ЗАГС Москвы – это государственная организация‚ которая осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождения‚ брака‚ смерти) и хранит архивные документы‚ связанные с этими событиями. Для получения справок‚ копий свидетельств и иной информации часто требуется обратиться в архивно‑информационный отдел (АИО) управления ЗАГС Москвы.
Зачем нужен телефон АИО?
Контактный телефон отдела позволяет быстро:
- Уточнить наличие нужного документа в архиве;
- Узнать порядок и сроки получения справки или копии свидетельства;
- Получить консультацию по вопросам оформления запросов в архив;
- Узнать график работы и требования к документам‚ которые необходимо предоставить.
Официальный телефон архивно‑информационного отдела
На момент 12 июля 2026 г. актуальный телефон АИО управления ЗАГС Москвы:
+7 (495) -39‑02‑00 (городской номер)
+7 (495) -39‑02‑01 – отдельная линия для запросов в архив (приём звонков с 09:00 до 18:00‚ без выходных).
Как правильно звонить?
- Подготовьте данные. Перед звонком соберите сведения о документе: ФИО‚ дату рождения/брака/смерти‚ место регистрации‚ номер записи (если известен).
- Уточните цель обращения. Чётко сформулируйте запрос: «Мне нужна копия свидетельства о рождении 1995 года‚ выданного в отделе № 3».
- Спросите о способе получения. Оператор расскажет о возможности получения документа по почте‚ через электронный сервис Госуслуги или лично в офисе.
- Запишите реквизиты. ФИО оператора‚ номер заявки‚ ориентировочный срок выполнения.
Рабочие часы отдела
АИО работает в соответствии с графиком центрального управления ЗАГС Москвы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота‚ воскресенье и официальные праздники – выходные.
Какие услуги предоставляет телефонный контакт?
По телефону вы можете получить информацию о следующих услугах:
- Выдача справок о наличии (отсутствии) записей в архиве;
- Оформление копий свидетельств (обычная‚ нотариальная‚ апостиль);
- Получение выписок из реестра актов (для юридических лиц‚ судов и др.);
- Консультация по подаче заявлений в архив (бумажные формы и электронные запросы);
- Уточнение стоимости услуг (в большинстве случаев услуги бесплатны‚ но за экспресс‑выдачу может взиматься плата).
Электронные альтернативы
Если вы предпочитаете не звонить‚ доступны следующие онлайн‑инструменты:
- Официальный портал ЗАГС Москвы – раздел «Запросы в архив»;
- Сервис Госуслуги – получение справок и копий онлайн;
- Электронная почта отдела: archive@zags.mos.ru (ответ в течение 2‑х рабочих дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить копию свидетельства?
- Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней. При необходимости экспресс‑выдачи (в течение 1‑2 дней) возможна дополнительная плата.
- Можно ли получить документ‚ если я не являюсь родственником?
- Да‚ но потребуется законный интерес (судебный запрос‚ нотариальное поручение‚ согласие владельца документа).
- Какие документы нужно предоставить при запросе в архив?
- Заполненное заявление‚ копию паспорта (или иного удостоверения личности)‚ а при необходимости – доверенность.
- Можно ли получить справку по телефону?
- Оператор может выдать предварительную информацию‚ но официальную справку необходимо оформить через форму на портале или в офисе.
Контактные данные в одном блоке
Телефон (общий): +7 (495) -39‑02‑00
Телефон (архив): +7 (495) -39‑02‑01
Электронная почта: archive@zags.mos.ru
Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12 (Управление ЗАГС Москвы‚ архивно‑информационный отдел)
Телефон архивно‑информационного отдела управления ЗАГС Москвы – важный канал связи для всех‚ кто нуждается в официальных документах из государственных реестров. Звонок позволяет уточнить детали запроса‚ сэкономить время и избежать лишних походов в офис. Не забывайте подготовить необходимые данные и соблюдать рабочий график отдела‚ тогда процесс получения справки или копии пройдет максимально гладко.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ смело используйте указанные контакты или обратитесь к онлайн‑сервисам‚ которые работают круглосуточно.