Официальный интернет-портал органов регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) города Ташкент является основным инструментом для получения государственных услуг в сфере регистрации брака‚ рождения‚ смерти‚ перемены имени и выдачи дубликатов свидетельств без необходимости стоять в очередях. В статье подробно разбираем структуру сайта‚ доступные сервисы‚ процедуру записи на прием и актуальные контакты.

Официальный адрес и вход в личный кабинет

Главный портал для взаимодействия с ЗАГС в Узбекистане — это единая система «Электронное правительство» (my.gov.uz) и специализированный портал e-zags.uz.

• Единый портал госуслуг: my.gov.uz — здесь находятся все услуги ЗАГС в разделе «Семья и дети» / «Регистрация актов гражданского состояния».
• Специализированный портал Е-ЗАГС: e-zags.uz — ресурс‚ ориентированный исключительно на услуги ЗАГС (статус заявки‚ проверка готовности документов‚ справочная информация).
• Сайт хокимията Ташкента: tashkent;uz — раздел «Гражданам» → «Госуслуги» → «ЗАГС» содержит контакты районных управлений;

Основные онлайн-услуги‚ доступные на портале

Через сайт my.gov.uz или e-zags.uz можно оформить следующие услуги в электронном виде (без визита в офис на этапе подачи):

1. Регистрация брака: Подача совместного заявления лиц‚ вступающих в брак. После подачи назначается дата торжественной регистрации (обычно через 1 месяц‚ в исключительных случаях — раньше).
2. Регистрация рождения ребенка: Оформление свидетельства о рождении (для родителей‚ состоящих в браке‚ часто достаточно заявления одного из родителей).
3. Регистрация смерти: Подача заявления о регистрации случая смерти для получения свидетельства.
4. Перемена имени/фамилии: Подача заявления о перемене имени‚ фамилии‚ отчества (в т.ч. при вступлении в брак или расторжении).
5. Выдача дубликатов свидетельств: Заказ повторного свидетельства о рождении‚ браке‚ разводе‚ смерти‚ перемене имени (в случае утери‚ порчи или кражи оригинала).
6. Внесение исправлений в акты гражданского состояния: Исправление опечаток и ошибок в записях ЗАГС;
7. Установление отцовства: Совместное заявление родителей (если они не состоят в браке) или заявление отца/матери в установленном законом порядке.
8. Принятие усыновления: Подача заявления усыновителями (решение суда загружается как скан-копия).
9. Апостилирование документов ЗАГС: Подача заявки на постановку апостиля на свидетельства ЗАГС для использования за границей (через МИД или Минюст‚ но часто инициируется через портал).

Как записаться на прием в ЗАГС через интернет (Электронная очередь)

Даже при подаче заявления онлайн‚ для получения готовых документов или проведения торжественной регистрации брака часто требуется личный визит. Система электронной очереди позволяет выбрать удобное время.

Пошаговая инструкция:

1. Зайдите на my.gov.uz и авторизуйтесь через ESIA.
2. В поиске услуг введите «Запись на прием в ЗАГС» или перейдите: Каталог услуг → Семья и дети → Запись на прием в органы ЗАГС.
3. Выберите Районное управление ЗАГС по месту жительства или по месту регистрации акта (для брака, по месту жительства одного из женихов).
4. Выберите Тип услуги (например‚ «Получение свидетельства о рождении»‚ «Торжественная регистрация брака»‚ «Консультация»).
5. Выберите свободную дату и время в календаре.
6. Подтвердите запись. На ваш телефон/email придет уведомление с номером талона и QR-кодом.

Совет: Явьтесь за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом (или пинфл) и распечатанным/электронным талоном.

Районные управления ЗАГС города Ташкента (Контакты и адреса)

В Ташкенте действует 12 районных управлений ЗАГС (по количеству районов города) и Главное управление ЗАГС при хокимияте города. Обращение нужно именно в то управление‚ которое обслуживает ваш район (по прописке или месту события).

* Примечание: Контактные телефоны могут меняться. Актуальные номера всегда лучше уточнять на портале my.gov.uz в карточке конкретного управления или на сайте tashkent.uz.

Режим работы и прием граждан

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница.
• Выходные: Суббота‚ Воскресенье.
• Часы приема посетителей (стандартные): с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).
• День санитарной уборки: Последняя пятница каждого месяца (прием не проводится).

Особенность: Торжественная регистрация браков часто проводится в субботу (по предварительной записи и доплате за торжественную обстановку/зал)‚ но подача документов и получение справок в эти дни не производится.

Необходимые документы (Общий список для популярных услуг)

Скан-копии этих документов придется загрузить при подаче заявления на портале my.gov.uz. Оригиналы показываются при личном визите.

Для регистрации брака:

• Паспорта обоих лиц (или свидетельства о рождении для несовершеннолетних с разрешения хокима).
• Свидетельство о расторжении предыдущего брака (если было) или свидетельство о смерти супруга.
• Согласие родителей/опекунов (нотариальное), если возраст 16-17 лет.
• Квитанция об оплате госпошлины (оплачивается онлайн через портал или в банке).

Для регистрации рождения ребенка:

• Медицинское свидетельство о рождении (выдается роддомом‚ действует 1 год).
• Паспорта родителей.
• Свидетельство о браке родителей (если есть).
• Заявление (заполняется автоматически на портале).

Для получения дубликата свидетельства:

• Паспорт заявителя.
• Заявление (электронное).
• Квитанция об оплате госпошлины.
• Документы‚ подтверждающие факт утери/порчи (объяснительная записка пишется на месте или в заявлении).

Оплата госпошлины через сайт

При подаче заявления на my.gov.uz система автоматически формирует платежное поручение. Оплата возможна:

• Банковскими картами UzCard / Humo (включая виртуальные карты).
• Через мобильные приложения банков (Ipoteka Mobile‚ Asaka‚ Hamkorbank‚ Kapitalbank и др.).
• Через терминалы оплаты (Paynet‚ Click‚ Payme, раздел «Госуслуги» / «Пошлины» / «ЗАГС»).

После оплаты статус заявления меняется на «Оплачено»‚ и документ ставится в очередь на обработку.

Отслеживание статуса заявления

Проверить готовность документа можно тремя способами:

1. Личный кабинет my.gov.uz: Раздел «Мои заявления» → Статус: «Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Готово к выдаче»‚ «Выдано».
2. Портал e-zags.uz: Ввод ПИНФЛ и номера заявления/кода подтверждения без авторизации в ESIA.
3. SMS / Push-уведомления: Приходят автоматически на привязанный номер телефона при смене статуса.

Апостилирование и легализация документов ЗАГС для зарубежа

Если свидетельство ЗАГС требуется за границей (ВНЖ‚ гражданство‚ учеба‚ работа)‚ оно должно иметь апостиль.

• Кто ставит: Министерство юстиции Республики Узбекистан (Главное управление по регистрации актов гражданского состояния) или территориальные управления юстиции.
• Как заказать: Через портал my.gov.uz (услуга «Постановка апостиля на документы‚ выданные органами ЗАГС»). Документ можно получить по почте (Почта Узбекистана EMS) или лично.
• Срок: Обычно 3-5 рабочих дней.

Частые ошибки и советы

Обратная связь и горячая линия

Если возникли технические сложности с порталом или спорные вопросы по применению законодательства:

• Горячая линия Минюста РУз: 1099 (единый номер колл-центра госуслуг).
• Техподдержка портала my.gov.uz: Телефон/Чат на самом портале (значок наушников в правом нижнем углу).
• Приемная Главного управления ЗАГС г. Ташкент: Для решения сложных вопросов (исправление ошибок в старых архивах‚ восстановление записей 1920-1950-х гг.) требуется личный визит или официальное обращение через портал «Электронные обращения» (murojaat.gov.uz).

Официальный сайт ЗАГС Ташкента (в лице порталов my.gov.uz и e-zags.uz) позволяет реализовать 90% бытовых сценариев — от записи на брак до заказа дубликата свидетельства о рождении для паспорта — удаленно. Главное правило: внимательно заполняйте данные‚ оплачивайте пошлину сразу после подачи и следите за уведомлениями в личном кабинете. Для уточнения нюансов по конкретному району всегда используйте контакты из раздела «Управления» на официальном портале.