Справка из архива скорой помощи – официальный документ, подтверждающий факт вызова скорой медицинской помощи, дату и время вызова, а также сведения о проведённом обслуживании (тип бригады, оказанные мероприятия, диагноз, если он был установлен). Такой документ часто требуется для:

• оформления больничного листа;
• подтверждения участия в ДТП;
• получения компенсаций от страховых компаний;
• предоставления в учебные заведения, работодателю или органы опеки.

Где хранится информация о вызовах?

Данные о вызовах скорой помощи фиксируются в журнале вызовов (электронный или бумажный) и в карте вызова, которые находятся в архиве станции скорой медицинской помощи. В Московской области и в большинстве регионов России эти сведения также дублируются в личном кабинете пациента на портале Электронные медицинские документы и могут быть получены через портал Госуслуги.

Когда справка может понадобиться?

1. При оформлении больничного листа по причине экстренного обращения.
2. Для подтверждения участия в ДТП и получения компенсации от страховой компании.
3. В случае трудового спора (отсутствие на работе по состоянию здоровья).
4. Для подачи в учебные заведения (например, при поступлении в медицинский вуз).
5. Для социальных выплат (инвалидность, пенсия по случаю смерти и др.).

Как получить справку из архива скорой помощи?

3.1 Онлайн через личный кабинет «Электронные медицинские документы»

С 2026 года в Московской областной станции скорой помощи реализована возможность получения справки онлайн.

• Зайдите в личный кабинет на официальном сайте Электронные медицинские документы.
• Перейдите в раздел «Электронные медицинские документы» → «Справки».
• Выберите пункт «Справка о вызове скорой медицинской помощи» и укажите интересующий период.
• Подтвердите запрос (можно использовать ЭЦП или СМС‑код).
• Ссылка на скачивание появится в личном кабинете – документ будет в формате PDF.

3.2 Через портал «Госуслуги»

На портале Госуслуги в разделе «Здоровье» → «Заказать справку» доступна функция «Справка о вызове скорой помощи». Процедура аналогична:

1. Авторизуйтесь на портале (логин + пароль или через мобильный телефон).
2. Выберите нужный тип справки;
3. Укажите дату вызова и, при необходимости, прикрепите копию полиса ОМС.
4. Оплатите государственную пошлину (если требуется) и дождитесь готовности документа (обычно 1‑3 рабочих дня).

3.3 Через архив станции скорой помощи (письменный запрос)

Если онлайн‑вариант недоступен или требуется оригинал в бумажном виде, следует обратиться в архив станции.

• Подготовьте заявление о выдаче справки (см. шаблон ниже).
• Приложите копию паспорта и полиса ОМС (или другого страхового полиса).
• Укажите точные даты вызова, ФИО пациента и цель получения справки.
• Отправьте заявление в архив станции скорой помощи (по почте, через электронную почту или лично).
• Срок выдачи – до 10 рабочих дней, в зависимости от региона.

3.4 Через телефонный запрос в медицинский архив

Для уточнения порядка получения справки можно позвонить в медицинский архив по телефону 226‑76‑85 (многоканальная справочная служба). Оператор подскажет, какие документы нужны и в какие сроки можно ожидать готовность справки.

Образец заявления о выдаче справки (сигнального листа)

Заявление
в Архив станции скорой медицинской помощи
от ______________________ (ФИО заявителя)

Прошу выдать справку (сигнальный лист) о вызове скорой медицинской помощи
от ____________ (дата) № __________ (номер вызова, если известен).

Пациент: ______________________ (ФИО полностью)
Дата рождения: _______________
Полис ОМС №: _______________

Цель получения справки: ________________________________

Приложения:
Копия паспорта.
Копия полиса ОМС (или другого страхового полиса).
Квитанция об оплате (если требуется).

Дата _____________ Подпись _____________

Какие документы нужны?

Сроки и стоимость

• Онлайн‑выдача – от 1 до 3 рабочих дней, стоимость обычно бесплатна (платно только за ускоренную печать).
• Через архив (бумажный вариант) – до 10 рабочих дней, плата за бумажный документ составляет от 300 до 800 рублей (в зависимости от региона).
• Для срочного получения (в течение 24 часов) может потребоваться дополнительная оплата (примерно 500–1000 рублей).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Можно ли получить справку, если вызов был более 3 лет назад?

Согласно нормативным документам, журнал вызовов хранится три года. По запросу за более ранний период справка может быть выдана только в случае наличия копий в архивных фондах, что требует отдельного согласования и может занять до 30 дней.

7.2 Нужно ли платить за справку, если я получаю её в рамках страхования?

Если справка требуется для страховой компании и вы предоставляете полис ОМС, в большинстве регионов она выдаётся бесплатно. Платно может быть только печать оригинала.

7.3 Как проверить, что справка действительно выдана?

Электронный документ имеет цифровую подпись и QR‑код, который можно проверить на официальном сайте станции скорой помощи. Бумажный вариант имеет печать и подпись ответственного сотрудника архива.

7.4 Можно ли получить справку без личного присутствия?

Да. Онлайн‑запрос через личный кабинет или портал Госуслуг позволяет получить документ в электронном виде без посещения станции. При необходимости бумажный оригинал можно заказать с доставкой курьером (дополнительная плата).

7.5 Что делать, если в справке указана неверная информация?

Необходимо подать заявление об исправлении в архив станции с указанием конкретных ошибок и приложить подтверждающие документы (например, протокол вызова, выписку из карты). Исправление обычно занимает до 5 рабочих дней.

Полезные ссылки

• Электронные медицинские документы (Московская область)
• Портал государственных услуг «Госуслуги»
• Московская областная станция скорой медицинской помощи
• Министерство здравоохранения РФ

Дата актуализации информации: