Российский государственный военный архив (РГВА) – крупнейшее хранилище военно‑исторических документов советского и постсоветского периода. С 2024 года архив перешёл на новый адрес электронной почты, предназначенный для приёма запросов, вопросов и предложений от граждан, исследователей и организаций.

Краткая справка об архиве

• Полное название: Российский государственный военный архив (РГВА)
• Подразделение: Федеральное архивное агентство (Росархив)
• Адрес: 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, 74
• Телефоны: (8‑4967) -2‑76‑38, 69‑90‑05
• Сайт: http://archive.mil.ru
• Дата основания: 1920 г. (как Архив Красной армии)

С 2023 года в архиве действует политика обработки персональных данных, утверждённая приказом РГВА № 59 от 21 декабря 2023 г. Все обращения, в т.ч. по электронной почте, обрабатываются в соответствии с этой политикой.

Новый адрес электронной почты

С 1 апреля 2024 г. для приёма тематических запросов, вопросов по работе архива и подачи заявлений был введён новый адрес:

Электронная почта: rgva@rfmail.ru

Обратите внимание, что старый адрес более не используется. Все письма, отправленные на прежний адрес, автоматически перенаправляются в службу поддержки, где вам будет сообщено о новом контакте.

Как правильно оформить письмо

1. Тема письма должна чётко отражать суть обращения, например:
   • «Запрос копий документов по Великой Отечественной войне»
   • «Вопрос о порядке доступа к фондам РГВА»
   • «Техническая проблема с электронным каталогом»
2. Текст письма – кратко, но полностью:
   • ФИО заявителя (полностью)
   • Контактные данные (телефон, альтернативный e‑mail)
   • Номер (или диапазон) архива/фонда, если известен
   • Конкретный перечень документов (если есть) и цель их использования
   • При необходимости – копию удостоверения личности (скан) в виде вложения
3. При отправке приложений используйте форматы PDF, DOCX, JPG, PNG; общий размер всех файлов не должен превышать 10 МБ.
4. Если запрос касается доступа к материалам в читальном зале, укажите желаемую дату посещения (не менее чем за 5 рабочих дней).

Пример шаблона письма:

Тема: Запрос копий документов по операции «Багратион»

Уважаемые сотрудники РГВА!

Меня зовут Иванов Сергей Петрович, 1975‑г. рождения, проживаю по адресу: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5.
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov.sp@example.com.

Прошу предоставить копии следующих документов из фонда № 1234:
Дневники боевых подразделений 2‑го танкового корпуса за июль‑август 1944 г.
Приказы о проведении операции «Багратион» (все листы).

Цель использования – подготовка научной статьи для журнала «Военная история». Готов оплатить услуги копирования в соответствии с тарифами архива.

К письму прилагаю скан паспорта (страница с фотографией) и копию диплома об образовании (для подтверждения статуса исследователя).

С уважением,
Иванов С. П.

Какие запросы можно отправлять по e‑mail

• Запросы копий и выписок из архивных фондов.
• Вопросы о порядке доступа к материалам (читальный зал, электронные ресурсы).
• Согласование проведения научных исследований, публикаций, выставок.
• Технические вопросы по работе сайта archive.mil.ru и электронных каталогов.
• Обращения по поводу изменения персональных данных, исправления ошибок в базе данных.

Запросы, не относящиеся к сфере деятельности РГВА (например, запросы о современных военных операциях, не имеющих архивного характера), могут быть перенаправлены в соответствующие подразделения Министерства обороны.

Сроки обработки запросов

Все сроки указаны ориентировочно; в случае задержек архив обязуется уведомить заявителя о причинах и новых сроках.

Политика конфиденциальности и обработка персональных данных

С 2023 г. в РГВА действует приказ № 59 «О политике в отношении обработки персональных данных». Основные положения:

• Персональные данные собираются только в целях выполнения запросов и обязательны к предоставлению (ФИО, паспортные данные, контактный телефон).
• Данные хранятся в закрытой базе и не передаются третьим лицам без согласия заявителя.
• Заявитель имеет право запросить удаление своих данных после завершения работы с документами.
• Все электронные обращения фиксируются в системе учёта запросов, где указаны дата, время и статус обработки.

Подробный текст политики доступен на официальном сайте в разделе «Политика обработки персональных данных».

Полезные рекомендации для эффективного общения

1. Проверяйте правильность адреса – rgva@rfmail.ru. Ошибки в домене приводят к недоставке письма.
2. Указывайте конкретные номера фондов и листов. Чем точнее запрос, тем быстрее архив сможет его выполнить.
3. Если у вас нет точных номеров, приложите краткое описание (дату, место, тип документа).
4. Для исследовательских проектов подготовьте короткое резюме проекта и укажите, какие материалы вам нужны.
5. Сохраняйте копию отправленного письма и номер регистрации (если архив прислал подтверждение).
6. При получении ответа внимательно проверяйте полноту предоставленных материалов и, при необходимости, уточняйте детали в ответном письме.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, какие документы находятся в архиве?

Для предварительного поиска используйте электронный каталог РГВА. Если нужный материал не найден, отправьте запрос на rgva@rfmail.ru с указанием темы и периода.

Можно ли получить документы в электронном виде?

Да. При наличии сканированных копий архив может выслать их в формате PDF. Если оригиналы находятся только в бумажном виде, они будут предоставлены в виде фотокопий.

Как оплатить услуги копирования?

Оплата производится банковским переводом или через онлайн‑платёжный сервис. После формирования заказа архив пришлёт счёт с реквизитами.

Что делать, если я получил «отказ» в предоставлении документов?

Отказ может быть связан с ограничениями доступа (секретность, конфиденциальность). В письме будет указана причина. При необходимости вы можете подать апелляцию в письменной форме.

Можно ли обратиться к архиву на английском языке?

Официальный язык общения – русский. Письма на других языках могут быть отклонены или возвращены с просьбой предоставить перевод.

Ссылки и дополнительные ресурсы

• Официальный сайт РГВА
• Электронная почта РГВА (rgva@rfmail.ru)
• Телефон справочной службы: (8‑4967) -2‑76‑38
• Справочно‑информационный центр федеральных государственных архивов – cparchfsb.ru
• Политика обработки персональных данных (приказ № 59 от ) – доступна в разделе «Документы» сайта.

Электронная почта rgva@rfmail.ru – основной канал коммуникации с Российским государственным военным архивом для получения информации, копий документов и решения организационных вопросов. Соблюдая рекомендации по оформлению запросов и учитывая сроки обработки, вы сможете быстро и без лишних трудностей получить нужные архивные материалы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать в rgva@rfmail.ru – сотрудники архива готовы помочь.