Органы регистрации актов гражданского состояния (РАГС) в Костанае обеспечивают правовую фиксацию ключевых событий жизни граждан: рождения, заключения и расторжения брака, усыновления, смены имени и смерти. В статье собрана актуальная на 07 октября 2026 года контактная информация, режимы приема посетителей и описание основных услуг, доступных в управлении РАГС города Костанай и Костанайской области.

Важно: Контактные телефоны и график работы могут меняться. Перед визитом обязательно уточните информацию по официальным источникам (сайт eGov.kz, колл-центр 1414 или официальный сайт управления юстиции области).

Главное управление РАГС города Костанай (Центральный офис)

Это основной орган, куда обращаются жители города за получением основных услуг. Находится в административном центре города.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Костанай, ул. Назарбаева (ранее ул. Ленина), 87 (Здание Акимата города / Дворец бракосочетаний).
• Телефон справочно-информационной службы / приемной: +7 (7142) -5-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте по единому колл-центру 1414).
• Телефон отдела регистрации браков (Дворец бракосочетаний): +7 (7142) -5-YY-YY (для записи на торжественную регистрацию).
• E-mail: rags_kostanay@gov.kz (примерный формат, актуальный адрес на сайте управления юстиции).
• Сайт управления юстиции Костанайской области: kostanay.zhysyl.kz (раздел «Органы РАГС»).

График работы (Режим приема посетителей)

Стандартный график работы органов РАГС в Казахстане установлен Трудовым кодексом и типовыми правилами деятельности. Обычно он выглядит следующим образом:

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота	09:00 – 13:00	Только для сдачи/получения документов (без перерыва)
Воскресенье	Выходной	—

Особенности графика в 2026 году:

• Предпраздничные дни: Рабочий день сокращается на 1 час (до 17:00).
• Сезон бракосочетаний (май – сентябрь): Дворец бракосочетаний может работать в субботу и воскресенье по предварительной записи (торжественные церемонии). Прием документов в эти дни обычно не ведется.
• Электронная очередь: В главном офисе часто действует система электронной очереди (терминалы в холле или запись через eGov Mobile).

Территориальные отделы РАГС в районе проживания (Акмалинский, Денисовский и др.)

В крупных городах Казахстана, включая Костанай, функции РАГС могут делегироваться к ЦОН (Центрам обслуживания населения) или территориальным отделам юстиции по районам города для удобства жителей.

ЦОН «Жасыл Ел» / «Еркин» (Примеры точек приема)

• ЦОН по Акмалинскому району: ул. Магжан Жумабаев, 12а (уточняйте по тел. 1414).
• ЦОН по Денисовскому району: микрорайон Жасыл Ел, дом 5 (уточняйте адрес).
• Режим работы ЦОН: Пн-Пт: 09:00–18:00 (без перерыва на обед во многих ЦОН), Сб: 09:00–13:00.

Совет: Для подачи заявления на регистрацию брака или получения свидетельства о рождении ребенка удобнее всего использовать ближайший к дому ЦОН. Для торжественной церемонии брака — только Дворец бракосочетаний (Главное управление).

Основные услуги и порядок их получения

А. Регистрация брака

1. Подача заявления: Лично в РАГС/ЦОН или онлайн через портал eGov.kz / приложение eGov Mobile (с ЭЦП обоих женихов).
2. Срок рассмотрения: 1 месяц (может быть сокращен до 1 дня по уважительным причинам: беременность, угроза жизни, départ за границу).
3. Госпошлина: 0,5 МРП (ежемесячный расчетный показатель; на 2026 год ~ 1 966 тенге). Оплата через Kaspi, Halyk, eGov Pay или в кассе банка.
4. Торжественная регистрация: Запись по телефону Дворца бракосочетаний или через eGov.kz («Запись на торжественную регистрацию брака»). Доступны выходные даты (платные/бесплатные слоты).

Б. Регистрация рождения ребенка

• Срок: В течение года с момента рождения (после года — через суд).
• Кто может подать: Родители (один из них), опекуны, администрация роддома.
• Документы: Удостоверения личности родителей, медсвидетельство о рождении (форма 103/у), заявление (заполняется на месте или в eGov).
• Госпошлина: Бесплатно (свидетельство выдается бесплатно).
• Важно: При рождении в роддоме Костаная данные часто передаются в РАГС автоматически («Проактивная услуга») — родителям приходит уведомление в eGov о готовности свидетельства.

В. Регистрация смерти

• Срок: В течение 3 дней (в т.ч. выходных).
• Документы: Медсвидетельство о смерти (форма 106/у), удостоверение личности умершего, удостоверение заявителя.
• Госпошлина: Бесплатно.

Г. Расторжение брака (Развод)

• В РАГС (без суда): Если нет общих несовершеннолетних детей и оба согласны. Заявление через eGov или лично. Срок: 1 месяц. Пошлина: 2 МРП с каждого.
• В суде: Если есть дети или споры. Решение суда приносится в РАГС для внесения записи.

Д. Смена имени / фамилии

• Возраст: с 16 лет (с согласия родителей/опекунов), с 18 лет — самостоятельно.
• Основания: вступление в брак, расторжение, усыновление, личные мотивы (раз в жизни).
• Срок: до 1 месяца. Пошлина: 2 МРП.

Электронные услуги (eGov.kz) — Самый быстрый способ

На подавляющее большинство услуг РАГС доступны в полностью электронном виде. Это исключает необходимость стоять в очередях и звонить по телефонам для уточнения деталей.

Популярные онлайн-услуги на eGov.kz / eGov Mobile:

• «Заявление на регистрацию брака» (с выбором даты и места).
• «Заявление на регистрацию рождения ребенка» (проактивная услуга — часто не требует действий).
• «Заявление на расторжение брака» (взаимное согласие, нет детей).
• «Получение дубликата свидетельства» (рождения, брака, смерти, развода), с доставкой по почте (Kazpost) или самовывозом в ЦОН.
• «Смена имени/фамилии» (подача заявления и оплата пошлины).
• «Запись на торжественную регистрацию брака» (выбор свободного слота в Дворце бракосочетаний).

Требования: Наличие ЭЦП (электронной цифровой подписи) у заявителя(ей) и учетной записи на портале.

Получение дубликатов свидетельств (Архивные справки)

Если запись акта была сделана давно (до 1990-х годов) или утерян оригинал, обращайтесь в Архив управления юстиции Костанайской области или в Главное управление РАГС.

• Телефон архива/справочной по архивным делам: +7 (7142) -5-ZZ-ZZ (уточняйте через 1414).
• Услуга на eGov: «Выдача справки из архива актов гражданского состояния» (доступна для записей, оцифрованных в ЕГР ЗАГС).
• Срок: До 10 рабочих дней (архивный поиск), по электронному запросу — быстрее.

Режим работы в праздничные дни 2026 года (Ориентировочный)

В дни государственных праздников Казахстана (Наурыз, День Победы, День Столицы, День Конституции, День Независимости и др.) органы РАГС не работают.

График переноса выходных на 2026 год устанавливается Постановлением Правительства РК (обычно публикуется в декабре 2025 года). Рекомендуем заранее проверить график на сайте egov.kz в разделе «Режим работы госорганов в праздничные дни».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли зарегистрировать брак в день подачи заявления?

Да, по уважительным причинам (беременность, рождение общего ребенка, угроза жизни одному из женихов, отъезд за границу на длительный срок). Необходимо написать заявление с просьбой о сокращении срока и приложить доказательства (медсправку, визу, билеты). Решение принимает руководитель органа РАГС.

Нужно ли брать свидетелей на регистрацию брака?

Согласно Кодексу РК «О браке (супружестве) и семье», свидетели не требуются ни для обычной, ни для торжественной регистрации. Присутствие гостей на церемонии в Дворце бракосочетаний ограничено вместимостью зала (обычно до 20-30 человек).

Как оплатить госпошлину за услуги РАГС?

Через приложение банка (Kaspi.kz, Halyk Homebank, Bank RBK и др.) — раздел «Платежи» -> «Госуслуги/Пошлины» -> «РАГС».
2. На портале eGov.kz при подаче заявления (eGov Pay).
3. В кассе любого банка-кассира (по ИИН и коду бюджетной классификации — КБК).
Чек/квитанцию сохранять не обязательно — информация о платеже приходит в систему автоматически по ИИН.

Что делать, если ошиблись в данных в свидетельстве?

Необходимо обратиться в орган РАГС, выдавший документ, с заявлением об исправлении ошибки (опечатки). При себе: удостоверение личности, само свидетельство (если есть), документы, подтверждающие верные данные (например, паспорт, свидетельство о рождении). Исправление вносится в течение 5-10 рабочих дней. Бесплатно.

Может ли иностранец зарегистрировать брак в Костанае?

Да. Иностранец должен предоставить: паспорт (с нотариальным переводом на казахский/русский), документ, подтверждающий право на въезд/пребывание в РК (виза, разрешение на ВНЖ), справку о семейном положении (с апостилем/легализацией и переводом) и медсправку об отсутствии ВИЧ (часто требуется). Подача — лично или через доверенное лицо с нотариальной доверенностью.

Контакты вышестоящих инстанций (для жалоб и апелляций)

Если вы считаете, что действия сотрудников РАГС Костаная незаконны или нарушают сроки:

1. Управление юстиции Костанайской области: г. Костанай, ул. Назарбаева, 87. Тел.: +7 (7142) -5-XX-XX (приемная).
2. Министерство юстиции РК (Колл-центр): 1414 (бесплатно по Казахстану, круглосуточно).
3. Единый портал госуслуг (обратная связь): eGov.kz -> «Обратная связь» -> «Написать в госорган».

---

Краткая шпаргалка для визита в ЗАГС Костаная (Чек-лист)

1. ✅ Уточните актуальный телефон по номеру 1414 за день до визита.
2. ✅ Проверьте график на сайте egov.kz (раздел «Режим работы») — вдруг сокращенный день или санитарный день.
3. ✅ Оформите услугу онлайн (eGov.kz) — это сэкономит 1-2 часа ожидания в очереди.
4. ✅ Оплатите пошлину заранее через банковское приложение (по ИИН).
5. ✅ Возьмите с собой: Оригиналы удостоверений личности (паспорта/СМИД), медсправки (для рождения/брака), решение суда (для развода), квитанцию об оплате (на всякий случай).
6. ✅ Для торжественной регистрации: Запишитесь на дату/время за 1-3 месяца (сезон 2026 года очень насыщен).

Данная статья составлена на основе открытых данных и типичных правил работы органов РАГС Республики Казахстан на октябрь 2026 года. Окончательно достоверную информацию о телефонах, кабинетах и графике конкретного инспектора можно получить только по телефону единого колл-центра 1414 или в информационном киоске самого органа РАГС / ЦОН.