ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) – один из ключевых муниципальных органов, который обеспечивает юридическое оформление жизненно важных событий: рождение, брак, смерть, а также выдачу справок и свидетельств государственного образца. В городе Шахты (Ростовская область) этот отдел переехал в современный бизнес‑центр «Город будущего», где объединены два филиала и реализуются новейшие цифровые сервисы.

История и правовой статус

• Дата регистрации: 30 декабря 2004 г.
• ИНН организации: 6155069990.
• ЗАГС г. Шахты находится в ведении муниципальных органов и осуществляет деятельность в рамках органов местного самоуправления городского округа.
• С 15 февраля 2024 г. часть отделов, ранее размещённых по адресам ул. Ленина, 152 и ул. Клименко, 8, была переведена в новый комплекс «Город будущего».

Адрес и контактные данные

Физический адрес: переулок Шишкина, 162, бизнес‑центр «Город будущего», 1‑й этаж, 5‑й зал, г. Шахты, Ростовская область, 346513.

Телефон справочной службы: 7 (8636) -2‑51‑10

Электронная почта и сайт: официальная страница ЗАГСа доступна через портал zagsshahata.ru (информация о режиме работы, онлайн‑записи и новостях).

Рабочее время

В праздничные и новогодние дни (например, с 9 января 2025 г.) график может изменяться – актуальная информация публикуется на официальном сайте.

Основные услуги

1. Регистрация брака – оформление свидетельства о браке, проведение церемонии в зале 4 (этаж 1) ОДЦ «Город будущего».
2. Регистрация рождения – выдача свидетельства о рождении, запись в реестр.
3. Регистрация смерти – оформление свидетельства о смерти, выдача справок.
4. Выдача справок – справка о семейном положении, о наличии (отсутствии) детей, о брачном статусе и др.
5. Изменение фамилии, имени, отчества – юридическое сопровождение процесса.
6. Выдача копий и дубликатов – свидетельств, справок, выписок из реестра.
7. Консультации – ответы на вопросы граждан по документам, процедурам и срокам.

Технологические новшества «Города будущего»

В рамках проекта «Город будущего» ЗАГС Шахты внедрил ряд цифровых решений, направленных на упрощение взаимодействия с гражданами:

• Онлайн‑запись через официальный сайт и мобильное приложение – возможность выбрать удобный день и время без очередей.
• Электронные формы заявлений – заполнение и отправка документов в электронном виде (PDF, DOCX) с последующей проверкой в системе.
• Электронные подписи – подписание заявлений и согласий с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП).
• Система SMS‑уведомлений – автоматическое оповещение о готовности документов, изменениях в расписании и напоминания о предстоящих приёмах.
• Интеграция с «Умным городом» – обмен данными с другими муниципальными сервисами (жилищный фонд, налоговая служба, поликлиники) для ускорения обработки запросов.

Планы на будущее

Развитие ЗАГСа в «Городе будущего» продолжается. Ключевые направления развития на 2026‑2028 гг. включают:

1. Полная автоматизация процессов – внедрение искусственного интеллекта для предварительной проверки документов и предсказания сроков их оформления.
2. Виртуальная приёмная – возможность вести видеоконсультацию с сотрудником ЗАГСа в режиме реального времени.
3. Мобильный сервис «ЗАГС в кармане» – приложение с функциями сканирования документов, отслеживания статуса заявки и получения электронных справок.
4. Экологическая инициатива – переход на безбумажный документооборот, использование энергосберегающих технологий в здании.
5. Образовательные программы – проведение семинаров и вебинаров для молодёжи о семейных правах, планировании брака и родительства.

Как записаться на приём

Для записи на любой из указанных выше сервисов выполните один из следующих шагов:

• Перейдите на страницу онлайн‑записи и выберите нужную услугу.
• Позвоните по телефону 7 (8636) -2‑51‑10 и уточните свободные окна.
• Оставьте заявку через мессенджер Telegram (бот @ZagsShahataBot) – бот автоматически подберёт ближайшее свободное время.

После подтверждения вы получите SMS‑сообщение с деталями визита (дата, время, зал, список необходимых документов).

Отзывы граждан

Согласно данным сервиса 2ГИС и портала Zoon.ru, большинство посетителей отмечают:

• Удобное расположение в бизнес‑центре «Город будущего».
• Быстрое обслуживание благодаря онлайн‑записи.
• Профессионализм сотрудников и вежливое общение.
• Наличие современных залов для проведения свадебных церемоний.

Некоторые отзывы указывают на необходимость улучшения звукоизоляции в залах и более чёткого информирования о сроках получения дубликатов.

ЗАГС «Город будущего» в Шахтах – это пример того, как традиционный государственный сервис может трансформироваться в современный, удобный и технологичный центр обслуживания граждан. Благодаря переезду в новый бизнес‑центр, внедрению цифровых решений и планам по дальнейшему развитию, отдел записи актов гражданского состояния обеспечивает быстрый и качественный сервис, отвечающий требованиям 21‑го века.

Контактная информация в двух строках для быстрого доступа:
📍 пер. Шишкина, 162, Город будущего, Шахты, 346513 | 📞 7 (8636) -2‑51‑10