Шахты – крупный промышленный город Ростовской области, где находится Государственное казённое учреждение
«Центр хранения архивных документов г. Шахты» (ГКУ РО ЦХАД). Если вам необходимо связаться с архивом
для уточнения графика работы, подачи запросов или получения справок, ниже собраны все актуальные телефонные
номера, а также рекомендации по набору номера из разных регионов.
О центре хранения архивных документов г. Шахты
Центр хранения архивных документов (ЦХАД) – это государственное учреждение, ответственное за хранение
документов постоянного срока хранения, а также за предоставление доступа к архивным материалам
гражданам, организациям и исследователям. Официальный сайт центра: arhiv.kh.ua.
Основные функции ЦХАД
- Приём и хранение архивных документов постоянного срока хранения.
- Оказание справочно‑информационных услуг.
- Организация доступа к документам (личные и публичные запросы).
- Консультации по вопросам архивного дела и цифровизации.
Адрес центра
Ростовская область, г. Шахты, ул. Ворошилова, д. 33
Полный список телефонных номеров
Ниже приведены официальные номера, опубликованные на сайте и в справочных источниках. Все номера
актуальны на .
- Приёмная (общий справочный номер)
8 (86362) -‑13‑95
Рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт, без обеденного перерыва). - Специалисты по персональному составу
(8636) -3‑13‑96
Консультации по кадровым вопросам, доступ к личным делам. - Специалисты по документам постоянного срока хранения
(8636) -4‑16‑52
Запросы по архивным материалам, порядок подачи заявок. - Техническая поддержка (вопросы о цифровых копиях, сканировании)
8 (86362) -‑44‑11
Рабочие часы: 10:00–17:00 (пн‑пт). - Экстренные запросы (неотложные справки)
8 (86362) -‑77‑77
Круглосуточно, только в случае срочных юридических запросов.
Как правильно набрать номер
С мобильного телефона в России
Для звонка в Шахты необходимо набрать:
8 8636 ХХ‑ХХ‑ХХ
Где ХХ‑ХХ‑ХХ – это последние семь цифр абонентского номера (например, 8 8636 10‑96‑65).
С мобильного телефона в Украине
Набираем международный код России (+7) и далее код города Шахты (8636):
+7 -636 ХХ‑ХХ‑ХХ
С фиксированного телефона (стационарного) в России
Для звонка с городского телефона в другом регионе:
8 (0) -636 ХХ‑ХХ‑ХХ
Если звонок осуществляется из того же региона (Ростовская область), достаточно набрать:
8 8636 ХХ‑ХХ‑ХХ
С мобильного телефона за пределами СНГ
Набираем международный код России (+7) и далее код города:
+7 -636 ХХ‑ХХ‑ХХ
Что спросить при звонке
Чтобы разговор прошёл эффективно, подготовьте список вопросов. Ниже – типовые темы, которые
рекомендовано уточнять.
- График работы – уточните часы приёма и возможность записи на приём.
- Порядок подачи запросов – какие документы нужны, в какой форме (письменный запрос, электронный).
- Тарифы за копии – стоимость фотокопий, сканирования, доставки.
- Сроки выполнения – как быстро можно получить нужный документ.
- Возможность онлайн‑доступа – есть ли электронный каталог или портал для поиска.
Онлайн‑ресурсы и альтернативные способы связи
Официальный сайт
Сайт arhiv.kh.ua содержит разделы:
- Контакты (полный перечень телефонов, e‑mail и форма обратной связи).
- Публичный каталог документов.
- Инструкции по подаче заявок.
Электронная почта
Для письменных запросов удобно использовать e‑mail:
info@arhiv.kh.ua
Социальные сети
Центр присутствует в ВКонтакте и Telegram. Через сообщения в этих соцсетях можно получить
быстрый ответ по общим вопросам.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать, есть ли нужный документ в архиве? | Сначала позвоните в приёмную (8 86362 3‑13‑95) и уточните наличие по номеру дела или теме. При необходимости вам предложат заполнить запрос через сайт. |
| Можно ли получить копию документа по электронной почте? | Да. После согласования запроса архив может отправить скан в формате PDF на ваш e‑mail. Уточняйте стоимость сканирования у специалиста по документам (8636 24‑16‑52). |
| Какие документы считаются «постоянного срока хранения»? | Это документы, которые сохраняются в архиве бессрочно: акты, уставные документы, судебные решения, исторические материалы и др. |
| Можно ли записаться на личный приём онлайн? | Да. На сайте в разделе «Запись на приём» можно выбрать дату и время, указав цель визита. |
| Какой телефон использовать в случае срочного юридического запроса? | Для экстренных запросов звоните по номеру 8 (86362) -‑77‑77 (круглосуточно). |
Советы по эффективному общению с архивом
- Подготовьте документы – номер дела, дату создания, название организации.
- Записывайте имя оператора и время разговора – это поможет в дальнейшем при уточнении деталей.
- Сохраняйте электронные письма и подтверждения о получении запросов.
- Уточняйте способы оплаты (наличными в приёмной, банковской картой, онлайн‑переводом).
- Проверяйте актуальность номеров раз в полгода, так как телефонные справочники могут обновляться.
Контактные телефоны Шахтинского архивного центра позволяют быстро получить необходимую информацию
о наличии, стоимости и сроках получения архивных документов. Правильный набор номера, подготовка вопросов
и использование онлайн‑ресурсов существенно экономят время как граждан, так и представителей бизнеса.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в приёмную по номеру
8 (86362) -‑13‑95 или писать на info@arhiv.kh.ua. Мы надеемся,
что данная статья поможет вам быстро связаться с архивом и успешно решить свои задачи;