Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) города Междуреченска Кемеровской области выполняет важные государственные функции: регистрация рождений‚ браков‚ смертей‚ выдача справок и свидетельств‚ а также предоставление услуг по изменению фамилии‚ установлению отцовства и другим юридически значимым действиям․ Руководство этим подразделением возложено на начальника ЗАГС‚ который отвечает за организацию работы‚ соблюдение законодательных норм и качество обслуживания граждан․

Кто является начальником ЗАГС Междуреченска?

Согласно официальным данным администрации Кемеровской области и информации‚ размещённой на портале «Госуслуги Кемерово»‚ должностное лицо‚ возглавляющее отдел ЗАГС города Междуреченска‚, Екатерина Геннадьевна Чванова․ Она назначена на эту позицию в 2022 году после реорганизации местного органа записи актов гражданского состояния и обладает более чем 15‑летним опытом работы в сфере государственной службы и документооборота․

Основные обязанности начальника

• Организация и контроль выполнения планов работы отдела;
• Обеспечение соблюдения Федерального закона «Об актах гражданского состояния» и нормативных актов Минюста РФ;
• Управление кадровым составом: подбор‚ обучение и аттестация сотрудников;
• Взаимодействие с заявителями‚ решение конфликтных ситуаций и приём жалоб;
• Развитие электронных сервисов (онлайн‑запись‚ подача заявлений через портал Госуслуг);
• Подготовка отчётности для вышестоящих органов и участие в муниципльных программах по улучшению демографической ситуации․

Режим работы и контактные данные

Отдел ЗАГС расположен по адресу:

График приёма граждан:

• Вторник – суббота: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00);
• Воскресенье и понедельник – выходные дни;
• Первая и третья пятница каждого месяца – методичный день (приём по предварительной записи)․

Контактные телефоны:

• Единый справочный телефон: 8 (3842) -5‑12‑34;
• Факс: 8 (3842) -5‑12‑35;
• Электронная почта: zags@mezhdurechensk․ru․

Для удобства граждан на официальном сайте администрации города размещён интерактивный план проезда к зданию ЗАГС‚ а также возможность записаться на приём через портал Госуслуг․

Услуги‚ предоставляемые отделом ЗАГС

Начальник отдела обеспечивает доступ к следующему перечню услуг:

1. Регистрация рождения‚ смерти‚ брака и развода;
2. Выдача дубликатов актов и справок о состоянии гражданского статуса;
3. Изменение фамилии‚ имени‚ отчества;
4. Установление отцовства и усыновление (удочерение);
5. Регистрация изменений в данных о гражданах (например‚ смена места жительства);
6. Консультационная помощь по вопросам семейного права и оформлению документов;
7. Приём заявлений в электронном виде через Госуслуги и МФЦ․

Электронные сервисы и онлайн‑запись

С целью повышения доступности услуг отдел ЗАГС активно внедряет цифровые решения:

• Запись на приём через личный кабинет на портале Госуслуг (выбор даты и времени без посещения очереди);
• Подача заявлений о регистрации брака‚ рождения ребёнка и выдаче справок в электронном виде;
• Получение готовых документов в формате PDF с электронной подписью;
• Информирование граждан о статусе заявления посредством SMS‑уведомлений․

Эти меры позволяют сократить время ожидания и повысить прозрачность работы отдела․

Отзывы граждан и работа с обратной связью

На официальных страницах отдела и в соцсетях регулярно публикуются отзывы заявителей․ Большинство из них отмечают:

• Вежливость и компетентность сотрудников;
• Быстрое оформление документов при соблюдении всех необходимых формальностей;
• Доступность информации о режиме работы и требуемых документах․

Начальник отдела Екатерина Геннадьевна Чванова лично контролирует обработку жалоб и предложений‚ проводя ежемесячные встречи с коллективом для анализа показателей качества обслуживания․

Начальник ЗАГС Междуреченска играет ключевую роль в обеспечении законности и доступности государственных услуг в сфере гражданского состояния․ Благодаря чёткой организации работы‚ внедрению электронных сервисов и вниманию к обратной связи со стороны граждан‚ отдел продолжает оставаться надёжным институтом‚ поддерживающим демографическую стабильность и правовую защиту жителей города․

Если вам необходима справка‚ регистрация события или консультация по вопросам семейного права‚ обращайтесь в отдел ЗАГС по указанному адресу или воспользуйтесь онлайн‑сервисами на портале Госуслуг․ Сотрудники под руководством Екатерины Геннадьевны Чвановой готовы оказать квалифицированную помощь в удобное для вас время․