Органы записи актов гражданского состояния (ЗАГС) – это государственные учреждения, которые осуществляют
регистрацию жизненно важных событий: рождения, брака, расторжения брака, усыновления (удочерения),
установления отцовства, перемены имени, смерти. В статье рассмотрены основные услуги, порядок их получения,
а также современные электронные инструменты, позволяющие упростить взаимодействие с ЗАГСом;

Что такое Управление ЗАГС?

Управление ЗАГС – это административно‑управленческая единица, объединяющая несколько отделений ЗАГС
в рамках одного региона (области, города федерального значения и т.п.). Управление отвечает за
координацию работы отделений, контроль качества предоставляемых услуг, внедрение автоматизированных
систем и распределение бюджетных средств.

Примером такой структуры являются:

• Главное управление записи актов гражданского состояния Московской области;
• Управление записи актов гражданского состояния города Москвы;
• Управление по делам ЗАГС Новосибирской области;
• Управление ЗАГС Воронежской области;
• Управление ЗАГС Свердловской области.

Основные услуги Управления ЗАГС

Ниже перечислены ключевые услуги, которые оказываются в любом отделении ЗАГС:

1. Регистрация рождения – выдача свидетельства о рождении, запись в Единый государственный реестр (ЕГР) ЗАГС.
2. Регистрация заключения брака – выдача свидетельства о браке, оформление брачного договора (по желанию).
3. Регистрация расторжения брака – выдача свидетельства о разводе.
4. Усыновление (удочерение) – оформление правовых отношений между усыновителем и ребёнком.
5. Установление отцовства – запись отцовства в акте гражданского состояния;
6. Перемена имени, фамилии, отчества – изменение персональных данных в акте.
7. Регистрация смерти – выдача свидетельства о смерти.
8. Выдача справок – справка о брачном статусе, о семейном положении, о наличии/отсутствии детей и др.

Как обратиться за услугой?

Личный прием

Традиционный способ – посетить отделение ЗАГС в рабочие часы (обычно 8:00–17:00, без обеда). Для ускорения
обслуживания рекомендуется записаться на приём заранее.

Запись на приём по телефону

Во многих регионах действует бесплатный номер для записи:

• Москва: 7 (903) -16‑39‑11, 7 (495) -43‑03‑23;
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -71‑41‑10;
• Новосибирская область: телефон справочной службы указан на официальном сайте управления.

Онлайн‑запись через порталы

С 2020‑х годов большинство регионов перешли на электронные сервисы:

• Портал государственных услуг (gosuslugi.ru) – запись на приём, подача заявлений, оплата госпошлин.
• Электронная Москва – отдельный раздел для жителей столицы.
• Мои документы – сервис, интегрированный с системой «Мой Город», где можно выбрать удобный день и время.

Автоматизированные системы (АИС КАС)

В некоторых регионах, например в Новосибирской области, действует АИС КАС – комплексная автоматизированная система
деятельности Управления ЗАГС. Она обеспечивает:

• Единый электронный реестр актов;
• Онлайн‑отслеживание статуса заявления;
• Взаимодействие с другими госструктурами (ФМС, суды, органы соцзащиты);

Необходимый пакет документов и госпошлина

Точный перечень документов зависит от услуги, но в большинстве случаев требуется:

Услуга	Документы	Госпошлина (пример)
Регистрация брака	Паспорта супругов; Свидетельства о расторжении предыдущих браков (если есть); Согласие родителей (для несовершеннолетних); Медицинские справки (по требованию региона).	800 ₽ (по ставке 200 ₽ за каждый документ, максимум 800 ₽)
Регистрация рождения	Паспорта родителей; Свидетельство о браке (если родители в браке); Медицинская справка о рождении (выдается родильным отделением).	300 ₽
Развод	Паспорта супругов; Свидетельство о браке; Согласие детей (если несовершеннолетние); Судебное решение (при разводе через суд).	800 ₽

Оплату можно произвести:

• через банковскую карту в терминале отделения;
• на сайте gosuslugi.ru (картой онлайн);
• в банке по реквизитам, указанным в справке об оплате.

Региональные особенности

Москва и Московская область

В столице действует Управление записи актов гражданского состояния города Москвы. На сайте Электронная Москва можно:

• записаться на приём в любой из более чем 30 отделений;
• получить электронную копию свидетельства;
• отследить статус заявления в режиме реального времени.

Новосибирская область

Здесь реализована система АИС КАС. Через неё граждане могут подавать документы о регистрации иностранных актов
(например, свидетельство о браке, выданное за границей) в ЕГР ЗАГС, а также получать справки о семейном положении.

Воронежская область

Управление ЗАГС Воронежской области получило статус «учреждения образца бережливого производства», что означает
сокращение сроков обслуживания и внедрение электронных очередей.

Свердловская область

Отделения ЗАГС Свердловской области активно используют портал Госуслуги и предоставляют услуги
по оформлению брачных договоров, а также по выдаче справок о семейном положении за границей.

Санкт‑Петербург

Комитет по делам записи актов гражданского состояния располагает собственным сайтом
kzags.gov.spb.ru, где опубликованы контактные данные, график работы и форма онлайн‑записи.

Электронные услуги и новые возможности

С 2023 года в большинстве регионов России доступны следующие онлайн‑операции:

• Электронная запись на приём – без очереди, подтверждение на e‑mail/СМС;
• Подготовка заявления онлайн – заполнение формы, загрузка сканов документов;
• Оплата госпошлины через интернет‑банк;
• Получение электронных копий свидетельств (подписанных квалифицированной электронной подписью);
• Отслеживание статуса – в личном кабинете на портале Госуслуг.

Для иностранных граждан и лиц, проживающих за пределами России, предусмотрена возможность
регистрации актов через консульские отделения и последующее внесение записей в ЕГР ЗАГС по
международному образцу (см. «Как подать сведения о документе иностранного государства в ЕГР ЗАГС»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли зарегистрировать брак без присутствия обоих супругов?

Да, в случае невозможности присутствия одного из супругов допускается оформление через доверенное лицо
(нотариально заверенная доверенность) или через видеоконференцию – в некоторых регионах такая
возможность уже реализована.

Сколько времени занимает оформление свидетельства о рождении?

В большинстве отделений ЗАГС выдает свидетельство в течение 1‑2 рабочих дней после подачи всех
необходимых документов.

Можно ли изменить фамилию без развода?

Да, изменение фамилии (а также имени и отчества) возможно по заявлению гражданина. Требуется
уважительная причина (например, усыновление, переход в другую религиозную конфессию) и согласие
супруги/супруга, если изменение происходит после регистрации брака.

Как оформить усыновление через онлайн‑заявление?

Сначала необходимо подать заявление в отделение ЗАГС через портал Госуслуг, загрузив все требуемые
документы (согласие родителей, справки о доходах, медицинские заключения). После проверки
заявления сотрудники ЗАГС назначат дату судебного заседания, где будет вынесено решение.

Полезные контакты

• Москва: телефон 7 (903) -16‑39‑11, 7 (495) -43‑03‑23; сайт Электронная Москва.
• Санкт‑Петербург: телефон +7 (812) -71‑41‑10; сайт Комитет ЗАГС СПБ.
• Новосибирская область: телефон справочной службы указан на официальном сайте управления; система АИС КАС.
• Воронежская область: телефон +7 (473) -27‑03‑01; сайт Портал Воронежской области.
• Свердловская область: телефон +7 (343) -24‑02‑02; портал Госуслуги.

---

Итак, Управление ЗАГС предоставляет широкий спектр государственных услуг, связанных с актами гражданского
состояния. Современные электронные сервисы позволяют сократить время ожидания, избежать лишних поездок
и полностью контролировать процесс оформления документов онлайн. При возникновении вопросов рекомендуется
обратиться в ближайшее отделение ЗАГС или воспользоваться официальным порталом gosuslugi.ru.