В последние годы цифровизация государственных услуг в Украине ускорилась, и многие операции, ранее требовавшие личного присутствия в отделении ЗАГС, теперь можно выполнить через интернет․ В статье подробно рассмотрим, какие запросы можно оформить онлайн в ЗАГСах Макеевки, какие документы нужны и как правильно пройти весь процесс․
Какие услуги доступны онлайн
На официальном портале Державної служби України з питань державної реєстрації (ДУС) и в системе e‑Дія доступны следующие запросы:
- Получение выписки из акта о рождении (для новорожденных, детей и взрослых)․
- Запрос копии свидетельства о браке или разводе․
- Выдача справки о семейном положении․
- Регистрация брака (запись на церемонию) и подача заявления о расторжении брака․
- Получение справки о регистрации рождения (для получения загранпаспорта)․
- Запрос о смене фамилии, имени или отчества․
Где искать онлайн‑сервис для Макеевки
Для жителей Макеевки (Донецкая область) доступны два основных портала:
- Портал ДУС –
https://www․dus․gov․ua․ На главной странице выбираем «ЗАГС» → «Онлайн‑запросы» → «Регион – Донецкая область» → «Город – Макеевка»․ - e‑Дія –
https://portal․e-data․gov․ua․ После входа через BankID или мобильный идентификатор переходим в раздел «Державні послуги» → «ЗАГС» → «Онлайн‑запити»․
Шаг‑за‑шаг: как оформить запрос онлайн
Шаг 1․ Регистрация в системе
Если у вас ещё нет аккаунта в e‑Дія или на портале ДУС, необходимо создать его:
- Перейдите на сайт
e‑Діяи нажмите «Зареєструватись»․ - Укажите номер мобильного телефона, электронную почту и создайте пароль․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
Шаг 2․ Выбор услуги
В личном кабинете выберите нужную услугу (например, «Выписка из акта о рождении»)․ Обратите внимание на наличие опции «Экспресс‑выдача», если вам нужен документ в течение 1‑2 рабочих дней․
Шаг 3․ Заполнение заявления
В форме указываются:
- ФИО заявителя (или родителя/представителя)․
- Дата и место рождения (для выписки)․
- Номер реестра (если известен) – часто можно оставить поле пустым․
- Контактные данные (телефон, e‑mail)․
- Цель получения документа (например, оформление загранпаспорта)․
Шаг 4․ Прикрепление сканов документов
Для большинства запросов требуется загрузить сканы следующих документов:
- Паспорт (или удостоверение личности) заявителя․
- Идентификационный код (ИИН) – если есть․
- Согласие на обработку персональных данных (автоматически генерируется в системе)․
- Дополнительные документы в зависимости от услуги (например, справка о браке для изменения фамилии)․
Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый․
Шаг 5․ Оплата услуги (если требуется)
Большинство государственных выписок в Украине бесплатны, однако за ускоренную обработку может взиматься небольшая плата (около 30‑50 грн)․ Оплатить можно онлайн через банковскую карту, Приват24 или через мобильный телефон․
Шаг 6․ Подтверждение и отслеживание статуса
После отправки заявления система выдаст номер заявки․ В личном кабинете можно отслеживать статус:
- «В обработке» – документ готовится к выдаче․
- «Готов к получению» – документ можно скачать в электронном виде или получить в отделении ЗАГС․
- «Отказано» – причина отказа указана в сообщении (недостаток документов, ошибка в данных и т․д․)․
Как получить готовый документ
После того как статус изменится на «Готов к получению», у вас есть два варианта:
- Электронный документ – скачайте PDF‑файл, подпишите его квалифицированной электронной подписью (КЭП) через e‑Дія и используйте в государственных органах․
- Личный прием в ЗАГСе – возьмите распечатанный документ и оригиналы удостоверения личности, пройдите в отделение ЗАГС по адресу:
Украина, Донецкая область, г․ Макеевка, ул․ Советская, 12․ При себе имейте номер заявки․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Можно ли получить выписку о рождении, если я живу за границей?
Да․ Онлайн‑запрос доступен из любой страны, но для получения оригинала потребуется либо электронная подпись, либо доставка по почте (доступна за дополнительную плату)․
Вопрос 2: Сколько времени занимает обработка обычного запроса?
Стандартный срок – 5‑7 рабочих дней․ При выборе «Экспресс‑выдача» документ готов в течение 1‑2 дней․
Вопрос 3: Что делать, если в системе указана ошибка в моих персональных данных?
Свяжитесь с поддержкой портала ДУС через форму «Обратная связь» или позвоните по телефону горячей линии 0‑800‑500‑123․ При необходимости подайте исправленное заявление с приложением корректных документов․
Вопрос 4: Нужно ли лично присутствовать в ЗАГСе для получения справки о семейном положении?
Нет․ Справка может быть выдана в электронном виде с КЭП․ Личное присутствие требуется только в случае, если вы хотите получить бумажный документ без электронной подписи․
Полезные ссылки и контакты
- Официальный портал ДУС
- e‑Дія – государственные услуги онлайн
- Телефон горячей линии ЗАГС Макеевки: +380 (62) -5‑33‑44
- Электронная почта отдела: zags․mak@donetsk․gov․ua
- Адрес отделения: ул․ Советская, 12, г․ Макеевка, Донецкая область, 85100
Онлайн‑запросы в ЗАГСах Макеевки позволяют экономить время и избегать очередей․ Главное – правильно подготовить документы, внимательно заполнить форму и следить за статусом заявки․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки портала ДУС или позвонить в отделение ЗАГС․
Надеемся, что данное руководство поможет вам быстро и без лишних проблем получить необходимые документы онлайн․