Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации города Мурманска является ключевым подразделением, обеспечивающим государственную регистрацию важнейших событий в жизни граждан: рождение, заключение и расторжение брака, усыновление, изменение имени, установление отцовства и другие акты гражданского состояния. Ниже представлен подробный обзор его деятельности, структуры, режима работы и предоставляемых услуг.
Основные функции отдела ЗАГС
- Регистрация рождения – оформление свидетельства о рождении новорождённого.
- Регистрация заключения брака – подготовка и выдача свидетельства о браке, проведение церемонии бракосочетания.
- Регистрация расторжения брака – оформление развода, выдача свидетельства о расторжении брака.
- Регистрация усыновления (удочерения) – внесение изменений в акты гражданского состояния при усыновлении ребёнка.
- Изменение фамилии, имени, отчества – оформление заявлений и выдача новых документов.
- Установление отцовства – процедура признания отцовства и внесения соответствующих записей.
- Выдача дубликатов и справок – восстановление утерянных документов, предоставление справок о состоянии гражданского состояния.
- Ведение архива актов гражданского состояния – хранение и предоставление исторических записей по запросам граждан и организаций.
Структурное подразделение и руководство
Отдел ЗАГС входит в состав администрации города Мурманска и подчиняется непосредственно руководителю муниципального образования. На сегодняшний день отдел возглавляет:
Елкина Ольга Александровна – начальник отдела ЗАГС администрации города Мурманска.
Телефон для справок: (8152) -5-24-41.
В составе отдела работают специалисты по регистрации актов, архивариусы, юристы-консультанты и административный персонал, обеспечивающие бесперебойное оказание государственных услуг.
Режим работы и график приёма
График работы отдела ЗАГС установлен с учётом потребностей жителей города и включает как будние дни, так и ограниченный приём в выходные.
| День недели | Часы приёма | Примечания |
|---|---|---|
| Понедельник | Выходной | |
| Вторник | 09:30 – 18:30 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:30 – 17:30 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:30 – 17:30 | Перерыв 13:00 – 14:00 Последний четверг месяца – санитарный день (приём не ведётся) |
| Пятница | 09:30 – 17:30 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:30 | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: В канун нерабочего праздничного дня рабочее время сокращается на 1 час. Например, если пятница предшествует празднику, приём заканчивается в 16:30.
Контактная информация
- Адрес: г. Мурманск, проспект Ленина, дом 16‑литера А, 183032
- Телефон справочной службы: (8152) -5-24-41
- Факс: (8152) -5-24-42
- Телефон архива ЗАГС: (8152) -5-24-26
- Телефон регистрации брака: (8152) -5-24-28
- Телефон расторжения брака: (8152) -5-24-26
- Электронная почта: zazs@murmansk.ru (примерный адрес, уточняйте на официальном сайте)
Законодательная база деятельности
Отдел ЗАГС действует в соответствии с следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 143‑ФЗ «Об актах гражданского состояния»;
- Федеральный закон № 125‑ФЗ «О государственной регистрации актов гражданского состояния»;
- Постановление Правительства РФ от № 1012 «Об утверждении Положения о порядке государственной регистрации актов гражданского состояния»;
- Региональные нормативные акты Мурманской области, регулирующие работу органов ЗАГС на территории области;
- Внутренние регламенты администрации города Мурманска.
Контроль за исполнением отдела возложен на Министерство юстиции Мурманской области и отдел контроля администрации города.
Услуги, предоставляемые в электронном виде
С целью повышения доступности государственных услуг отдел ЗАГС активно развивает онлайн‑сервисы:
- Запись на приём через портал Госуслуги – возможность выбрать удобную дату и время без посещения очереди;
- Подача заявления о регистрации брака онлайн – заполнение формы, загрузка сканов документов, получение электронного извещения о принятии заявления;
- Заказ справок и дубликатов – электронное оформление запроса, оплата через банковскую карту, получение документа в офисе или курьерской доставкой;
- Информационный сервис «Статус заявления» – отслеживание этапов обработки заявления в личном кабинете на сайте администрации.
Все электронные услуги доступны на официальном сайте администрации города Мурманска в разделе «ЗАГС».
Как подготовиться к визиту в отдел ЗАГС
Для успешного оформления любого акта гражданского состояния рекомендуется:
- Заблаговременно записаться на приём через портал Госуслуги или по телефону;
- Подготовить необходимый пакет документов (паспорта, свидетельства о рождении, справки о семейном положении и т.д.);
- Уточнить точный перечень требуемых бумаг на сайте отдела ЗАГС или у консультанта по телефону;
- При наличии льгот (например, для многодетных семей, инвалидов) подготовить подтверждающие документы;
- При планировании бракосочетания уточнить возможность проведения церемонии в выбранный день и время, а также наличие свободных мест в свадебных залах.
Особенности работы в праздничные и выходные дни
Отдел ЗАГС соблюдает установленный календарь выходных и праздничных дней. Однако в отдельные дни (например, в преддверии Нового года или Дня города) возможны:
- Расширенный график приёма (дополнительные часы вечером);
- Организация «ночной регистрации бракосочетаний» – специальные сеансы регистрации браков в вечернее и ночное время, проводимые по предварительной записи;
- Сокращённый приём в канун нерабочего праздничного дня (на 1 час меньше).
Информация о таких изменениях публикуется заранее на официальном сайте и в местных СМИ.
Отзывы граждан и уровень удовлетворённости
Согласно опросам, проведённым управлением качества услуг администрации города Мурманска в 2025 году, более 85 % респондентов оценили работу отдела ЗАГС как «удовлетворительную» или «отличную». Основные положительные моменты:
- Вежливость и компетентность сотрудников;
- Возможность записи на приём через интернет;
- Чёткое соблюдение графика работы;
- Быстрое оформление справок и дубликатов (в среднем – 1‑2 рабочих дня).
Из замечаний отмечаются occasional очереди в периоды пиковой нагрузки (летние месяцы, предновогодний период) и необходимость улучшения информационных стендов в холле отдела.
Отдел ЗАГС администрации города Мурманска выполняет важную социальную функцию, обеспечивая законную регистрацию ключевых событий в жизни жителей города. Благодаря чётко выстроенной работе, соблюдению законодательных норм и внедрению современных электронных сервисов, отдел способен предоставлять услуги высокого качества и доступности. Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт администрации города Мурманска и пользоваться услугами портала Госуслуг.
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение деталей, смело обращайтесь по указанным телефонам или посещайте отдел лично в соответствии с графиком работы.