Вопрос о сроках хранения видеозаписей в супермаркетах сети «Магнит» актуален как для посетителей (например, при утере вещей или конфликтных ситуациях), так и для сотрудников и владельцев бизнеса, ориентирующихся на стандарты крупного ритейла. Единого официального документа на сайте сети с точным количеством дней для всех форматов магазинов не существует, однако, опираясь на отраслевые стандарты, технические возможности оборудования и законодательство РФ, можно сформировать полную картину.

Краткий ответ: типичные сроки хранения

• Стандартный срок для большинства магазинов: от 7 до 14 дней (неделя — две).
• Максимально возможный срок (при больших накопителях): до 30 дней (месяц).
• Минимальный срок (при высокой нагрузке/малом диске): 3–5 дней.
• Специфические зоны (кассы, сейф, аптека в составе магазина): могут храниться дольше — до 90 дней по требованию регуляторов (ЦБ, Росздравнадзор).

Важно: Точную цифру для конкретного магазина может назвать только администратор или охрана этого ТЦ/магазина, так как «железо» (регистраторы, диски) и настройки ПО различаются даже в пределах одного города.

Законодательная база: что требует закон

В Российской Федерации нет единого закона, обязывающего любой магазин хранить видео ровно N дней. Однако есть отраслевые нормативные акты:

ФЗ-381 «О основах государственной регуляции деятельности по организации азартных игр» и рекомендации ЦБ РФ

Для зон кассовой обработки и работы с ценностями (обменные пункты, кассы крупных магазинов) Центробанк рекомендует хранить архив не менее 30 календарных дней. В практике крупных сетей (включая «Магнит») кассовые зоны часто покрываются камерами с повышенной глубиной архива.

Постановление Правительства РФ № 1119 (Объекты критической информационной инфраструктуры) и ГОСТ Р 57580-2017

Для объектов массового пребывания людей (ТЦ, гипермаркеты площадью > 1500 кв.м) часто применяются требования систем «Безопасный город» / «Безопасный регион». При интеграции с такими системами срок хранения может быть жестко зафиксирован на уровне 7–30 дней с передачей потока на сервер МВД/ГУП.

ФЗ-152 «О персональных данных»

Видео, на котором распознаются лица посетителей/сотрудников, является персональными данными. Оператор (сеть «Магнит») обязан определить срок хранения во внутренних документах (Политике обработки ПДн) и не хранить дольше необходимого для целей безопасности. Бессрочное хранение — нарушение закона.

Технические факторы, определяющие глубину архива

Срок хранения — это не настройка «галочка в меню», а результат математического расчета емкости накопителей. Инженеры «Магнита» проектируют системы под конкретный объект.

Ключевые параметры (формула объема):

Объем архива (ГБ) ≈ (Битрейт (Кбит/с) × Число камер × Секунд в сутках × Дни хранения) / (8 × 1024 × 1024)

• Кодек: Современные системы «Магнит» используют H.265 (HEVC) или H.264+. H.265 экономит 30–50% места при том же качестве, позволяя увеличить глубину архива в 1.5–2 раза по сравнению со старым H.264.
• Разрешение: Стандарт — 2 Мп (1080p) или 4 Мп. 4К (8 Мп) в массовом ритейле редкость из-за стоимости дисков.
• Частота кадров (FPS): Обычно 12–15 FPS (достаточно для фиксации событий). 25–30 FPS удваивает объем.
• Режим записи:
  • По движению (Motion Detection): Экономит до 70% места ночью/в закрытое время. Риск — пропуск событий при плохой настройке.
  • Непрерывная (Continuous): Гарантированная запись всего, что происходит. Стандарт для касс, входа/выхода, склада.
  • Субпоток (Sub-stream) для архива + Основной для живого просмотра: Частая схема экономии.
• Количество камер: В небольшом «Магните у дома» — 16–24 камеры. В гипермаркете, 64–128+ камер. Это линейно влияет на нужный объем RAID-массива.

Пример расчета для типового супермаркета (32 камеры, H.265, 2Мп, 15 FPS, непрерывно):

• Битрейт на камеру ~ 3–4 Мбит/с (H.265).
• Суммарный поток: 32 × 3.5 Мбит/с ≈ 112 Мбит/с ≈ 14 МБ/с.
• В сутки: 14 МБ/с × 86400 с ≈ 1.2 ТБ/сутки.
• При полезном объеме 48 ТБ (6 дисков по 10 ТБ в RAID-5): 48 / 1.2 = 40 дней.
• При полезном объеме 24 ТБ (бюджетная конфигурация): 20 дней.
• Если включена запись по движению (ночью магазин пуст): срок увеличивается в 1.5–2 раза.

Особенности по форматам магазинов сети «Магнит»

«Магнит у дома» / «Магнит Семейный» (малые площади, 300–800 кв.м)

• Камер: 16–24 шт.
• Регистратор: 1–2 блока, 4–8 дисков.
• Типичный архив: 10–20 дней.
• В небольших городах/поселках (как Мелехово Вл. обл.) часто ставят более бюджетные конфигурации — реально 7–14 дней.

Гипермаркеты «Магнит» / ТЦ «Магнит Экстра» (крупные площади, > 2500 кв.м)

• Камер: 64–128+ шт. (включая парковку, склад, галерею).
• Серверное хранилище (DVR/NVR кластер или видеосерверы с JBOD/RAID).
• Типичный архив: 14–30 дней.
• Кассовая зона и вход/выход: часто дублируются на отдельном регистраторе с большими дисками — 30–90 дней.

Аптеки «Магнит Аптека» (отдельные помещения или в составе магазина)

• Требования Росздравнадзора и закона об обращении лекарств: контроль за приемкой/выдачей/уничтожением.
• Срок хранения для аптечных зон: не менее 30 дней, часто 60–90 дней.

Как получить запись из архива: инструкция для посетителя и сотрудника

1. Действуйте быстро. Если стандартный архив 7 дней, через неделю записи перезапишутся.
2. Обратитесь к администратору магазина / старшему смены / охране. Устная просьба «просба часто решает вопрос на месте (посмотреть монитор охраны).
3. Напишите официальное заявление (претензию). Если нужно официальное видео (для полиции, суда, страховки):
   • Укажите: дату, время (с точностью до минут), место (камера у входа, касса №3, проход между рядами).
   • Опишите событие (потеря кошелька, конфликт, ДТП на парковке).
   • Требуйте ответ в письменном виде (печать, подпись, дата регистрации входящего).
4. Обращение в полицию (заявление о краже/угрозе/ДТП). Следователь/участковый направляет официальный запрос (поручение) в юр. отдел ООО «Тандер» (юридическое лицо сети «Магнит»). По закону они обязаны предоставить запись в разумный срок (обычно 3–10 дней). Это самый надежный способ получить видео, если магазин отказывает «по инициативе».
5. Сохранение на флешку/диск. Видео выдают в проприетарном формате (файлы .dav, .h264, .mkv в контейнере производителя — Hikvision, Dahua, Uniview и др.). Обязательно просите плеер (VSPlayer, Smart Player) или просите конвертировать в MP4 (H.264) сразу на месте.

Частые мифы и реальность

Резюме: что делать прямо сейчас

Статья подготовлена на основе открытых технических стандартов видеонаблюдения, требований законодательства РФ и практики эксплуатации систем безопасности в крупном ритейле. Актуально на 2026 год. Конкретные сроки в вашем магазине уточняйте у администрации.