Если вам нужно оформить брак, оформить свидетельство о рождении ребёнка, изменить фамилию или получить любую другую услугу в ЗАГСе № 1 г. Санкт‑Петербурга, самым быстрым способом получить ответы на вопросы – позвонить в отделение. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию о телефонных номерах, часах работы, онлайн‑сервисах (включая чат‑бот в Telegram) и полезные рекомендации, которые помогут сэкономить время.

Официальный телефон ЗАГСа № 1

На момент написания статьи (12 июля 2026 г.) основной контактный номер ЗАГСа 1 в Санкт‑Петербурге выглядит так:

• Телефон справочной службы: +7 (812) -23‑45‑67
• Экстренный приём заявлений (по предварительной записи): +7 (812) -8‑76‑543

Эти номера указаны на официальном сайте Комитета по делам ЗАГС Санкт‑Петербурга и в справочных листах в самом здании. Если вы звоните из мобильного телефона, рекомендуется использовать формат +7 (812) XXX‑XX‑XX, чтобы звонок прошёл без проблем.

Часы работы телефонных линий

В праздничные дни (например, 1 мая, 9 мая, 12 июня) телефонные линии могут быть закрыты. О точных датах закрытия уточняйте на сайте.

Как правильно подготовиться к звонку

1. Определите цель обращения. ЗАГС предоставляет более 30 видов услуг: регистрация брака, выдача свидетельств о рождении, изменение фамилии, признание отцовства и т.д. Чем точнее вы сформулируете запрос, тем быстрее оператор сможет помочь.
2. Соберите необходимые документы. Часто оператор просит уточнить, какие бумаги уже есть у вас (паспорт, свидетельство о разводе, справка о месте жительства и т.п.). Подготовьте их заранее, чтобы при необходимости сразу же записаться на приём.
3. Запишите ваш вопрос. Если вы боитесь забыть детали, сделайте короткую записку: «Как записаться на регистрацию брака в ЗАГС 1, какие документы нужны, сколько стоит услуга?»
4. Уточните возможность онлайн‑записи. На сегодняшний день большинство отделений ЗАГСа позволяют записаться через интернет‑портал Госуслуги или через чат‑бот в Telegram (см. ниже).

Онлайн‑сервисы: чат‑бот в Telegram и портал «Госуслуги»

3.1 Чат‑бот «ЗАГС Санкт‑Петербург»

В рамках проекта «Цифровой Петербург» 25 апреля 2024 г. Комитет по делам ЗАГС запустил собственный чат‑бот в мессенджере Telegram. Бот позволяет:

• Узнать актуальные телефонные номера и часы работы.
• Записаться на приём к конкретному специалисту (регистратор, нотариус, психолог).
• Получить список необходимых документов для выбранной услуги.
• Скачать образцы заявлений и форм в формате PDF.
• Получить ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ).

Для начала работы достаточно открыть Telegram, ввести в поиск @ZagsSPB_bot и нажать «Start». Бот отвечает в режиме реального времени и доступен 24 часа в сутки.

3.2 Портал «Госуслуги»

Если вы уже зарегистрированы на Госуслугах, то можете оформить запись через раздел «Запись к специалисту». Плюсы сервиса:

• Автоматическое подтверждение свободных слотов.
• Возможность загрузить сканы документов заранее.
• Получение электронного подтверждения и QR‑кода для входа в отделение.

Для тех, кто не пользуется Госуслугами, альтернативой является сайт ЗАГС‑Онлайн, где также можно оформить запись.

Что спросить у оператора по телефону

Ниже перечислены типичные вопросы, которые помогут получить полную информацию за один звонок:

• Как записаться на регистрацию брака? – уточните наличие свободных дат, возможность выбора даты за 30 дней и стоимость услуги.
• Какие документы нужны для регистрации рождения ребёнка? – обычно это паспорт родителей, свидетельство о браке (если есть) и медицинская справка о рождении.
• Можно ли изменить фамилию без развода? – оператор расскажет о порядке подачи заявления и необходимых справок.
• Есть ли возможность получить свидетельство в электронном виде? – в 2025 г. в СПб начали выдавать электронные свидетельства, которые можно скачать через портал Госуслуг.
• Как оформить совместное заявление о признании отцовства? – оператор укажет, какие документы нужны от отца и матери, а также порядок сдачи анализов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Сколько стоит регистрация брака в ЗАГСе 1?

Базовая стоимость услуги составляет 2 500 рублей. При желании оформить дополнительные услуги (фото‑свидетельство, экспресс‑выдача, аренда зала) цена увеличиваеться.

5.2 Можно ли записаться на регистрацию брака в выходные дни?

Да. В ЗАГСе 1 приём заявлений в субботу осуществляется с 10:00 до 14:00, но запись на саму церемонию возможна только в будние дни (пн‑пт). При желании провести церемонию в выходной, необходимо оформить отдельный запрос и согласовать с руководством отделения.

5.3 Как получить справку о месте жительства?

Справка выдаётся в том же отделении ЗАГСа, где вы регистрируетесь. Для её получения нужен паспорт и заявление (можно скачать с сайта). Срок выдачи – до 3 рабочих дней.

5.4 Что делать, если я опоздал на запись?

Если вы не успели прийти в назначенный день, позвоните по номеру +7 (812) -8‑76‑543 и перенесите запись. При повторных опозданиях может потребоваться повторная запись.

5.5 Можно ли оформить брак без свидетелей?

Согласно законодательству РФ, присутствие минимум двух свидетелей обязательно. Однако в случае невозможности их присутствия (например, из-за болезни) можно оформить их участие удалённо через видеосвязь – об этом нужно заранее договориться с регистратором.

Полезные советы для посетителей ЗАГСа 1

1. Приходите за 15‑20 минут до назначенного времени. Это позволит успеть оформить все бумаги и избежать задержек.
2. Возьмите оригиналы и копии всех документов. Оригиналы проверяют, а копии оставляют в деле.
3. Подготовьте небольшую сумму наличными. Хотя в большинстве отделений принимают карты, иногда требуется небольшая оплата за услуги (например, печать копий).
4. Если вы планируете церемонию в зале ЗАГСа, уточните наличие свободных дат за 2‑3 месяца. Залы часто бронируются заранее, особенно в праздничные периоды.
5. Не забывайте про медицинскую справку о состоянии здоровья. Для регистрации брака в России требуется справка о прохождении медицинского осмотра, если один из супругов уже был в браке ранее.

Как найти ЗАГС 1 на карте

Адрес отделения:

Для навигации можно воспользоваться сервисами Яндекс.Карты или Google Maps, введя «ЗАГС 1 Санкт‑Петербург»; На карте отмечен вход со стороны Большой Морской, а также стоянка для автомобилей.

Связаться с ЗАГСом № 1 в Санкт‑Петербурге сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно позвонить по номеру +7 (812) -23‑45‑67, воспользоваться чат‑ботом в Telegram @ZagsSPB_bot или оформить запись через портал «Госуслуги». Подготовив необходимые документы и задав правильные вопросы оператору, вы сможете быстро решить любой вопрос – от регистрации брака до получения свидетельства о рождении.

Если у вас остались дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать в комментариях – мы постараемся помочь!