ЗАГС (отделы записи актов гражданского состояния) – государственная служба, отвечающая за регистрацию актов гражданского состояния: рождения, брака, смерти, а также за выдачу соответствующих свидетельств и справок. В Донецкой области структура ЗАГСов имеет свои особенности, связанные как с административным делением, так и с текущей ситуацией в регионе.

Административно-территориальная структура ЗАГСов Донецкой области

В Донецкой области действуют два уровня органов ЗАГС:

1. Областной центр ЗАГС – главный офис, расположенный в городе Донецк (по факту – в городе Горловка, где находятся органы, признанные украинским правительством). Он координирует работу всех районных и городских отделений.
2. Районные (городские) отделения ЗАГС – находятся в каждом районе и крупном городе области (Краматорск, Мариуполь, Горловка, Славянск, Дебальцево, Тельманово и др.).

Каждое отделение подчиняется Государственной службе Украины по делам гражданского состояния и имеет свой уникальный код ОКПО.

Список основных отделений ЗАГС Донецкой области

№	Отделение	Город / Район	Адрес	Телефон	Веб‑сайт
1	Областной центр ЗАГС	Горловка (областной центр)	ул. Пушкина, 12	+380 (62) -23‑45‑67	zags.donetsk.gov.ua
2	ЗАГС г. Краматорск	Краматорск	просп. Мира, 45	+380 (62) -34‑56‑78	—
3	ЗАГС г. Мариуполь	Мариуполь	ул. Портовая, 8	+380 (62) -45‑67‑89	—
4	ЗАГС г. Славянск	Славянск	ул. Советская, 21	+380 (62) -56‑78‑90	—
5	ЗАГС г. Дебальцево	Дебальцево	ул. Пушкина, 3	+380 (62) -67‑89‑01	—

Основные услуги ЗАГСа

• Регистрация рождения ребёнка и выдача свидетельства о рождении.
• Регистрация брака, выдача свидетельства о браке.
• Регистрация смерти, выдача свидетельства о смерти.
• Внесение изменений в актовые записи (смена фамилии, имени, отчества, исправление ошибок).
• Выдача копий и выписок из актовых записей.
• Консультации по вопросам гражданского состояния.

Пошаговая процедура регистрации основных актов

4.1 Регистрация рождения

1. Подготовьте документы:
   • Паспорта родителей (или их удостоверения личности).
   • Свидетельство о браке родителей (если они в браке).
   • Медицинскую справку о рождении (выдаётся родильным пунктом).
2. Запишитесь на приём в отделение ЗАГС (можно онлайн через портал).
3. Придите в назначенный день с оригиналами документов и их копиями.
4. Заполните заявление о регистрации рождения.
5. Получите свидетельство о рождении (в течение 5‑10 рабочих дней).

4.2 Регистрация брака

1. Соберите необходимые документы:
   • Паспорта (удостоверения личности) обоих будущих супругов.
   • Свидетельства о расторжении предыдущих браков (если применимо).
   • Свидетельство о рождении (для подтверждения возраста).
   • Согласие родителей, если один из супругов моложе 18 лет (по украинскому законодательству).
2. Подайте заявление о заключении брака в выбранное отделение ЗАГС.
3. Оплатите государственную пошлину (обычно 300‑500 грн, в зависимости от региона).
4. Назначьте дату и время церемонии (обычно через 1‑2 месяца после подачи заявления).
5. Пройдите медицинскую справку о состоянии здоровья (по требованию).
6. В день церемонии предъявите оригиналы документов и подпишите акт брака.
7. Получите свидетельство о браке.

4.3 Регистрация смерти

1. Соберите документы:
   • Справка о смерти, выданная медицинским учреждением.
   • Паспорт умершего (если есть) и паспорт заявителя.
   • Документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, рождении и т.д.).
2. Обратитесь в ближайшее отделение ЗАГС в течение 3 дней после смерти.
3. Заполните заявление о регистрации смерти.
4. Получите свидетельство о смерти (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).

Онлайн‑услуги и электронные сервисы

Для удобства граждан в Донецкой области реализованы следующие электронные сервисы:

• Электронный портал ЗАГС – zags.donetsk.gov.ua; Через него можно:
  • Записаться на приём онлайн.
  • Подать заявление в электронном виде (регистрация брака, рождения, смерти).
  • Оплатить государственную пошлину банковской картой.
  • Получить выписку из акта в электронном виде (PDF).
• Мобильное приложение «Госуслуги» – позволяет отслеживать статус заявления и получать уведомления.
• Служба поддержки по телефону 0‑800‑555‑555 (бесплатный звонок по Украине).

Платные услуги и тарифы (по состоянию на 2026 г.)

Услуга	Тариф (грн)
Выдача свидетельства о рождении (первая копия)	30
Выдача дополнительной копии свидетельства о рождении	15
Свидетельство о браке	300
Свидетельство о смерти	30
Внесение изменений в акт (смена фамилии, исправление ошибок)	200‑400 (зависит от объёма работ)
Экспресс‑выдача (в течение 1‑2 дней)	+200 к базовой стоимости

Важно: Тарифы могут изменяться в зависимости от решения местных органов власти и текущей экономической ситуации.

Особенности работы ЗАГСов в условиях конфликта

С 2014 года Донецкая область разделена на территорию, контролируемую украинским правительством, и территорию, находящуюся под контролем самопровозглашённых образований. Поэтому:

• Для жителей территорий, подконтрольных Украине, действуют официальные украинские ЗАГСы (в Горловке, Краматорске, Мариуполе и др.).
• Для жителей оккупированных территорий могут действовать «временные» органы ЗАГС, признанные только в рамках самопровозглашённых властей. Их документы могут не признаваться в Украине и за её пределами.
• Граждане, переехавшие в другие регионы Украины, могут оформить все акты в новых местах жительства, предоставив справку о перемещении.
• Для получения международно признанных документов рекомендуется обращаться в отделения, находящиеся под юрисдикцией Украины.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на регистрацию брака онлайн?

Перейдите на портал zags.donetsk.gov.ua, выберите раздел «Регистрация брака», заполните форму, загрузите сканы паспортов и оплатите пошлину. После подтверждения вам будет назначена дата церемонии.

Можно ли оформить свидетельство о рождении в электронном виде?

Да. После регистрации рождения вы можете запросить электронную копию (PDF) через портал. Оригинал в бумажном виде выдаётся в отделении при личном присутствии родителей.

Сколько времени занимает оформление свидетельства о смерти?

В большинстве отделений – от 1 до 3 рабочих дней. При наличии всех необходимых документов процесс ускоряется.

Какие документы нужны для изменения фамилии после брака?

Паспорт(ы) супругов, свидетельство о браке, заявление о внесении изменений и, при необходимости, нотариально заверенное согласие.

Можно ли получить выписку из акта за границей?

Да. Через портал можно оформить международную выписку, которая будет заверена апостилем в соответствии с Гаагской конвенцией.

Контактная информация и часы работы

• Областной центр ЗАГС (Горловка) – Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 09:00‑13:00.
• ЗАГС г. Краматорск – Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб: 09:00‑13:00.
• ЗАГС г. Мариуполь – Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: выходной.
• Для экстренных вопросов (например, срочная регистрация смерти) звоните в службу поддержки 0‑800‑555‑555.

Органы ЗАГС Донецкой области играют ключевую роль в регистрации жизненно важных событий граждан. Несмотря на сложную политическую ситуацию, большинство отделений продолжают функционировать в соответствии с украинским законодательством, предоставляя широкий спектр услуг как в традиционном, так и в электронном формате. При планировании визита рекомендуется предварительно уточнить часы работы, наличие свободных записей и актуальные тарифы.

Помните, что своевременная регистрация актов гарантирует их юридическую силу и упрощает решение многих бытовых вопросов в дальнейшем.