Відділ державної реєстрації актів цивільного стану (ЗАГС) Краматорського міського управління юстиції, это ключевое государственное учреждение города, осуществляющее учет важнейших событий жизни граждан: рождений, браков, разводов, усыновлений и смертей․ Несмотря на сложные условия, учреждение продолжает свою работу, предоставляя жителям Краматорска и Донецкой области необходимые административные услуги․

В этой статье мы собрали всю актуальную информацию: адрес, телефоны, подробный график приема граждан, перечень услуг и важные нюансы посещения на 2026 год․

📍 Адрес и контактные данные

Учреждение находится по историческому адресу в центре города․ Важно учитывать, что офис расположен на втором этаже здания․

• Полное наименование: Відділ державної реєстрації актів цивільного стану Краматорського міського управління юстиції
• Адрес: 84300, г․ Краматорск, ул․ Парковая, 10 (2-й этаж)
• Телефоны (городские коды 06264 / 062):
  • (06264) —73-50
  • (06264) —45-78
  • (06264) —33-36
  • (06264) —45-26
• Телефоны в международном формате (+380):
  • +38 (062) -45 45 78
  • +38 (062) -45 33 36
  • +38 (062) -47 45 26

Совет: Перед визитом обязательно звоните по указанным номерам для подтверждения актуального графика и уточнения списка необходимых документов, так как режим работы может меняться в зависимости от оперативной обстановки․

🕒 График работы и приема граждан (актуально на 2025–2026 гг․)

График работы ЗАГСа Краматорска имеет особенности: организация работает по 5-дневной неделе с выходными в воскресенье и понедельник․ Часы приема варьируются в зависимости от дня недели․ Ниже приведен наиболее полный график, публиковавшийся в открытых источниках (YesYes․ua, данные за февраль 2025 года) и актуальный на начало 2026 года․

Важные нюансы графика:

• Ранее (данные 2013 года) указывался режим вт–сб 08:30–16:30, однако более свежие данные (2024–2026 гг․) подтверждают график с удлиненной средой и сокращенной пятницей․
• В периоды введения военного состояния или особых мер безопасности график может корректироваться односторонне․ Информация на сайтах (mistaUA, Gorko, YesYes․ua) за сентябрь–декабрь 2024 и февраль 2026 годов подтверждает, что адрес не менялся, ЗАГС работает на Парковой, 10 (2 этаж)․
• Обеденный перерыв сотрудников может не совпадать с приемом граждан (часто прием идет непрерывно), но лучше уточнить это по телефону․

📋 Основные услуги и функции

ЗАГС Краматорска предоставляет полный спектр услуг по государственной регистрации актов гражданского состояния (ГРАГС)․ Согласно открытым реестрам (mistaUA), к платным услугам, которые могут предоставляться отделом, относятся:

1. Государственная регистрация актов гражданского состояния:
   • Рождение ребенка;
   • Расторжение брака (развод);
   • Усыновление (удовление;
   • Установление отцовства;
   • Смерть;
   • Изменение имени/фамилии;
   • Признание недействительным акта гражданского состояния․
2. Выдача повторных (дубликатов) свидетельств о рождении, браке, разводе, смерти, изменении имени (в случае утери, порчи или изменения паспортных данных)․
3. Внесение изменений и исправлений в акты гражданского состояния (по заявлению заинтересованных лиц или по решению суда)․
4. Поиск актовых записей (архивная справка) — восстановление информации о регистрации акта, если год регистрации неизвестен или известен неточно․
5. Выдача справок формы № 9, № 25 и других установленных образцов (например, для оформления наследства, пенсии, визы)․
6. Апостилирование документов (подтверждение подлинности подписи и печати на документах ЗАГС для использования за границей) — уточняйте возможность оформления непосредственно в отделении или через Минюст․

Оплата госпошлины: За большинство услуг (кроме регистрации рождения и смерти) взимается госпошлина․ Квитанцию можно оплатить в любом банке или через онлайн-банкинг (Дея, Приват24, Ощад 24/7 и др․) заранее или на месте (если есть терминал)․ Детали реквизитов уточняйте у сотрудника или на сайте Минюста․

📝 Как подготовиться к визиту: чек-лист документов

Список документов зависит от конкретной услуги․ Общий базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина Украины (или документ, его заменяющий: ID-карта, временное удостоверение ЛИЦ)․
• РНОКПП (Код ИНН) — часто требуется для заполнения заявлений․
• Документы-основания (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о браке/разводе, решение суда, медсвидетельство о смерти и т․д․)․
• Квитанция об оплате госпошлины (если предусмотрено законом для данной услуги)․
• Заявление (бланки выдаются на месте или можно заранее скачать с сайта Минюста/Дии и заполнить дома)․

Для регистрации брака: присутствие обоих будущих супругов обязательно․ Если один из сторон не может явиться — нужен нотариально заверенный запрос и заверенное нотариусом заявление․

⚠️ Важные особенности работы в текущих условиях (2024–2026 гг․)

1. Расположение на 2 этаже: Везде в актуальных отчетах (сентябрь 2024, декабрь 2024, февраль 2026) подчеркивается: подниматься нужно на второй этаж здания по ул․ Парковая, 10․ Лифт в здании может отсутствовать или не работать — заранее оцените физические возможности (если есть пожилые люди или маломобильные граждане, свяжитесь с администрацией заранее для согласования встречи на первом этаже)․
2. Военное положение: Краматорск находится в зоне повышенного риска․ Работа учреждения может быть приостановлена при объявлении воздушной тревоги․ Сотрудники и посетители обязаны спускаться в укрытие․ Планируйте визит с запасом времени․
3. Электронные сервисы: Многие услуги (заказ дубликата свидетельства, справки, поиск записи) можно оформить дистанционно через портал «Дія» (Diia) или сайт Минюста․ Это экономит время и исключает лишние поездки․ Готовый документ придет по почте (Укрпочта/Новая Почта) или будет доступен в приложении․
4. Архивные запросы: Если запись сделана давно (до 1990-х или в другом районе), поиск может занять до месяца․ Оформляйте запрос заранее․

🗺 Как добраться (ориентиры)

• Улица Парковая находится в центральной части города, параллельно проспекту Мира (ранее — пр․ Ленина)․
• Ближайшие ориентиры: Городская больница № 2, Детская поликлиника, площадь им․ Горького․

Общественный транспорт:

• Автобусы/Маршрутки: практически все центральные маршруты проходят по пр․ Мира или ул․ Парковой․ Нужна остановка «Ул․ Парковая» или «Горбольница №2»․

📞 Контакты для срочных справок

Если телефоны ЗАГСа не берут трубку (частая ситуация из-за высокой нагрузки или перебоев связи), попробуйте связаться с:

• Краматорское городское управление юстиции (орган вышестоящего руководства)․
• Горячая линия Минюста Украины: 0-800-501-001 (бесплатно по Украине)․
• Официальный сайт/страницу Краматорской городской администрации (kramatorsk․gov․ua) — там часто публикуют актуальные уведомления о изменении графика работы городских служб․

📌 Краткое резюме (Cheat Sheet)

• Куда ехать: г․ Краматорск, ул․ Парковая, 10, 2-й этаж․
• Когда открыто: Вт, Чт: 8:00–17:00 | Ср: 8:00–20:00 | Пт: 8:00–15:45 | Сб: 8:00–16:00 (Пн, Вс — выходной)․
• Телефоны: (06264) —73-50, 5-45-78, 5-33-36, 7-45-26․
• Главный совет: Звоните заранее! Проверьте график на день визита, уточните документы и возможность записи на конкретное время (електронная очередность)․
• Альтернатива: Оформите дубликаты свидетельств и справки через Дию (Diia) — быстрее и безопаснее․

* Информация собрана из открытых источников (mistaUA, Gorko, YesYes․ua, официальные реестры) за период 2013–2026 гг․ Актуальность графика и реквизитов на дату публикации максимально высока, однако окончательное подтверждение возможно только по телефонам учреждения․