Начало июня 2026 года принесло неожиданные сложности для граждан, планировавших обратиться в органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС). Согласно информации, поступившей от ФедералПресс от 3 июня, в ряде регионов России наблюдаются временные технические проблемы, мешающие штатной выдаче ряда документов.
Причина сбоя: плановое обновление системы
Главной причиной текущей ситуации стало плановое обновление программного обеспечения единой информационной системы ЗАГС. В процессе перехода на новую версию программного комплекса произошел технический сбой, который привел к временной недоступности отдельных функций системы.
Важно подчеркнуть: речь идет не о «закрытии» ЗАГСов в привычном понимании (ликвидации учреждений или прекращении деятельности), а о временной невозможности выдачи некоторых справок в электронном и бумажном виде.
Какие услуги затронуты сбоем?
На данный момент (по состоянию на ) основные сложности возникают при получении:
- Справок о регистрации брака/развода (формы № 7, № 8);
- Свидетельств о рождении (в т.ч. повторных, вместо утерянных);
- Справок о перемене имени;
- Выписок из актовых записей (архивных справок).
При этом базовые процедуры — регистрация рождения, заключения брака, смерти, установления отцовства — в большинстве отделений продолжают проводиться, однако оформление итоговых документов на руки может задерживаться.
Реакция ведомств и сроки устранения
Министерство юстиции РФ и территориальные управления юстиции уже приняли меры по локализации инцидента. В официальных комментариях указывается, что:
- Работы по стабилизации системы ведутся круглосуточно.
- Привлечены ведущие специалисты разработчиков ПО (ГНИВЦ, подрядчики).
- Предварительная оценка сроков устранения сбоя — от нескольких дней до недели (в зависимости от региона и нагрузки на серверы).
В некоторых регионах (Москва, Санкт-Петербург, крупные миллионники) внедрены резервные контуры, позволяющие выдавать документы в полуавтоматическом режиме, что частично снимает нагрузку.
Что делать гражданам прямо сейчас?
Не паникуйте и не стоит в очередях зря
Если ваш вопрос не требует срочного решения «здесь и сейчас» (например, выезд за границу завтра), лучше отложить визит на 3–5 рабочих дней. Следите за новостями на сайте вашего регионального управления юстиции или МФЦ.
Используйте Госуслуги
Подача заявления на получение услуги через портал Госуслуг (ЕПГУ) остается рабочей. Заявление зарегистрируется в очереди, и как только система восстановится, документ будет готов к выдаче. Это сэкономит время на повторном визите.
Для срочных случаев, обращайтесь к руководителю отделения
Если справка нужна экстренно (госпитализация, судебные сроки, выезд за границу по гуманитарным основаниям), необходимо:
- Лично явиться в ЗАГС или МФЦ;
- Написать заявление с указанием срочности и основания;
- Предъявить подтверждающие документы (билеты, справку из больницы, повестку в суд).
Руководители отделений имеют право оформить документ в ручном режиме или выдать временное подтверждение факта регистрации.
Проверяйте статус готовности онлайн
Многие региональные порталы управления юстиции имеют разделы «Статус готовности документа». Проверяйте их перед поездкой.
Юридические последствия для граждан
Согласно законодательству, административные сроки выдачи документов приостанавливаются на время действия форс-мажорных обстоятельств (технического сбоя госсистемы). Это означает:
- Отказ в приеме документов по вине ЗАГС незаконен.
- Сроки рассмотрения заявлений продлеваются автоматически.
- Штрафы или негативные последствия за «просрочку» представления справки в другие инстанции (МВД, МФЦ, банки, консульства) недопустимы — достаточно предъявить справку из ЗАГС о том, что документ заказан, но не выдан из-за технических причин.
Прогнозы и меры предотвращения на будущее
Эксперты в области госIT отмечают, что инцидент выявил уязвимости в архитектуре единой базы данных ЗАГС при «горячем» обновлении. В ближайшее время ожидается:
- Внедрение системы «синих-зеленых» развертываний (Blue-Green deployment) для бесшовных обновлений.
- Создание автономных кэшей в регионах для выдачи стандартных форм при отбое центрального сервера.
- Переход на микросервисную архитектуру, изолирующую сбои в отдельных модулях (брак, рождение, смерть).
Резюме
ЗАГСы не закрываются. Происходит крупный технический сбой при обновлении федеральной информационной системы. Ситуация находится под контролем Минюста и Роскомнадзора. Для абсолютного большинства граждан проблема решится ожиданием нескольких дней и повторным визитом (или получением по почте/в МФЦ).
Главное правило сейчас: перед поездкой в ЗАГС звоните по справочному телефону отделения или проверяйте статус на Госуслугах/сайте управления юстиции вашего региона. Это сэкономит ваше время и нервы.
Материал подготовлен на основе данных ФедералПресс от и актуален на . Ситуация может меняться, следите за официальными источниками.