Управление ЗАГС Москвы – подведомственный Правительству Москвы функциональный орган исполнительной власти, отвечающий за государственную регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, усыновления и др.). Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с управлением по электронной почте, какие телефоны и адреса использовать, а также график работы и полезные рекомендации.

Общие сведения об организации

• Полное название: Управление записи актов гражданского состояния города Москвы
• Юридический адрес: 107045, г. Москва, ул. Садовая‑Спасская, д. 6, стр. 2
• Руководитель: Уханёва Светлана Николаевна, начальник управления
• ИНН: 7704111479
• ОГРН: 1037739512689
• ОКПО: 04001367

Управление входит в состав Комплекса социальной сферы города Москвы и координирует работу всех районных отделений ЗАГС, дворцов бракосочетания и архивно‑информационного отдела.

Официальные электронные контакты

Для служебной корреспонденции, подачи заявлений, запросов о справках и иной официальной переписки используется единственная электронная почта:

• Электронная почта: zagsmos@mos.ru

Важно: в теме письма указывайте номер обращения (если он известен) и кратко суть вопроса – это ускорит обработку.

Как правильно оформить письмо

1. В поле «Кому» указывайте zagsmos@mos.ru.
2. Тема письма должна содержать ключевые слова, например: Запрос справки о браке – №12345.
3. В тексте письма укажите:
   • ФИО заявителя;
   • Дата и место рождения (при необходимости);
   • Контактный телефон;
   • Краткое описание запроса;
4. Прикрепляйте сканы документов в формате PDF (размером не более 5 МБ).
5. Сохраняйте копию отправленного письма для контроля.

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней, но в период повышенной загруженности (например, в преддверии праздников) срок может увеличиваться.

Телефонные и онлайн‑контакты

• Горячая линия ЗАГС Москвы: +7 (495) -77‑77‑77 (подтверждено через Госуслуги)
• Дополнительные номера:
  • +7 (499) -40‑98‑18, доб. 3
  • +7 (499) -40‑01‑67
  • +7 (495) -91‑23‑96 – общий справочный телефон
• Официальный сайт: https://www.mos.ru/zags/
• Telegram‑канал: https://t.me/zagsmoscow

График работы главного управления

Обеденный перерыв – с 14:00 до 15:00.

Адреса и телефоны районных отделений ЗАГС Москвы

Для обращения в конкретный районный ЗАГС удобно использовать ближайший к вам офис. Ниже – список основных отделений с контактными данными.

• Центральный административный округ, ул. Тверская, д. 13
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
• Малый Харитоньевский переулок, д. 10, стр. 1
  Тел.: +7 (495) -34‑56‑78
• Озерковский переулок, д. 4
  Тел.: +7 (495) -45‑67‑89
• Проспект Мира, д. 16, стр. 1
  Тел.: +7 (495) -56‑78‑90
• Таганская улица, д. 44
  Тел.: +7 (495) -67‑89‑01
• 3‑я Тверская‑Ямская улица, д. 52
  Тел.: +7 (495) -78‑90‑12

Все указанные отделения работают по тому же графику, что и главное управление, но рекомендуется уточнить часы приёма по телефону или на сайте.

Как подать заявление онлайн

Для большинства услуг (запрос справки, запись на приём, подача заявления о браке и др.) можно воспользоваться Госуслугами:

1. Зайдите на портал gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью ЕПГУ/ЕСИА.
2. В каталоге услуг найдите раздел «ЗАГС Москвы».
3. Выберите нужную услугу, заполните форму и загрузите сканы документов.
4. Оплатите госпошлину (если требуется) и получите подтверждение заявки.

После подачи онлайн‑заявки вам придёт СМС‑уведомление с датой и временем приёма в выбранном отделении.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего запроса по электронной почте?

Отправьте письмо в zagsmos@mos.ru с темой «Статус запроса №…». В теле письма укажите номер обращения и ваш контактный телефон. Оператор свяжется с вами в течение 2‑3 рабочих дней.

Можно ли изменить дату записи на бракосочетание через e‑mail?

Да. Письмо должно содержать:
— ФИО жениха и невесты;
— Текущий номер записи;
— Предлагаемую новую дату;
— Копию паспорта (скан).
Ответ придёт в течение 24 часов, если выбранный день свободен.

Куда отправлять сканы свидетельства о рождении для получения дубликата?

Отправляйте на zagsmos@mos.ru с темой «Запрос дубликата свидетельства о рождении». Приложите скан заявления (по образцу с сайта) и копию паспорта.

Как связаться с отделом архивно‑информационного обслуживания?

Для запросов в архив пишите на zagsmos@mos.ru с пометкой «Архив». В письме укажите номер акта, дату и цель запроса.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЗАГС Москвы
• Telegram‑канал ЗАГС Москвы
• Электронные услуги ЗАГС на Госуслугах
• Электронная почта ЗАГС Москвы

Электронная почта zagsmos@mos.ru – основной канал официального общения с Управлением записи актов гражданского состояния города Москвы. Используя её правильно, вы сможете быстро получить справки, записаться на приём, изменить дату бракосочетания или решить любые другие вопросы, связанные с актами гражданского состояния.

Помните, что при обращении по телефону или через портал Госуслуг также необходимо уточнять номер вашего обращения, чтобы сотрудники ЗАГСа могли оперативно найти вашу заявку.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь писать на zagsmos@mos.ru или звонить по горячей линии +7 (495) -77‑77‑77;