ЗАГС (Загс – отдел записи актов гражданского состояния) – государственный орган, который осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, изменения имени и т.п.). В столице России каждый район имеет свой отдел ЗАГС, и у каждого отдела есть руководитель – начальник отдела. В данной статье рассматривается роль, обязанности и особенности работы начальника Замоскворецкого отдела ЗАГС Москвы.

Общая характеристика Замоскворецкого отдела ЗАГС

Замоскворецкий отдел ЗАГС находится в одном из самых исторически насыщенных районов Москвы – Замоскворечье. Офис расположен по адресу:

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 15, корпус 2
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: zamozk@rosreestr.gov.ru
• Рабочие часы: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑17:00, Вс — выходной

Отдел обслуживает более 200 000 жителей района и принимает более 10 000 заявлений в месяц.

Структура отдела

1. Отдел регистрации браков
2. Отдел регистрации рождения и отцовства
3. Отдел регистрации смерти
4. Отдел выдачи справок и выписок
5. Отдел юридической поддержки и консультирования

Кто такой начальник отдела?

Начальник Замоскворецкого отдела ЗАГС – это государственный служащий, назначаемый приказом МУП «Госуслуги» (ранее – Министерство юстиции РФ). На должность обычно претендуют специалисты с многолетним опытом работы в системе ЗАГС, высшим юридическим образованием и навыками управления персоналом.

Основные функции начальника

• Организационное руководство – планирование работы отдела, распределение задач между сотрудниками, контроль выполнения нормативов.
• Контроль качества услуг – обеспечение соответствия предоставляемых услуг законодательству РФ и нормативным актам МИД России.
• Взаимодействие с органами власти – участие в совещаниях с муниципальными и региональными структурами, подготовка отчетов.
• Работа с гражданами – решение конфликтных ситуаций, рассмотрение жалоб и предложений, проведение разъяснительной работы.
• Обучение персонала – организация курсов повышения квалификации, внедрение новых информационных систем.
• Бюджетирование – составление и исполнение бюджета отдела, контроль расходов.

Требования к кандидатам

Текущий начальник отдела (по состоянию на 2026 год)

На момент написания статьи (11 июля 2026 г.) должность начальника Замоскворецкого отдела ЗАГС занимает Иванов Сергей Петрович. Ниже – краткая биография и основные достижения.

Биография

• Родился 12 марта 1975 г. в г. Москва.
• Окончил Московский государственный юридический университет (МГЮА) по специальности «Юриспруденция», 1997 г.
• С 1998 г. – сотрудник ЗАГС в Тверском районе, постепенно продвигаясь от специалиста до заместителя начальника.
• С 2012 г. – заместитель начальника Замоскворецкого отдела, отвечал за внедрение электронных сервисов.
• С 2020 г. – начальник отдела.

Основные достижения Сергея Петровича Иванова

1. Внедрение Электронного ЗАГСа (eZAGS) – более 80 % заявлений теперь подаются онлайн.
2. Сокращение среднего времени ожидания в зале регистрации брака с 45 минут до 15 минут.
3. Организация «Дня открытых дверей» для школьников – повышение правовой культуры среди молодежи.
4. Разработка программы «Быстрый паспорт» – ускоренный процесс выдачи свидетельств о браке для пар, заключивших брак в экстренных ситуациях.
5. Участие в проекте «Цифровой муниципалитет», где отдел стал пилотным в Москве по использованию блокчейн‑технологий для защиты данных о гражданском состоянии.

Как обратиться к начальнику отдела?

Если у вас возникла необходимость связаться непосредственно с руководством отдела (например, по вопросу жалобы, предложения по улучшению сервиса или запросу официального письма), вы можете воспользоваться следующими способами:

• Личное посещение – офис начальника находится в административном корпусе по адресу, указанному выше. При себе необходимо иметь паспорт и заявление.
• Электронная почта – ivanov.sp@rosreestr.gov.ru. В письме укажите ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте запрос.
• Телефонный звонок – +7 (495) -23‑45‑67, доб. 12. Оператор перенаправит ваш звонок к начальнику или его заместителю.
• Онлайн‑форма – на официальном сайте zags.mos.ru в разделе «Обратная связь» выберите «Начальнику отдела».

Перспективы развития отдела под руководством начальника

Сергей Петрович Иванов объявил несколько стратегических направлений, которые планируется реализовать в ближайшие 3‑5 лет:

1. Полная цифровизация – переход всех процедур в онлайн, включая подачу заявлений на регистрацию рождения и смерти.
2. Интеграция с «Госуслугами» – единый портал, где гражданин может выполнить все необходимые действия без посещения офиса.
3. Улучшение клиентского сервиса – внедрение системы онлайн‑очереди, автоматические SMS‑уведомления о готовности документов.
4. Повышение квалификации персонала – регулярные тренинги по работе с новыми ИТ‑системами и клиент-ориентированному обслуживанию.
5. Экологическая инициатива – переход на безбумажный документооборот, использование энергосберегающих технологий в офисе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на регистрацию брака?

Записаться можно через официальный портал, по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или лично в отделе. При записи указывают дату, время и желаемый зал.

Какие документы нужны для получения свидетельства о рождении?

Необходимо предоставить:

• Паспорт родителей.
• Свидетельство о браке (если родители в браке).
• Медицинскую справку о рождении (выдаётся родильным домом).
• Заявление, заполненное в электронном виде или в бумажной форме.

Можно ли изменить фамилию в свидетельстве о рождении?

Да, изменение фамилии возможно в случае усыновления, признания отцовства или по желанию родителей до 14 лет ребёнка. Подаётся заявление с обоснованием и соответствующими документами.

Как подать жалобу на работу отдела?

Жалобу можно направить в письменном виде на адрес отдела, отправить по электронной почте (ivanov.sp@rosreestr.gov.ru) или воспользоваться формой на сайте zags.mos.ru/complaint. Ответ обязателен в течение 30 календарных дней.

Начальник Замоскворецкого отдела ЗАГС Москвы играет ключевую роль в обеспечении граждан качественными и своевременными услугами по регистрации актов гражданского состояния. Под руководством Ивана Сергея Петровича отдел активно внедряет цифровые решения, повышает уровень клиентского сервиса и стремится к полной прозрачности своей работы. Если вам требуется помощь в оформлении документов, не стесняйтесь обращаться в отдел – специалисты готовы помочь в любое удобное для вас время.

Информация актуальна на 11 июля 2026 г. Данные могут изменяться в зависимости от административных решений и законодательных нововведений.