496) -75‑33‑93 и уточнить возможность записи.
2. Отправить электронное письмо на официальный адрес ЗАГС (уточняйте на сайте gosregion.ru).
3. Лично посетить отделение в рабочие часы и заполнить форму заявки в регистратуре;

Полезные сервисы онлайн

Для экономии времени многие услуги можно оформить через интернет:

• Запись на приём онлайн – выбираете дату, время и цель визита.
• Электронный портал «Госуслуги» – получение выписок из актов, заказ справок о браке, разводе и др.
• Сервис «Мой ЗАГС» – проверка статуса заявки, оплата госпошлин онлайн.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить апостиль в Серпуховском ЗАГСе?

Апостиль выдаётся только в Главное управление ЗАГС Московской области (Борисовское шоссе, 17а). Необходимо подать заявление, предоставить оригинал документа и оплатить госпошлину (примерно 400 руб.).

Можно ли оформить брак в выходные дни?

Да, в субботу ЗАГС работает до 17:30, однако запись на брак в выходные возможна только по предварительной договорённости и при наличии свободных слотов.

Куда обращаться, если документ выдан с ошибкой?

Сразу же в регистратуру отделения, где был выдан документ, с указанием конкретной ошибки. Если проблема не решается, можно написать жалобу начальнику ЗАГС – Жанне Николаевне Чепелинской.

Какие документы нужны для регистрации рождения?

Для регистрации рождения ребёнка потребуются:

• Паспорта родителей.
• Свидетельство о браке (если родители состоят в браке).
• Медицинская справка о рождении (выдаётся родильным домом).
• Заполненное заявление (можно оформить онлайн).

Как добраться до ЗАГСа по адресу ул. Луначарского, 74

Транспортные варианты:

• Автобусы: маршруты 12, 23, 45 останавливаются у остановки «Луначарского 74» (5‑10 мин ходьбы от здания).
• Маршрутки: № К-7, К-12.
• Автомобиль: из центра Серпухова – проехать по проспекту Ленина, повернуть на улицу Луначарского, дом 74. На территории есть платная парковка.

Отзывы граждан о работе ЗАГСа Серпухов

Согласно отзывам на порталах Zoon и 2ГИС, в последние годы наблюдается улучшение качества обслуживания, однако некоторые граждане отмечают:

• Длительное ожидание в часы пик.
• Необходимость уточнять детали по телефону из‑за частых изменений графика.
• Положительные изменения после назначения Жанны Николаевны Чепелинской – более вежливый персонал и ускоренный процесс выдачи справок.

Начальник ЗАГС Серпухов – Чепелинская Жанна Николаевна – играет ключевую роль в организации государственных услуг, связанных с актами гражданского состояния. Зная её контактные данные, график работы и основные правила обращения, граждане могут быстро решить свои вопросы, избежать лишних очередей и получить необходимую справку или документ.

Если вам требуется консультация, запись на приём или подача жалобы, используйте указанные выше телефонные номера, электронную почту или онлайн‑портал. Помните, что большинство услуг теперь доступны в цифровом виде, что экономит ваше время.

Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальных ресурсах Московской области.