Официальный интернет-портал органов записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Мурманской области — это основной цифровой инструмент для жителей региона, позволяющий получать государственные услуги в сфере регистрации ЗАГС удаленно, без необходимости лично посещать учреждение. На 07 октября 2026 года функционал портала максимально расширен и соответствует требованиям федерального закона «Об оказании государственных и муниципальных услуг» и стратегии развития электронного правительства.

Адрес официального ресурса

Главный официальный сайт: zagс.murman.ru (или через единый портал Госуслуг, gosuslugi.ru, раздел «Региональные порталы» → Мурманская область → ЗАГС).

Важно: Всегда проверяйте адресную строку браузера. Официальные государственные ресурсы в зоне .ru или .gov.ru используют защищенное соединение HTTPS и имеют валидные сертификаты безопасности. Остерегайтесь фишинговых сайтов-клонов, взимающих плату за бесплатные услуги.

Основные разделы и функционал портала

Электронная запись на прием (Ключевая услуга)

Это самый востребованный сервис. Он позволяет выбрать удобное ЗАГС-отделение (в Мурманске, Североморске, Апатитах, Мончегорске, Кандолакше и других городах/районах), дату и время визита.

• Регистрация брака: Подача заявления о вступлении в брак (включая ускоренную/отсроченную регистрацию).
• Расторжение брака: Запись на процедуру развода (при отсутствии общих несовершеннолетних детей и согласии супругов).
• Государственная регистрация рождения/смерти: Запись на оформление документов для новорожденных или получение свидетельства о смерти.
• Изменение имени/фамилии: Запись на рассмотрение заявления.
• Установление отцовства/усыновление: Запись на прием для подачи документов.
• Получение повторных/обменных свидетельств: Запись на выдачу готовых документов или подачу заявления о замене утерянного/испорченного.

Как записаться: Необходимо авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги) или зарегистрироваться на региональном портале. После выбора услуги и отделения система покажет свободные слоты. Подтверждение приходит в личный кабинет и на e-mail/СМС.

Заказ справок и свидетельств с доставкой (Супер-сервис)

С 2023-2024 годов на портале Госуслуг и региональном сайте полностью работает сервис «Получение справки из актовой записи ЗАГС в электронном виде» или с почтовой доставкой (Почта России / Курьерская доставка).

1. Выбирается тип документа: Свидетельство о рождении, о браке, о разводе, о смерти, об изменении имени, об усыновлении.
2. Заполняются данные заявителя и данные акта (номер, дата, ЗАГС оформления — если известны).
3. Оплачивается госпошлина (с 30% скидкой при оплате через Госуслуги) и услуга доставки (если выбрана).
4. Готовый документ приходит в личный кабинет (электронный PDF с ЭЦП) или доставляется на руки.

Сроки: Электронная справка, до 1 рабочего дня. Бумажная с доставкой, по срокам почты + 1-3 дня на изготовление.

Личный кабинет пользователя

В личном кабинете на zagс.murman.ru или Госуслугах доступны:

• История обращений и статус заявлений (на рассмотрении, готово, отказ).
• Электронные копии полученных документов (сохранить, распечатать).
• Управление записями на прием (перенос, отмена).
• Квитанции об оплате госпошлины (для предъявления в ЗАГС).

Информационно-справочный раздел

Содержит актуальные сведения, не требующие авторизации:

• Реестр ЗАГСов области: Адреса, телефоны, режимы работы (в т.ч. субботние приемы), карты проезда для каждого отделения (Мурманск, Центральный, Ленинский, Октябрьский районы; города-закрытые административно-территориальные образования — Заполярный, Островной, Снежногорск и др.).
• Размеры госпошлин на 2026 год: Ссылки на актуальные Постановления Правительства РФ и калькулятор расчета (с учетом 30% скидки за электронное обращение).
• Образцы заявлений и перечни документов: Для каждой услуги (брак, рождение, смерть, перемены имени, установление отцовства, исправление ошибок).
• Законодательная база: ФЗ «Об актах гражданского состояния», региональные нормативные акты, приказы Управления ЗАГС Мурманской области.
• Архивные справки: Информация о порядке обращения в Архивное управление Мурманской области за старыми актами (до 1920-х годов, репрессированные и т.д.).

Специфические услуги для жителей Мурманской области

Мобильные бригады и выездная регистрация

Учитывая географию региона (’Arктика, удаленные поселки, ЗАТО), на сайте есть раздел, посвященный выездным регистрациям. Можно оформить заявку на выезд сотрудника ЗАГС в больницу, дом престарелых, место службы (военная часть, полярная станция) или на торжественную регистрацию брака на природе/историческом объекте (например, в Мурманске — на атомолоде «Ленин», в парке «Долина уютов» и др.).

Служба «ЗАГС для бизнеса» (API интеграция)

Для организаций (нотариусы, адвокаты, банки, страховщики, МФЦ) предусмотрено межведомственное электронное взаимодействие (СМЭВ). На сайте опубликована техническая документация для подключения к сервисам проверки подлинности свидетельств и получения справок в автоматическом режиме.

Мультиязычная поддержка

В связи с проживанием коренных малочисленных народов Севера (саамы, ненцы, коми) и приезжими специалистами, ключевые разделы сайта и образцы заявлений дублируются на английском языке, а справочная информация — на саамском и ненецком (в рамках программы сохранения языков).

Оплата государственной пошлины

На сайте интегрирован виджет ГИС ГМП (Государственная информационная система о государственных и муниципальных платежах).

• Оплата банковскими картами «Мир», Visa, MasterCard (через СБП — Систему быстрых платежей) без комиссии.
• Автоматическое формирование квитанции с УИН (уникальный идентификатор начисления).
• Скидка 30% применяется автоматически при оплате через Личный кабинет Госуслуг/регионального портала для большинства услуг (выдача свидетельств, регистрация брака, перемены имени).

Контакты и обратная связь

В разделе «Контакты» доступны:

• Телефон «Горячей линии» Управления ЗАГС Мурманской области (единый справочный: +7 (8152) XX-XX-XX — актуальный номер смотрите на сайте).
• Электронная почта для официальных обращений: zags@murman.ru.
• Форма онлайн-обращения (подача жалобы, предложения, запроса на разъяснение) с отслеживанием срока ответа (по закону — 30 дней).
• Ссылки на официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram-канал «ЗАГС Мурманской области») для оперативных новостей (изменение графика в праздники, акции «День рождения области», «Семейный год» и т.д.).

Частые вопросы (FAQ) — краткие ответы

Можно ли зарегистрировать брак в день обращения (ускоренно)?

Да, по уважительным причинам (беременность, угроза жизни, въезд за границу). Заявление подается через сайт с пометкой «Ускоренная регистрация», документы-основания сканируются и прикрепляются. Решение принимает руководитель ЗАГС.

Как получить справку об архивной записи (до 1990 года)?

Если запись сделана в Мурманской области, обращение направляется в Государственное архивное управление Мурманской области (сайт: arhiv-murman.ru). На сайте ЗАГС есть прямая ссылка и инструкция. Если ЗАГС был в другой области, обращаться туда.

Что делать, если на сайте нет свободных слотов на запись?

Слоты открываются за 30-60 дней. Рекомендуется включить уведомления в Личном кабинете («Подписаться на свободное время») или звонить в колл-центр ЗАГС, иногда слоты появляются из-за отмен.

Нужно ли идти в ЗАГС после получения электронной справки?

Нет. Электронная справка с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) ЗАГС имеет полную юридическую силу и принимается во всех ведомствах (МФЦ, банки, нотариус, суды, ПФР/СФР). Распечатывать ее на цветной бумаге не обязательно, достаточно файла PDF.

Безопасность и рекомендации

1. Входите на портал только через ЕСИА (Госуслуги) — это гарантирует идентификацию личности и защиту персональных данных.
2. Не сообщайте коды из СМС/пуш-уведомлений посторонним — мошенники часто выдают себя за сотрудников ЗАГС «для подтверждения записи».
3. Платите госпошлину только через виджет на сайте (проверяйте URL: pay.gosuslugi.ru или zagс.murman.ru/pay...). Не переводите деньги на карты «сотрудников».
4. Сохраняйте PDF-копии электронных документов в облачном хранилище или на флешке — они могут потребоваться в любой момент.

Официальный сайт ЗАГС Мурманской области на является зрелым, удобным и безопасным инструментом, покрывающим 95% бытовых потребностей жителей в сфере регистрации актов гражданского состояния. Главный тренд — полный переход на бескागовый документооборот: заказ справок, запись на прием, оплата пошлин и получение результата происходят в «одном окне» цифрового профиля гражданина. Для жителей удаленных районов Арктики и ЗАТО это часто единственный доступный способ взаимодействия с ведомством без затрат времени и денег на дорогу.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала zagс.murman.ru, портала Госуслуг (gosuslugi.ru) и нормативных правовых актов РФ, актуальных на октябрь 2026 года. Перед визитом или подачей документов рекомендуется сверить актуальные реквизиты и графики работы на официальном сайте.