Отделы регистрации актов гражданского состояния (РАГС) в Республике Казахстан входят в структуру Филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ГК «Правительство для граждан»). В городе Шахтинск Карагандинской области функции ЗАГСа выполняет соответствующий структурный подразделение филиала. Ниже представлена подробная информация об адресе, телефонах, режиме работы, предоставляемых услугах и порядке их получения.

Контактная информация и адрес

Обратите внимание: единый колл-центр ГК «Правительство для граждан» работает по номеру 1414 (бесплатно по Казахстану) или +7 (7172) -06 984 (для звонков из-за рубежа). Через этот номер можно записаться на прием, уточнить очередь и получить консультацию.

Режим работы

Стандартный график работы отделов РАГС филиала «Правительство для граждан»:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:30 (или 18:00 в зависимости от региона, уточните по телефону 1414)
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:30
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни

Важно: Прием посетителей осуществляется предварительной записью через портал eGov.kz, мобильное приложение «eGov Mobile» или по телефону 1414. Без записи в электронной очереди принятие документов может быть ограничено.

Основные предоставляемые услуги

Отдел РАГС в Шахтинске оказывает полный спектр услуг по регистрации актов гражданского состояния:

Регистрация брака

• Подача заявления о заключении брака (лично или через eGov.kz).
• Выбор даты торжественной регистрации (в день подачи или в любую другую дату в течение года).
• Торжественная регистрация брака в palais de mariage (Дворце бракосочетания) или выездная регистрация.
• Выдача свидетельства о заключении брака.

Регистрация расторжения брака

• Расторжение брака в ЗАГСе (при отсутствии общих несовершеннолетних детей и согласии супругов).
• Расторжение брака через суд (после вступления решения в законную силу — регистрация акта в ЗАГСе).
• Выдача свидетельства о расторжении брака.

Регистрация рождения ребенка

• Регистрация в срок до 1 года (бесплатно, государственная пошлина не взимается).
• Регистрация после 1 года (требуется справка об отсутствии регистрации, пошлина взимается).
• Установление отцовства (совместное заявление родителей или признание отцовства одним из родителей).
• Выдача свидетельства о рождении (форма № 106) и электронного свидетельства в приложении eGov Mobile.

Регистрация смерти

• Регистрация в течение 3 дней со дня смерти.
• Выдача свидетельства о смерти (форма № 107) и справки на погребение (форма № 106/у).
• Внесение записи в паспорт умершего (при наличии).

Регистрация усыновления (удочерения)

• Регистрация на основании решения суда.
• Выдача свидетельства об усыновлении.
• Изменение записи о рождении ребенка (имя, фамилия, отчество, родители).

Изменение и исправление записей акта гражданского состояния

• Изменение имени, фамилии, отчества гражданина (с 16 лет).
• Исправление ошибок и опечаток в записях ЗАГСа.
• Восстановление утерянных/испорченных записей архива.

Выдача повторных и новых свидетельств

• Дубликаты свидетельств о рождении, браке, расторжении брака, смерти, усыновлении.
• Выдача справок из регистрационной книги (форма № 33, № 34 и др.).
• Апостилирование документов ЗАГСа (для использования за границей).

Как записаться на прием (Электронная очередь)

В настоящее время личный прием в Отделе РАГС Шахтинска осуществляется исключительно по предварительной записи. Способы записи:

1. Портал eGov.kz: Авторизуйтесь через ЕСИА (электронную цифровую подпись или Мобильный ID) -> Раздел «Услуги» -> «Регистрация актов гражданского состояния» -> «Запись на прием в РАГС» -> Выберите филиал «Карагандинская область», город «Шахтинск», нужную услугу, дату и время.
2. Мобильное приложение «eGov Mobile»: Аналогичный путь в разделе «Запись на прием».
3. Единый контакт-центр 1414: Оператор запишет вас на удобное время (бесплатный звонок по РК).
4. Терминалы самообслуживания: Установленные в зданиях «Правительства для граждан» (если доступно).

Совет: Приходите за 10-15 минут до назначенного времени. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РК или ИД-карта), и пакет документов по конкретной услуге.

Государственные пошлины (ориентировочные размеры на 2026 год)

Размеры пошлин устанавливаются Налоговым кодексом РК и ежегодно индексируются (рассчитываются в МРП — месячных расчетных показателях). Оплата производится до подачи заявления (через банковские приложения, Kaspi.kz, Halyk, портал eGov.kz, терминалы). Квитанцию (чек) нужно сохранить и предъявить сотруднику.

* МРП на 2026 год устанавливается законом о республиканском бюджете. Актуальную сумму в тенге уточняйте на портале eGov.kz или в банковском приложении при оплате.

Получение услуг онлайн (через eGov.kz)

Многие услуги РАГС можно получить полностью удаленно, не посещая офис в Шахтинске:

• Заказ дубликата свидетельства (о рождении, браке, разводе, смерти) с доставкой по почте (Kazpost) или самовывозом в любом ЦОН/РАГС страны.
• Получение электронного свидетельства в приложении eGov Mobile (имеет полную юридическую силу).
• Заказ справок (форма № 33 — о заключении брака, № 34 — о расторжении, № 35, о рождении, № 36 — о смерти).
• Подача заявления на регистрацию брака (дистанционно, с последующим приходом на торжественную регистрацию).
• Апостилирование заказанных электронных документов.

Для этого нужна авторизация через ЕСИА (ЭЦП на токене/флешке, Мобильный ID, Smart ID).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли зарегистрировать брак в день обращения?

Да, если есть свободные слоты на выбранное время и нет препятствий (супружеский возраст, отсутствие действующего брака и т.д.). Однако популярные даты (пятницы, праздничные дни, «красивые» даты) лучше бронировать заранее через eGov.kz (бронирование доступно на 1 год вперед).

Что делать, если свидетельство о рождении утеряно, а я живу в другом городе?

Вам не обязательно ехать в Шахтинск. Закажите дубликат онлайн на egov.kz с доставкой Kazpost на ваш адрес или на самовывоз в ближайшем ЦОН/РАГС по месту вашего пребывания.

Нужно ли платить пошлину за регистрацию рождения новорожденного?

Если регистрация осуществляется в установленный законом срок (до 1 года от рождения) — государственная пошлина не взимается. Выдача первого свидетельства бесплатна. Пошлина взимается только за повторную выдачу (дубликат) или при поздней регистрации (после 1 года).

Как получить апостиль на свидетельство ЗАГСа?

Закажите свежий дубликат свидетельства (лучше новый образец с QR-кодом) через eGov.kz или в РАГСе Шахтинска.
Оплатите пошлину за апостилирование (0.5 МРП).
Подайте заявление на апостилирование (можно онлайн на eGov.kz или лично в РАГСе). Апостиль наносит именно орган, выдавший документ (РАГС Шахтинска / Филиал ГК «Правительство для граждан» по Карагандинской области).

Полезные ссылки

• Единый портал электронных государственных услуг (eGov.kz) — запись на прием, заказ справок, оплата пошлин.
• Официальный сайт НАО «ГК «Правительство для граждан» — новости, контакты филиалов, нормативная база.
• Справочник контактов всех отделов РАГС РК (официальный реестр).
• Телефон горячей линии/контакт-центра: 1414 (круглосуточно, бесплатно).

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (egov.kz, gov4c.kz) по состоянию на . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Перед визитом обязательно уточните актуальную информацию по телефону единого контакт-центра 1414 или на портале eGov.kz.