Ольга Сергеевна Краснова – действующий руководитель Главного управления записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Нижегородской области. На посту она работает с 2022 года, успешно реализуя стратегию модернизации государственных услуг в регионе.
Общие сведения об организации
Главное управление записи актов гражданского состояния (ГУ ЗАГС) Нижегородской области является региональным подразделением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр). Основные функции управления:
- Регистрация актов гражданского состояния (рождение, брак, развод, смерть);
- Ведение реестров и выдача соответствующих свидетельств;
- Обеспечение доступа граждан к государственным услугам в электронном виде;
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере ЗАГСов;
- Аналитика и отчетность перед Правительством Нижегородской области.
Юридический адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Верхнепечерская, 15, корпус 1.
ИНН – 5260160301, ОГРН – 1055238186288.
Официальный сайт: zags.nnov.ru
Биография руководителя
Образование
- 1995 г. – окончила Нижегородский государственный юридический университет, факультет «Гражданское право».
- 2002 г. – прошла повышение квалификации в Институте государственного управления (МГИМО) по программе «Управление государственными сервисами».
Профессиональный путь
- 1995‑2000 ггг. – юрист в отделе правового обеспечения муниципального ЗАГСа г. Нижний Новгород.
- 2000‑2008 ггг. – заместитель начальника отдела регистрации актов гражданского состояния.
- 2008‑2015 ггг. – начальник отдела организации деятельности по государственной регистрации актов гражданского состояния, аналитики и отчетности.
- 2015‑2022 ггг. – заместитель руководителя Главного управления, начальник финансово‑экономического отдела.
- 2022 г. – назначена руководителем Главного управления ЗАГС Нижегородской области.
Личная информация
Дата рождения: 12 марта 1972 г.
Семейное положение: замужем, имеет двоих детей.
Интересы: развитие цифровых государственных сервисов, социальная работа, спорт (теннис).
Структура управления под руководством О. С. Красновой
| Подразделение | Руководитель | Основные функции |
|---|---|---|
| Отдел организации деятельности по государственной регистрации актов гражданского состояния, аналитики и отчетности | Иванова Марина Петровна | Сбор и анализ статистики, подготовка отчетов, контроль качества регистрации. |
| Финансово‑экономический отдел | Смирнов Алексей Викторович | Бюджетирование, финансовый контроль, оптимизация расходов. |
| Отдел информационных технологий и электронных сервисов | Кузнецова Елена Сергеевна | Развитие онлайн‑услуг, поддержка портала «Госуслуги», кибербезопасность. |
| Отдел кадров и обучения персонала | Петрова Анна Владимировна | Подбор, аттестация и повышение квалификации сотрудников. |
| Контрольный отдел | Захарова Светлана Андреевна | Контроль за соблюдением нормативных актов, внутренний аудит. |
Ключевые достижения О. С. Красновой за время руководства
- Цифровизация услуг. За 2023‑2025 годы более 85 % заявок (рождение, брак, развод) стали доступными через портал «Госуслуги», сократив среднее время обработки с 15 дней до 3 дней.
- Лауреат Всероссийского конкурса «Лидер клиентоцентричности» (2024). Признание за внедрение клиент-ориентированных процессов и повышение уровня удовлетворенности граждан (по результатам опросов – 92 % положительных отзывов).
- Оптимизация финансов. Сокращение административных расходов на 12 % за счет внедрения электронного документооборота и автоматизации бухгалтерского учета.
- Повышение квалификации персонала. За 2022‑2025 годы более 150 сотрудников прошли обучение по новым нормативным актам и работе с ИТ‑системами.
- Социальные инициативы. Организация «Дом бракосочетания» – площадка для проведения церемоний в исторических и живописных локациях Нижегородской области.
Текущие задачи и планы развития
- Дальнейшее расширение спектра онлайн‑услуг (видеоконференц‑регистрация брака, электронные свидетельства).
- Внедрение системы искусственного интеллекта для автоматической проверки заполнения заявлений.
- Создание регионального центра «Клиентского опыта», где граждане смогут получить консультацию в режиме реального времени.
- Укрепление взаимодействия с муниципальными ЗАГСами через единую информационную платформу.
- Развитие программы «Молодой специалист» – стажировки для выпускников юридических и ИТ‑специальностей.
Как связаться с руководителем и отделами управления
Контактные данные руководителя:
- Телефон (приёмная): +7 (3412) -4‑56‑78
- E‑mail: os.krasnova@zags.nnov.ru
- Приёмные часы: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00.
Для обращения в конкретные отделы рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или звонить по телефону +7 (3412) -4‑56‑70 (приёмная Главного управления).
Ольга Сергеевна Краснова, руководитель Главного управления записи актов гражданского состояния Нижегородской области, сочетает глубокие юридические знания с современным подходом к управлению государственными сервисами. Под её руководством ЗАГС региона успешно переходит к цифровой модели обслуживания, повышая удобство и скорость получения государственных услуг для граждан. Планируемые проекты и инициативы обещают дальнейшее улучшение качества работы и укрепление доверия населения к органам государственной регистрации.
Сайт управления: https://zags.nnov.ru