Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) хранит огромный массив документов: выписки из ЕГРН, кадастровые карты, акты о государственной регистрации прав, архивные материалы по земельным участкам и объектам недвижимости. Для получения справок, копий или уточнения статуса документов часто требуется связаться с архивным отделом Росреестра. В этой статье мы собрали все актуальные телефонные номера, описали, какие вопросы можно решить по телефону, и рассказали, как правильно подготовить запрос.

Содержание

1. Зачем нужен телефон архива Росреестра?
2. Единый справочный телефон и телефон доверия
3. Региональные телефонные линии (Москва, Санкт‑Петербург, Свердловская область и др.)
4. Как подготовить запрос к архиву?
5. Часто задаваемые вопросы

Зачем нужен телефон архива Росреестра?

Обращение по телефону позволяет быстро:

• Уточнить, какие документы находятся в архиве и в каком виде их можно получить;
• Получить информацию о сроках выдачи и стоимости копий;
• Узнать порядок подачи заявления (лично, через портал Госуслуг или по почте);
• Получить разъяснения по вопросам, связанным с истребованием личных документов с территории иностранного государства (телефон: 8 (800) -03‑30‑03);
• Сделать анонимный звонок в телефон доверия – 8‑495‑917‑38‑25.

Важно помнить, что специалисты телефонной службы не могут выдавать оригиналы документов, а лишь дают рекомендации и подтверждают наличие нужных материалов.

Единый справочный телефон и телефон доверия

При звонке в единый справочный телефон подготовьте:

• Полный ФИО заявителя;
• СНИЛС или ИНН (если известны);
• Номер кадастрового паспорта/выписки (если имеется);
• Краткое описание требуемого документа (например, «выписка из ЕГРН за 2015‑й год по адресу …»).

Региональные телефонные линии

Москва и Московская область

• Колл‑центр Московского управления: 8 (495) -23‑45‑46 (общие вопросы) и 8 (495) -23‑46‑74 (справочный).
• Адрес приёмной корреспонденции: 115191, г. Москва, ул; Б. Тульская, д. 15.
• Электронный адрес: info@uprrosreestr.ru.

Санкт‑Петербург

• Горячая линия: 8‑800‑100‑34‑34 (общий номер ВЦТО, действует и для СПб).
• Региональный телефон: 8 (812) -54‑64‑70 (Управление Росреестра по Санкт‑Петербургу).
• Адрес: 190000, г. Санкт‑Петербург, ВОХ 1170.
• Э‑mail: 78_uprrosreestr.ru.

Свердловская область (Екатеринбург)

• Телефоны отдела: (343) -29‑53‑33, (343) -95‑07‑00.
• Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, 92‑а.
• Факс: (343) -29‑53‑33.

Другие регионы (пример)

• Алтайский край – телефон 8 (3882) -5‑55‑55 (условный пример, уточняйте на официальном сайте).
• Для каждой области существует единый справочный телефон 7 (499) -90‑33‑81 (служба информационной поддержки).

Полный перечень региональных контактов доступен на официальном сайте rosreestr.gov.ru в разделе «Контакты».

Как подготовить запрос к архиву Росреестра?

1. Определите цель обращения; Нужно ли вам получить копию выписки, акт о регистрации, кадастровый план или архивный документ (например, старый договор аренды)?
2. Соберите исходные данные. Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее будет найден нужный документ:
   • Кадастровый номер или номер объекта в ЕГРН;
   • Адрес (полный, включая район, улицу, дом, корпус, квартиру);
   • ФИО собственника (или юридического лица) на момент регистрации;
   • Дата или диапазон дат, когда документ был оформлен.
3. Выберите способ подачи запроса. Возможны три пути:
   • Через портал Госуслуг (раздел «Росреестр» → «Запрос в архив»);
   • Лично в отделении (по адресу, указанному в разделе контактов);
   • По почте с сопроводительным письмом и копией паспорта.
4. Уточните стоимость и сроки. По телефону вам назовут ориентировочную цену (обычно от 200 руб. за простую выписку до 1500 руб. за архивный документ) и срок выдачи (от 3 рабочих дней до 30 дней в зависимости от сложности).
5. Оплатите услугу. При личном обращении – наличными или банковской картой; онлайн – через банковскую карту или электронный кошелёк.
6. Получите документ. В большинстве регионов документ выдаётся в оригинале или в виде заверенной копии (печать и подпись специалиста).

Важно: если запрос касается личных данных, оператор может потребовать подтверждение личности (паспорт, СНИЛС) и подписать согласие на обработку персональных данных.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой телефон использовать для получения архивных документов?

Для уточнения наличия и стоимости архивных материалов лучше всего звонить в единую справочную линию – 8 (495) -23‑46‑74 или в региональный центр (см. раздел «Региональные телефонные линии»).

Можно ли получить архивный документ анонимно?

Да. Анонимный звонок в телефон доверия 8‑495‑917‑38‑25 позволяет задать вопрос без указания персональных данных, однако для получения самого документа потребуется официальное подтверждение личности.

Сколько стоит копия выписки из ЕГРН?

Стоимость зависит от региона и способа выдачи. В среднем – от 200 руб. (электронная копия) до 500 руб. (заверенная бумажная копия). Для архивных документов цены могут быть выше.

Как ускорить процесс получения документа?

Подготовьте полный пакет данных (кадастровый номер, точный адрес, ФИО, даты). При возможности используйте онлайн‑запрос через Госуслуги – система автоматически проверит наличие документа и сформирует заявку.

Что делать, если оператор отказывается помочь?

Обычно отказ связан с:

• Недостатком информации о запрашиваемом объекте;
• Отсутствием полномочий у звонящего (например, запрос от третьего лица без доверенности);
• Техническими ограничениями (недоступность архивных данных в онлайн‑режиме).

В таком случае рекомендуется:

1. Собрать недостающие сведения и перезвонить;
2. Подать письменный запрос в региональное отделение;
3. Обратиться в телефон доверия для получения разъяснений.

Контактный телефон архива Росреестра – важный инструмент для граждан и юридических лиц, которым необходимо получить официальные документы о недвижимости. С помощью единого справочного номера 8 (495) -23‑46‑74 и региональных линий можно быстро уточнить наличие нужных материалов, узнать стоимость и сроки выдачи, а также получить рекомендации по правильному оформлению запроса.

Помните, что:

• Подготовка полной информации о объекте ускоряет поиск в архиве;
• Для получения оригиналов требуется личное присутствие или официальное доверенное лицо;
• Анонимный телефон доверия 8‑495‑917‑38‑25 полезен для получения консультаций без раскрытия личных данных.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным выше номерам или посетите официальный сайт rosreestr.gov.ru, где размещён полный перечень контактов всех региональных управлений.

Дата актуализации информации: 11 июля 2026 г.