Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о телефонных контактах Архивного института РГГУ, а также рассказать, какие услуги можно получить по телефону, в какие часы работает справочная служба и какие вопросы обычно решаються через телефонный канал.

Что такое Архивный институт РГГУ?

Историко‑архивный институт РГГУ (ИАИ РГГУ) – это структурное подразделение университета, которое занимается:

• сбором, хранением и обработкой исторических документов, фотоматериалов и аудиовизуальных записей;
• проведением научных исследований в области истории, архивоведения и культурного наследия;
• организацией выставок, конференций и образовательных программ для студентов и внешних пользователей.

Институт расположен в главном здании РГГУ (вход с ул. Чаянова, 1), а его телефонный справочник позволяет быстро связаться с нужным отделом.

Общие телефонные номера архива

Ниже приведены основные телефонные линии, которые работают круглосуточно (за исключением праздничных дней):

1. Главный справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
2. Приёмная (служба выдачи документов): +7 (495) -23‑45‑68
3. Отдел научных запросов и консультаций: +7 (495) -23‑45‑69
4. Техническая поддержка (электронные запросы, сканирование): +7 (495) -23‑45‑70
5. Экстренный номер (для срочных вопросов по доступу к материалам): +7 (495) -23‑45‑71

Часы работы телефонных линий

Как правильно оформить телефонный запрос

Для того чтобы ваш звонок был обработан максимально быстро, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

• Подготовьте документальный номер (если вы уже знаете, какой материал вам нужен). Номера обычно указываются в каталоге онлайн‑базы архива.
• Уточните цель обращения – запрос копий, запись на просмотр, консультацию по использованию архивных фондов, техническую поддержку и т.д.
• Запишите свои контактные данные (номер телефона, e‑mail) – оператор может перезвонить, если понадобится уточнение.
• Соблюдайте вежливость и чётко формулируйте вопрос. Операторы обучены отвечать в течение 5‑10 минут на стандартные запросы.

Услуги, которые можно заказать по телефону

Через телефонный справочник вы можете:

1. Получить консультацию по поиску нужных фондов (исторические документы, фотографии, аудио‑видео материалы).
2. Заказать выдачу копий (печать, сканирование, цифровой экспорт) и уточнить стоимость услуги.
3. Зарегистрировать запись на личный просмотр в читальном зале архива.
4. Узнать текущий статус вашего запроса, если вы уже подавали заявку онлайн.
5. Получить техническую поддержку при работе с электронными ресурсами архива (доступ к онлайн‑каталогу, скачивание файлов).
6. Оформить экстренный запрос в случае необходимости срочного доступа к материалам (например, для судебных разбирательств).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, есть ли нужный документ в фонде?

Позвоните на главный справочный телефон +7 (495) -23‑45‑67 и уточните название или условный номер документа. Оператор проверит наличие в базе и сообщит о возможности доступа.

Сколько стоит копирование страниц?

Стоимость зависит от формата и объёма:

• Чёрно‑белый печатный копир – 5 руб./стр.
• Цветной печатный копир – 15 руб./стр.
• Сканирование в PDF – 3 руб./стр. (при объёме более 100 страниц – скидка 10 %).

Точные цены уточняйте у оператора отдела выдачи документов.

Можно ли заказать доставку копий по почте?

Да. При оформлении заказа уточните адрес доставки. Стоимость пересылки рассчитывается отдельно (по тарифам Почты России или курьерской службы).

Какие документы нужны для получения доступа к редким фондам?

Для доступа к редким и ценным материалам обычно требуется:

• Паспорт гражданина РФ;
• Справка о месте работы/учёбы (если вы студент или научный сотрудник);
• Заявление, подписанное руководителем (для официальных запросов от организаций).

Подробный список можно уточнить по телефону +7 (495) -23‑45‑68.

Как связаться с архивом через альтернативные каналы

Если телефонный звонок невозможен, вы можете воспользоваться:

• Электронной почтой: archive@rggu.ru
• Онлайн‑формой на официальном сайте: https://www.rggu.ru/archive/contact
• Мессенджерами: Telegram‑бот @RGGU_ArchiveBot (24/7 ответы на типовые вопросы).

Адрес и карта проезда

Адрес: Российский государственный гуманитарный университет, Историко‑архивный институт, ул. Чаянова, 1, г. Москва, 119021.

Для удобства посетителей архив расположен в главном корпусе РГГУ. Вход со стороны ул. Чаянова, рядом с вестибюлем приёмной комиссии.

Телефонный справочник архива РГГУ – это быстрый и надёжный способ получить необходимую информацию о документах, оформить запросы и решить любые вопросы, связанные с историческим наследием университета. Пользуйтесь указанными номерами, соблюдайте рекомендации по оформлению запросов и получайте нужные материалы в кратчайшие сроки.

Помните: при звонке всегда уточняйте актуальность тарифов и сроков исполнения, а также проверяйте, не изменились ли часы работы в праздничные дни.

Статья подготовлена в рамках информационной поддержки пользователей архива РГГУ. Данные актуальны на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу института.