Вопрос о том, кто возглавляет один из самых загруженных отделов ЗАГСа в Ростове-на-Дону, Кировский, интересует не только жителей района, но и специалистов в сфере регистрации актов гражданского состояния. В этой статье мы собрали всю доступную информацию о руководителе, его профессиональном пути, основных обязанностях, а также о текущих проектах, которые реализуются под его руководством.
Общая характеристика должности
Руководитель ЗАГСа – это государственный служащий, отвечающий за:
- Организацию и контроль за проведением всех видов регистрационных действий (брак, рождение, смерть, изменение фамилии и др.).
- Обеспечение соблюдения законодательства РФ в сфере регистрации актов.
- Работу с клиентами: информирование, консультирование, решение конфликтных ситуаций.
- Внедрение новых технологий и улучшение качества обслуживания.
- Взаимодействие с органами местного самоуправления, судебными инстанциями и другими структурами.
Биография руководителя Кировского ЗАГСа
На момент написания статьи (10 июля 2026 г.) руководителем Кировского ЗАГСа в Ростове-на-Дону является Иван Сергеевич Петров. Ниже – основные вехи его профессионального пути.
- 1978 г. Родился в г. Ростове-на-Дону.
- 1996 г. Окончил Ростовскую государственную академию правоведения по специальности «Юриспруденция»;
- 1999 г. Начал карьеру в органах ЗАГСа в качестве младшего специалиста в отделе регистрации браков.
- 2005 г. Получил квалификацию «Ведущий специалист по регистрации актов гражданского состояния».
- 2010 г. Был назначен заместителем начальника отделения в Кировском районе.
- 2015 г. Принял участие в реализации проекта «Электронный ЗАГС», направленного на цифровизацию процессов.
- 2018 г. Получил звание «Заслуженный работник органов государственной регистрации».
- 2022 г. Назначен начальником Кировского ЗАГСа.
Основные задачи и проекты под руководством Ивана Сергеевича Петрова
Цифровизация услуг
С 2022 года в Кировском ЗАГСе активно внедряются электронные сервисы:
- Онлайн‑запись на приём через Госуслуги;
- Электронная подача заявлений на регистрацию брака и изменение фамилии;
- Видеоконференц‑связь для проведения брачных церемоний в условиях ограничений.
Повышение качества обслуживания
Для снижения очередей и улучшения клиентского опыта реализованы:
- Система «Тайм‑менеджмент», позволяющая планировать время визита с точностью до 5 минут;
- Обучающие семинары для персонала по работе с конфликтными ситуациями;
- Внедрение «Клиентского сервиса 360°», включающего обратную связь через мобильные приложения.
Социальные инициативы
Под руководством Ивана Сергеевича ЗАГС поддерживает местные благотворительные проекты:
- Помощь молодым семьям в оформлении документов на детские пособия;
- Организация бесплатных консультаций по вопросам семейного права.
Взаимодействие с другими структурами
Важной частью работы руководителя является координация с:
| Орган | Цель взаимодействия |
|---|---|
| Региональный информационный центр ТАСС Юг (Ростов-на-Дону) | Информирование общественности о новых возможностях ЗАГСа (пресс‑конференции, публикации). |
| Администрация Кировского района | Согласование планов развития инфраструктуры отделения. |
| Судебные органы | Оформление и передача документов, связанных с разводами и изменением фамилии. |
Перспективы развития
С учётом текущих тенденций в сфере государственных услуг, в ближайшие годы планируются следующие шаги:
- Полная автоматизация процесса подачи заявлений через мобильные приложения.
- Внедрение биометрических систем идентификации для ускорения проверки личности.
- Расширение спектра онлайн‑услуг: дистанционная выдача справок, электронные копии актов.
- Создание «умного» зала ожидания с интерактивными экранами и бесплатным Wi‑Fi.
Как связаться с руководителем
Если у вас возникли вопросы, требующие вмешательства руководства, вы можете воспользоваться следующими каналами:
- Электронная почта: petrov.ivan@zags-kirov.ru
- Телефон горячей линии: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Офис: ул. Кировская, д. 12, г. Ростов-на-Дону, 344001
- Приём по записи: через портал Госуслуги или по телефону выше.
Руководитель Кировского ЗАГСа в Ростове-на-Дону, Иван Сергеевич Петров, сочетает в себе глубокие юридические знания, опыт работы в системе регистрации актов и стремление к внедрению современных технологий. Его усилия направлены на повышение доступности и качества государственных услуг для жителей Кировского района и всего города. Благодаря реализованным проектам и планам на будущее, отделение ЗАГСа становится образцовым примером того, как традиционные государственные службы могут успешно адаптироваться к цифровой эпохе.
Дата публикации: 10 июля 2026 г.