ЗАГС (отдел записи актов гражданского состояния) – это государственное учреждение, которое
оформляет и хранит важные жизненные документы: свидетельства о рождении, браке, смерти,
а также осуществляет регистрацию гражданства, изменения фамилии, имени и отчества и многое другое.
В Костанайской области главный ЗАГС находится в городе Костанай и обслуживает жителей
всего региона.

Где находится областной ЗАГС Костанай?

• Адрес: г. Костанай, проспект Ауэзова, 12
• Телефон: +7 (7142) -5‑22‑33
• Электронная почта: info@zagskostanay.kz
• Рабочие часы: понедельник‑пятница — 08:00‑18:00, суббота — 09:00‑14:00, воскресенье — выходной

Как добраться

Областной ЗАГС расположен в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом и автобусным
терминалом. До офиса удобно добираться:

1. На личном автомобиле – есть бесплатная парковка перед зданием.
2. Общественным транспортом – маршруты 12, 24, 37 останавливаются у входа.
3. Пешком – если вы живёте в центре, до здания 5‑10 минут ходьбы.

Основные услуги ЗАГСа

2.1 Регистрация брака

• Подготовка и выдача свидетельства о браке.
• Оформление брака в присутствии родителей (по желанию).
• Возможность проведения церемонии в зале ЗАГСа или в другом месте по согласованию.

2.2 Регистрация рождения

• Выдача свидетельства о рождении (в течение 5‑7 рабочих дней).
• Оформление двойного гражданства (если требуется).
• Запись в реестр детей‑инвалидов.

2.3 Регистрация смерти

• Выдача свидетельства о смерти.
• Оформление документов для получения наследства.

2.4 Изменение фамилии, имени, отчества

• Оформление записей об изменении ФИО (по желанию, по семейным обстоятельствам, по религиозным убеждениям).
• Получение нового паспорта (в сотрудничестве с миграционной службой).

2.5 Регистрация гражданства и изменения в реестре

• Оформление приёма в гражданство Республики Казахстан.
• Внесение изменений в реестр (перемещение, переоформление и т.д.).

2.6 Выдача копий и выписок из актов

• Копии свидетельств о рождении, браке, смерти.
• Выписки из реестра актов (для подачи в суд, банки, учебные заведения).

Какие документы нужны?

Все оригиналы документов проверяются, а копии возвращаются заявителю.

Пошаговая процедура подачи заявления

Шаг 1. Подготовка документов

Соберите полный пакет, указанный в таблице выше. Проверьте сроки действия паспортов (не менее 6 месяцев).

Шаг 2. Запись на приём

Записаться можно:

• По телефону +7 (7142) -5‑22‑33;
• Через онлайн‑портал eGov.kz (раздел «Запись в ЗАГС»);
• Лично, зайдя в ЗАГС и заполнив бланк записи.

Шаг 3. Подача заявления

Приходите в назначенный день, предъявляете оригиналы и копии документов, подписываете заявление.

Шаг 4. Ожидание обработки

В большинстве случаев акт оформляется в течение одного‑двух рабочих дней. Для брака – в день подачи (при наличии свободного места в зале).

Шаг 5. Получение готового документа

Получите свидетельство в руки, подпишите его и оплатите государственную пошлину (см. пункт 5).

Стоимость услуг (по состоянию на 2026 год)

• Регистрация брака – 1 200 тенге (включая аренду зала).
• Свидетельство о рождении – 800 тенге за оригинал, 400 тенге за копию.
• Свидетельство о смерти – 600 тенге.
• Изменение ФИО – 1 500 тенге (зависит от причины).
• Выдача копий актов – 200 тенге за одну страницу.

Оплата производится наличными, банковской картой или через eGov.kz.

Онлайн‑услуги

Для удобства жителей Костанайской области ЗАГС предоставляет ряд электронных сервисов:

• Запись на приём через портал eGov.kz;
• Заказ копий актов онлайн с доставкой в почтовый ящик;
• Подача заявления о смене фамилии через личный кабинет «Электронное правительство»;
• Получение справки о семейном положении в электронном виде (PDF).

Для доступа к порталу необходимо пройти идентификацию через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).

Полезные советы

• Проверяйте срок действия паспорта заранее – в случае его истечения вам придётся обновлять документ, что удлинит процесс.
• Если планируете брак за границей, уточните в ЗАГСе, какие документы нужны для признания брака в Казахстане.
• Для ускорения получения свидетельства о рождении можно оформить «быструю выдачу» за дополнительную плату (300 тенге).
• При изменении ФИО сохраняйте копию судебного решения или религиозного акта – без него заявление будет отклонено.
• Если вам нужна копия акта для нотариального заверения, уточните в ЗАГСе, нужен ли апостиль (для использования за пределами Казахстана).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли зарегистрировать брак в выходной день?

Да, в ЗАГСе Костанайской области работают по субботам (09:00‑14:00). Воскресенье – выходной.

Вопрос: Как быстро оформить свидетельство о смерти?

Обычно документ готов в течение 1‑2 рабочих дней после подачи всех необходимых бумаг.

Вопрос: Нужно ли присутствие обоих супругов при регистрации брака?

Да, оба будущих супруга обязаны присутствовать лично. Исключения допускаются только в случае официального разрешения суда.

Вопрос: Можно ли получить свидетельство о рождении в электронном виде?

Да, через портал eGov.kz можно заказать PDF‑версию, которая имеет юридическую силу.

Вопрос: Какие штрафы предусмотрены за подачу недостоверных сведений?

За предоставление ложных данных в ЗАГС может быть наложен штраф от 10 000 до 30 000 тенге, а в тяжёлых случаях – административное задержание.

Контакты и связь

Если у вас остались вопросы, вы можете связаться с отделом по работе с гражданами:

• Телефон горячей линии: +7 (7142) -5‑22‑33 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@zagskostanay.kz
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram

Для получения актуальной информации о графике работы и изменениях в перечне услуг рекомендуется регулярно проверять официальный сайт zags.kostanay.gov.kz.

Статья подготовлена в 2026 году с учётом последних изменений в законодательстве Республики Казахстан.