В Республике Казахстан архивные справки, копии архивных документов и выписки выдаются в рамках государственной услуги «Выдача архивных справок».
С 2026 года процесс полностью оцифрован: запрос можно подать онлайн через портал eGov.kz, а также в государственных органах, по почте или через филиалы государственных корпораций.

Что такое запрос архивных справок?

Запрос архивных справок – это официальное обращение гражданина (или юридического лица) к государственному архиву с целью получения:

• архивной справки (подтверждение сведений социально‑правового характера);
• копии архивного документа;
• выписки из архивных материалов.

Справка может подтверждать трудовой стаж, размер заработной платы, решения органов власти, договоры о приватизации жилья, нотариальные документы, сведения о награждениях и многое другое.

Законодательная база

Оказание услуги регулируется:

• Закон Республики Казахстан «О государственных услугах»;
• Приказ Министра культуры и спорта РК от 2022 г. № … (утверждающий перечень архивных документов, подлежащих выдаче);
• Постановления Правительства РК о цифровом взаимодействии граждан и государственных органов (eGov).

Виды архивных справок, которые можно запросить

• Трудовой стаж и заработная плата – в организациях Обком, Горком, Райком партии и комсомола;
• Решения, постановления и распоряжения – акима Северо‑Казахстанской области, г. Петропавловска;
• Договоры о приватизации жилья и квартирные ордера;
• Документы по легализации недвижимости;
• Судебные документы – гражданские, административные, уголовные дела Петропавловского суда;
• Нотариальные документы – договоры купли‑продажи, дарения, свидетельства о праве наследования;
• Сведения о награждениях – медали «Ветеран труда», орден «Материнская слава» и др.;
• Регистрация рождения и участие в сельскохозяйственных работах (1941‑1945 гг.)

Как оформить запрос онлайн (через портал eGov.kz)

1. Зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет на www.egov.kz.
2. Перейдите в раздел «Правовая помощь» → «Выдача архивных справок из областных, городских и районных архивов».
3. Нажмите кнопку «Заказать услугу онлайн».
4. Заполните обязательные поля:
   • ФИО, ИИН, адрес, контактный телефон;
   • Суть запроса (какой документ нужен, за какой период и т.д.);
   • Прикрепите сканы подтверждающих документов (например, трудовая книжка, договоры, доверенность).
5. Подпишите заявку:
   • Электронной цифровой подписью (ЭЦП) – для этого понадобится NCALayer;
   • Или через SMS‑пароль (необходимо предварительно зарегистрироваться в базе мобильных граждан).
6. Отправьте запрос. В течение 11 рабочих дней вы получите результат в разделе «История получения услуг» личного кабинета.

Важно: перед отправкой убедитесь, что нужный документ действительно находится в фондах Северо‑Казахстанского государственного архива. Это можно уточнить по телефону 8 (7152) -2‑51‑04 или через онлайн‑чат портала.

Как оформить запрос в государственном органе (офлайн)

1. Подготовьте заявление в произвольной форме (шаблон можно взять в любом отделении архивов). В заявлении укажите:
   • ФИО, ИИН, адрес, телефон;
   • Перечень запрашиваемых сведений;
   • Основания запроса (например, необходимость подтверждения стажа для получения пенсии).
2. Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (трудовая книжка, договоры, доверенность и т.д.).
3. Предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт, удостоверение личности) либо цифровой документ из сервиса eGov Mobile.
4. Если запрос подаёт представитель, приложите:
   • Документ, подтверждающий полномочия (доверенность, приказ о назначении);
   • Нотариально заверенную доверенность, если представитель физическое лицо.
5. Сдайте пакет документов в НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» или в отделение архивов вашего региона.
6. Получите расписку о приёме заявления и ожидайте результат (срок – до 11 рабочих дней).

Подача запроса по почте

1. Сформируйте письменное заявление (можно отсканировать и отправить в виде PDF‑файла).
2. Вложите копии подтверждающих документов.
3. Приложите копию паспорта (для физических лиц) или учредительные документы (для юридических).
4. Отправьте всё в адрес:
   
   НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»,
   
   ул. Казыбек би, 1, г. Нур‑Султан, 010000, Республика Казахстан.
5. Сохраните трек‑номер отправления – он понадобится для контроля статуса.

Требования к документам

Сроки исполнения

• Онлайн‑запрос: до 11 рабочих дней с момента подписания заявки.
• Офлайн‑запрос в отделении: аналогично – до 11 рабочих дней.
• Запрос по почте: срок считаеться с даты получения архива (обычно 14‑21 день, в зависимости от региона).

Как получить результат

После обработки запроса вы получите один из следующих вариантов:

• Архивная справка – документ в печатном виде (можно запросить электронную копию).
• Копия архивного документа – оригинал или скан‑копия.
• Выписка – выдержка из архивных материалов.
• Ответ об отсутствии запрашиваемых сведений в государственных хранилищах.
• Направление запроса в другой архив (если нужный документ находится в другом фонде).
• Мотивированный отказ (в редких случаях, если запрос противоречит законодательству).

Результат онлайн отображается в личном кабинете в разделе «История получения услуг». При офлайн‑обращении вам выдадут документ в руки или отправят по почте (по согласованию).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за выдачу архивных справок?

Услуга является бесплатной в рамках государственных услуг. Плата может взиматься только за услуги копирования, если требуется ускоренный процесс (по согласованию).

Что делать, если архив сообщает об отсутствии документа?

Получите мотивированный ответ и уточните, в каком архиве (областном, городском, центральном) может находиться нужный материал. Затем направьте запрос в соответствующий архив.

Можно ли получить справку на английском языке?

Да, при оформлении онлайн‑запроса в поле «Дополнительные сведения» укажите необходимость перевода. За перевод может взиматься плата.

Как установить NCALayer для подписи ЭЦП?

Перейдите на pki.gov.kz.
В разделе «Скачать NCALayer» выберите версию под вашу ОС (обычно 64‑бит).
Скачайте и установите программу.
После установки в браузере появится возможность подписывать запросы на eGov.kz.

Можно ли подать запрос из России?

Да. Онлайн‑запрос через eGov.kz доступен из любой страны при наличии доступа к Интернету и действующей ЭЦП или SMS‑пароля. При личном визите в Казахстан необходимо оформить доверенность.

Полезные ссылки и контакты

• Официальная страница услуги «Выдача архивных справок» (eGov.kz)
• Северо‑Казахстанский государственный архив – порядок получения справки
• Единая платформа интернет‑ресурсов государственных органов (GOV.KZ)
• Телефон справочной службы архивов: 8 (7152) -2‑51‑04
• Электронная почта: info@arhiv.kz
• Служба поддержки eGov: +7 -17 777 7777 (круглосуточно)

Дата актуализации: 11 июля 2026 г.