Дата актуализации: 11 июля 2026 г.

ЗАГС (Загс, отдел записи актов гражданского состояния) в городе Иркутске — это государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, развода, смерти) и выдачу соответствующих свидетельств. Управление ЗАГСом подчиняется Губернатору Иркутской области через Городскую администрацию Иркутска.

Структура управления

Управление ЗАГСом города Иркутска состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Главный отдел регистрации актов – ведёт реестр актов рождения, брака, развода и смерти.
• Отдел выдачи справок и свидетельств – оформляет и выдаёт оригиналы и копии документов.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – отвечает за автоматизацию процессов, работу с ЕГРН и электронными сервисами.
• Отдел правовой поддержки – консультирует граждан по юридическим вопросам, связанным с актами гражданского состояния.
• Отдел кадров и обучения персонала – занимается набором, аттестацией и повышением квалификации сотрудников.
• Отдел контроля качества обслуживания – собирает обратную связь, проводит мониторинг сроков и качества услуг.

Основные функции и услуги

ЗАГС города Иркутска предоставляет широкий спектр услуг, которые делятся на две группы: обязательные (по закону) и дополнительные (по желанию граждан).

3.1 Обязательные услуги

1. Регистрация рождения (выдача свидетельства о рождении).
2. Регистрация брака (выдача свидетельства о браке).
3. Регистрация развода (выдача свидетельства о расторжении брака).
4. Регистрация смерти (выдача свидетельства о смерти).
5. Внесение изменений в актовые записи (смена фамилии, имени, отчества).

3.2 Дополнительные услуги

• Выдача копий и выписок из актовых записей.
• Оформление брака в особом порядке (например, в храме, на открытом воздухе).
• Консультации по вопросам наследования, усыновления и усыновления.
• Организация и проведение официальных церемоний (свадебные торжества, торжественные регистрации).
• Электронные сервисы: запись на приём онлайн, проверка статуса заявления, получение электронных копий документов.

Электронные сервисы и цифровизация

С 2020‑го года в Иркутске активно внедряется электронное взаимодействие с гражданами. Основные цифровые сервисы:

• Портал Госуслуг – запись на приём, подача заявлений онлайн, получение справок в электронном виде.
• Мобильное приложение «ЗАГС Иркутск» – уведомления о статусе заявки, возможность загрузки сканов документов.
• Электронная очередь – система, позволяющая избежать длительного ожидания в зале.
• Электронный реестр актов – интеграция с ФНС, Пенсионным фондом и другими ведомствами.

Все электронные услуги соответствуют требованиям ФЗ «Об электронной подписи» и защищены по стандартам ГОСТ Р 57580‑2017.

Показатели работы за 2025 год

Реорганизация и реформы 2024‑2025 гг.

В период 2024‑2025 годов в управлении ЗАГСом города Иркутска проведены следующие реформы:

• Оптимизация штата – сокращено количество административных позиций, увеличено количество специалистов по работе с клиентами.
• Внедрение CRM‑системы – автоматизировано ведение клиентской базы, улучшена аналитика обращения граждан.
• Переход на безбумажный документооборот – более 80 % заявлений подаются в электронном виде.
• Обучение персонала – проведено 12 семинаров по работе с электронными сервисами и клиенториентированному обслуживанию.

Как записаться на приём

Для записи на приём в ЗАГС Иркутска доступны три способа:

1. Через портал Госуслуг – выбрать услугу, указать удобную дату и время.
2. По телефону – 8 (3012) -5‑55‑55 (круглосуточно).
3. Лично в отделении – в часы работы (08:00‑18:00, без выходных).

Контактная информация

Главный офис ЗАГС города Иркутска

Адрес: ул. Советская, 4, г. Иркутск, Иркутская область, 664000
Телефон: +7 (3012) -5‑55‑55
E‑mail: zags@irkutsk.ru
Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить свидетельство о браке в электронном виде?

Подайте заявление через портал Госуслуг, укажите электронную подпись. После проверки документ будет доступен в личном кабинете в течение 3‑5 рабочих дней.

Можно ли изменить фамилию ребёнка после регистрации?

Да. Необходимо подать заявление в ЗАГС с указанием причины (например, усыновление, смена фамилии родителей) и приложить соответствующие документы.

Сколько времени занимает регистрация смерти?

Стандартный срок – 2 рабочих дня, если все документы предоставлены полностью. При экстренных случаях срок может быть сокращён до 24 часов.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

• Расширить сеть мобильных пунктов ЗАГСа в отдалённых районах Иркутской области.
• Внедрить биометрическую идентификацию для ускорения процесса выдачи документов.
• Создать единый региональный портал совместно с другими муниципалитетами для обмена актовыми данными.
• Увеличить долю онлайн‑обращений до 90 % к 2028 году.

Эти шаги направлены на повышение доступности государственных услуг, сокращение сроков обработки заявлений и улучшение качества обслуживания граждан.

© 2026 Управление службы ЗАГС города Иркутска. Все права защищены.