Органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС) — это одна из самых посещаемых государственных структур. Ежедневно тысячи граждан обращаются за регистрацией брака, рождения ребенка, смерти, перемены имени или получением дубликатов документов. В последние годы кардинально изменился сам формат взаимодействия: вместо очередей в коридорах всё чаще используются электронные сервисы. В этой статье мы подробно разберем актуальную статистику обращений в ЗАГС за 2023–2026 годы, опираясь на официальные данные Росстата, Минцифры и региональных управлений.
Ключевые тренды: цифровизация и «Госуслуги»
Главный вывод последних лет — массовый переход на онлайн-формат. По данным Министерства цифрового развития РФ, уже в 2025 году каждая вторая пара подавала заявление на заключение брака через портал «Госуслуги»; На 2026 год доля электронных обращений продолжает расти.
- Покрытие аудитории: На «Госуслугах» зарегистрировано 95% жителей страны старше 14 лет, что делает портал основным каналом взаимодействия с госорганами.
- Жизненные ситуации: Сервисы объединены по принципу «жизненных ситуаций» (рождение ребенка, заключение брака, строительство дома, смерть близкого), что упрощает навигацию для пользователя.
- Отказ от бумаги: В связи с полным запуском Единого федерального реестра ЗАГС (ЕФР ЗАГС) прорабатывается вопрос об отмене бумажных бланков свидетельств и полном переходе на реестровую модель оказания услуг (заявление министра юстиции К. Чуйченко).
Объемы обращений по видам актов (данные за 2023–2024 гг.)
Абсолютные цифры запросов варьируются в зависимости от региона и вида акта. Ниже приведены агрегированные данные из открытых отчетов управлений ЗАГС и Росстата.
Рождение детей
Это самый массовый вид акта. По данным Реестра ЗАГС за 2023 год:
- Было подано 1 921 831 заявление о рождении ребенка.
- Пиковые нагрузки приходятся на летние месяцы и начало осени.
- Популярность имен отслеживается еженедельно (например, в Оренбургской области еженедельно публикуются рейтинг редких имен).
Статистика бракосочетаний демонстрирует интересную гендерную асимметрию в цифровой активности:
- По данным за июль 2026 года, 58% заявлений на брак через «Госуслуги» подают женщины, а мужчины — лишь 42%.
- В Дагестане за первый полугодие 2024 года через портал подано 337 тысяч заявлений на брак, что составило 2/3 от общего числа.
- В Ленинградской области во II квартале 2024 года зарегистрировано 1 758 браков (за I квартал — 1 334).
Расторжение брака
Статистика разводов также ведется оперативно. По данным Ленинградской области за II квартал 2024 года:
- Расторжено браков: 2 999 (за I квартал — 2 839).
- Число разводов стабильно превышает число новых браков в квартальной динамике во многих регионах.
Смерть и перемены имени
Заявления о регистрации смерти и перемене имени/фамилии составляют значительную долю рабочего процесса архивов и операторов, однако детализированная публичная статистика по этим видам в реальном времени реже, чем по бракам/рождению. Основной массив запросов здесь, выдача повторных свидетельств (дубликатов) из архивных фондов.
Архивные запросы и выдача дубликатов
Отдельный массив нагрузки — обращения за архивными справками и повторными документами.
- В архивно-информационном отделе столичных ЗАГСов хранится почти 1 миллион записей актов ГС, составленных органами СССР и России за рубежом.
- За последние годы столичные ЗАГСы оцифровали более 11 миллионов актовых записей, что ускорило выдачу дубликатов до нескольких минут при личном обращении или через МФЦ/Госуслуги.
- В Свердловской и Оренбургской областях, а также в Республике Коми и Северной Осетии регулярно публикуются отчеты о количестве выданных повторных документов за неделю/месяц.
Региональная специфика нагрузки
Нагрузка на ЗАГС прямо коррелирует с численностью населения и миграционными потоками.
| Регион / Показатель | Особенности статистики (2024–2026 гг.) |
|---|---|
| Москва | Самый большой архивный фонд, высокая доля онлайн-заявлений (близко к 100% на брак), оцифровка 11+ млн записей. |
| Ленинградская область | Публикует детальную квартальную статистику по всем видам актов (рождение, брак, развод). Видна динамика роста разводов. |
| Республика Дагестан | Высокие темпы цифровизации: 337 тыс. онлайн-заявлений на брак за полгода 2024 г. (2/3 от общего числа). |
| Свердловская область | Акцент на выдаче повторных документов через ЕФР ЗАГС. |
| Республика Северная Осетия, Алания | Публикует отчеты о деятельности и статистике на официальном сайте управления. |
Как подать запрос в ЗАГС сейчас: доступные каналы
Понимание статистики помогает выбрать оптимальный способ обращения:
- Портал «Госуслуги» (ESIA), Основной канал. Позволяет подать заявление на регистрацию брака, рождения, смерти, перемены имени, заказать дубликат свидетельства. Не требует личного визита для подачи (визит нужен только для завершения регистрации брака или получения бумажного документа, если не выбран электронный вид).
- МФЦ «Мои Документы». Прием заявлений и выдача готовых документов (свидетельств, справок) без посещения ЗАГС.
- Личный визит в ЗАГС. Необходим для торжественной регистрации брака, установления отцовства, притязания на имя, а также если нет доступа к ЭЦП/Госуслугам.
- Почта / Заказной пакет. Для архивных запросов из других регионов/стран (за исключением случаев, когда работает ЕФР ЗАГС).
Перспективы: Реестровая модель и ИИ
На 2026 год ведомства делают ставку на три направления, которые изменят статистику обращений:
- Полный переход на ЕФР ЗАГС: Любой сотрудник любого ЗАГС страны видит запись, сделанную в другом регионе. Это исключает необходимость запрашивать архивные справки «по почте» — дубликат выдаеться «здесь и сейчас».
- Электронные свидетельства: Отказ от бумажных бланков формата строгой отчетности в пользу электронных записей в реестре с выдачей QR-кода или PDF с ЭЦП. Это снизит нагрузку на бланкоизготовление и логистику.
- Проактивные сервисы: Автоматическое формирование заявления на рождение ребенка из данных роддома (пробуется в пилотных регионах), автоматическое снятие с учета при смерти через интеграцию с ЕРЗ и МВД.
Резюме: сколько запросов делается?
Точную цифру «запросов в секунду» назвать невозможно, так как единого счетчика в реальном времени нет, но по итогам года картина такова:
- Миллионы заявлений на рождение (около 1,9 млн в 2023 г.).
- Сотни тысяч браков и разводов в квартал в крупных регионах.
- Доля онлайн по ключевым услугам (брак, дубликаты) достигла 60–70% и стремится к 100%.
- Архивные запросы сокращаются за счет оцифровки фондов (11 млн записей только в Москве).
Главное правило сегодня: если вам нужно подать заявление или получить документ — начните с проверки возможности сделать это через «Госуслуги» или ближайший МФЦ. Это сэкономит время и снизит нагрузку на окна ЗАГС для тех, кому личный визит действительно необходим (торжественная церемония, сложные правовые вопросы).
Статья подготовлена на основе открытых данных Росстата, Минцифры РФ, пресс-служб Управлений ЗАГС субъектов Федерации (Москва, Ленинградская область, Дагестан, Свердловская область, Северная Осетия, Оренбургская область, Республика Коми) за период 2023–2026 гг. Дата актуальности информации: .