Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Кировского района – один из самых загруженных государственных учреждений города Санкт‑Петербурга. Его работа напрямую влияет на жизнь тысяч жителей, которые приходят оформить регистрацию брака, рождения ребёнка, смену фамилии и другие важные события.

Общие сведения о ЗАГС Кировского района

• Адрес: 198097, г. Санкт‑Петербург, проспект Стачек, д. 45 (метро «Кировский завод»)
• Рабочие часы приёма граждан: понедельник‑пятница — 08:00‑20:00, суббота — 09:00‑15:00, воскресенье — выходной
• Основные услуги: регистрация брака, рождения, смерти, изменение имени/фамилии, выдача справок и выписок, оформление памятных знаков.

Структура отдела

Отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых возглавляет специалист определённого уровня.

Должность	ФИО	Контактный телефон
Начальник отдела (руководитель)	Не разглашается в открытых источниках (по телефону 7 (812) -86‑90‑15)	7 (812) -86‑90‑15
Главный специалист	Ксения Гридчина	7 (812) -86‑80‑93
Ведущий специалист	Ольга Груздева	7 (812) -86‑80‑98
Сотрудники архива	—	7 (812) -86‑40‑80, 7 (812) -52‑65‑14

Позиция руководителя отдела

Руководитель отдела ЗАГС Кировского района – это государственный служащий, отвечающий за:

• Организацию и контроль выполнения всех функций ЗАГСа в районе.
• Обеспечение соблюдения законодательства РФ в сфере гражданского состояния.
• Оптимизацию работы персонала, распределение нагрузки и планирование графика приёма.
• Взаимодействие с органами местного самоуправления, судебными инстанциями и другими государственными структурами.
• Контроль за качеством обслуживания граждан и обработкой жалоб.

Обязанности и полномочия

Административные функции

• Разработка локальных нормативных актов отдела.
• Утверждение штатного расписания и распределение обязанностей между сотрудниками.
• Ведение бухгалтерского и кадрового учёта.

Оперативные функции

• Контроль за своевременной регистрацией актов (рождения, брака, смерти).
• Обеспечение достоверности и сохранности государственных реестров.
• Организация выдачи памятных знаков родившимся в Санкт‑Петербурге.

Представительские функции

• Участие в общественных слушаниях, работа с прессой и СМИ.
• Проведение информационных кампаний о правах граждан в сфере ЗАГС.

Контактные данные руководителя

Для обращения к руководителю отдела рекомендуется использовать официальный телефон 7 (812) -86‑90‑15. По этому номеру можно уточнить:

• Время и порядок записи на приём.
• Состояние рассмотрения конкретного заявления.
• Вопросы, связанные с жалобами и предложениями по улучшению работы отдела.

Публичный образ и отзывы граждан

В интернете встречаются разноплановые мнения о работе руководителя и персонала ЗАГСа Кировского района:

• Положительные отзывы: отмечается профессионализм главных специалистов (Ксения Гридчина, Ольга Груздева), быстрый приём документов и вежливое обслуживание.
• Критика: некоторые граждане жалуются на «хамское» общение, задержки в выдаче справок и ощущение «высокого мнения о себе» у руководства. Такие комментарии часто сопровождаются рекомендациями по улучшению клиентского сервиса.

Для администрации ЗАГСа важен мониторинг обратной связи: каждый месяц формируется отчёт по количеству обращений, времени их обработки и уровню удовлетворённости граждан.

Перспективы развития отдела

С учётом цифровизации государственных услуг в Санкт‑Петербурге планируються следующие шаги:

1. Внедрение онлайн‑записи на приём через портал Госуслуги и собственный сайт ЗАГСа.
2. Расширение электронного архива – возможность получения выписок в электронном виде.
3. Обучение персонала современным методам клиентского сервиса и конфликтологии.
4. Участие в региональных проектах по повышению доступности государственных услуг для людей с ограниченными возможностями.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться к руководителю отдела?

Записаться можно по телефону 7 (812) -86‑90‑15 или через онлайн‑форму на официальном сайте ЗАГСа. Приём обычно проводится в рабочие часы, но в случае срочности возможно экстренное обращение.

Какие документы нужны для регистрации брака?

Стандартный пакет включает паспорта, свидетельства о расторжении предыдущих браков (если есть), справку о состоянии здоровья (по желанию) и заявление, подаваемое в отдел.

Как получить памятный знак новорождённому?

Памятный знак вручается одновременно со свидетельством о рождении. Для этого необходимо оформить заявление в отделе сразу после регистрации рождения.

К кому обращаться по вопросам архива?

Для вопросов, связанных с архивными документами, используйте телефон 7 (812) -86‑40‑80 или 7 (812) -52‑65‑14.

Руководитель отдела ЗАГС Кировского района играет ключевую роль в обеспечении законности и оперативности государственных актов гражданского состояния. Несмотря на отдельные негативные отзывы, отдел постоянно работает над повышением качества обслуживания, внедрением новых технологий и улучшением коммуникации с гражданами.

Если вам требуется помощь в оформлении любого из актов гражданского состояния, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела готовы помочь.