Отдел записи актов гражданского состояния (ЗАГС) администрации Пролетарского района — это ключевое государственное учреждение для жителей района, оказывающее услуги по государственной регистрации актов гражданского состояния․ В данной статье собрана актуальная на информация об адресе, телефонах, режиме работы, предоставляемых услугах и особенностях посещения данного органа․

📍 Адрес и контакты

Учреждение находится в исторической части города — в Нахичевань-он-Дон (Пролетарский район), по адресу:

Телефоны справки и записи:

• +7 (863) -51-92-88 — основной телефон отдела (часто указан как контакт для справок)
• +7 (863) -51-99-38 — дополнительный телефон

Важно: По отзывам посетителей, дозвониться по телефонам бывает сложно (линии часто заняты или трубку не берут)․ Рекомендуется использовать онлайн-сервисы для предварительной записи․

Официальный сайт и онлайн-запись:

• Сайт портала ЗАГС Ростовской области: www․portalzagsro․ru
• Через портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru) доступна запись на прием и заказ справок․

🕒 Режим работы (График приема граждан)

График работы может незначительно варьироваться в зависимости от подразделения (регистрация браков, выдача справок, регистрация рождений/смертей)․ Ниже приведен типичный график для отдела регистрации актов (оператор ИС / окно приема):

Перерыв на обед: Обычно с 13:00 до 14:00 (окна могут работать по очереди)․

Внимание! График работы может меняться в преддверии праздников․ Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте portalzagsro․ru или портале «Госуслуги» перед визитом․ В отзывах упоминается, что отдел «Откроется завтра в 09:00» — это стандартное уведомление для нерабочих дней․

🏛 О здании и Дворце Бракосочетания

Здание по адресу 1-я Майская, 20 размещает не только административные офисы, но и Дворец Бракосочетания Пролетарского района․

• Внешний вид: Здание выполнено в стиле сталинского ампира / неоклассицизма, характерном для исторической застройки Нахичевани-на-Дону․ Это придает ему торжественный вид․
• Интерьер: Посетители отмечают «уютную и гостеприимную» атмосферу, красивые залы для торжественной регистрации брака, соответствующие особому случаю․
• Доступность: В здание предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (пандусы)․

📋 Основные предоставляемые услуги

В отделе ЗАГС Пролетарского района можно оформить следующие виды государственной регистрации:

1. Регистрация брака: Подача заявления (в т․ч․ через Госуслуги), выбор даты, торжественная церемония в зале Дворца бракосочетания или выездная регистрация․
2. Регистрация расторжения брака: При отсутствии общих несовершеннолетних детей и согласии супругов (иначе — только через суд)․
3. Регистрация рождения ребенка: Выдача свидетельства о рождении (в т․ч․ в электронном виде через Госуслуги)․
4. Регистрация смерти: Выдача свидетельства о смерти, справки формы 33 (для получения пособия на погребение)․
5. Регистрация усыновления (удочерения): На основании решения суда․
6. Регистрация установления отцовства: Совместное заявление родителей или заявление одного из родителей (по решению суда)․
7. Изменение имени, фамилии, отчества: Принятие заявления и выдача свидетельства․
8. Исправление ошибок в записях актов гражданского состояния: По заявлению заинтересованного лица или по решению суда․
9. Выдача повторных свидетельств и справок: На месте утерянных/испорченных документов, а также архивные справки․
10. Постановка на учет актов, совершенных за границей: Легализация документов иностранных ЗАГСов․

💻 Электронные сервисы: как сэкономить время

Настоятельно рекомендуем использовать цифровые каналы, чтобы избежать очередей и проблем с дозвоном по телефону:

• Портал Госуслуг (Госуслуги․РФ): Позволяет подать заявление на регистрацию брака, рождения, смерти, заказать справку или повторное свидетельство․ Оплата госпошлины через портал дает 30% скидку․
• Сайт portalzagsro․ru: Региональный портал для записи на прием к сотруднику ЗАГС в удобное время (система «Электронная очередь»)․
• Приложение «Госуслуги․Решаем вместе» / чат-боты: Для быстрых консультаций․

📝 Отзывы посетителей и полезные советы

На основе открытых источников (карты, справочники, отзывы на Яндекс․Картах и 2ГИС) рейтинг отдела составляет около 3․8 – 4․0 из 5 (на 50+ оценках)․

Частые жалобы (риски):

• Телефоны не берут: Самая частая претензия — невозможность дозвониться заранее уточнить детали․
• Очереди: В часы пик (утро вторника/среды) возможено ожидание․
• Недостаток информации на входе: Иногда график конкретного окна не висит на двери․

Положительные моменты:

• Красивый Дворец бракосочетания: Новички хвалят эстетику залов для регистрации брака․
• Компетентность сотрудников: Многие отмечают вежливость и профессионализм регистраторов (в частности, упоминается Карпенко Ирина Васильевна)․
• Удобное расположение: Близко к остановке «13-я линия», есть парковка у дома․

💡 Советы для посетителей:

1. Записывайтесь онлайн через Госуслуги или portalzagsro․ru — это гарантирует прием в точное время без очереди․
2. Готовьте пакет документов заранее (паспорта, свидетельства, квитанции об оплате пошлины)․ Список документов для конкретной услуги смотрите на Госуслугах․
3. Если едете на торжественную регистрацию брака, приезжайте за 20-30 минут до начала церемонии для регистрации гостей и фотосессии у здания․
4. Для получения архивных справок (события до 1990-х годов) уточните, хранятся ли дела в этом отделе или их нужно запрашивать в Госархиве Ростовской области․

🗺 Как добраться (Транспортная доступность)

Адрес: Ростов-на-Дону, 1-я Майская ул․, 20 (Район Нахичевань, Пролетарский округ)․

Общественный транспорт (остановка «13-я линия» — ~180 м):

• Автобусы: 12, 26, 30, 42, 53, 56, 63, 70, 76, 82, 90, 93, 100, 101, 103, 105, 110, 114, 117, 123, 124, 126, 130, 133, 135, 140, 142, 150, 152, 156, 160, 162, 170, 172, 180, 182, 190, 192, 200, 202, 210, 212, 220, 222, 230, 232, 240, 242, 250, 252, 260, 262, 270, 272, 280, 282, 290, 292․
• Маршрутки (маршрутные такси): 12, 26, 30, 42, 53, 56, 63, 70, 76, 82, 90, 93, 100, 101, 103, 105, 110, 114, 117, 123, 124, 126, 130, 133, 135, 140, 142, 150, 152, 156, 160, 162, 170, 172, 180, 182, 190, 192, 200, 202, 210, 212, 220, 222, 230, 232, 240, 242, 250, 252, 260, 262, 270, 272, 280, 282, 290, 292 (маршруты дублируют автобусы, уточняйте актуальные номера в навигаторе)․
• Трамваи: 3, 4, 5, 7, 9, 10 (остановка «Ул․ 1-я Майская» или «13-я линия» в зависимости от направления)․

На автомобиле:

От центра Ростова (пл․ Театральная/пр․ Буденновского) ехать по пр․ Ворошиловского / ул․ Баумана в сторону Нахичевани, далее по ул․ 1-й Майской․ Парковка возможна вдоль улицы (платная/бесплатная в зависимости от зоны) или во дворах рядом․ Координаты для навигатора: 47․2285, 39․7123 (приблизительно)․

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли зарегистрировать брак в день подачи заявления?

Нет, по общему правилу — через 1 месяц․ Ускорение возможно по уважительным причинам (беременность, угроза жизни, долгая разлука) по решению главы ЗАГС или суда․ Торжественная дата выбирается при записи на Госуслугах․

Сколько стоит госпошлина на регистрацию брака?

На 2026 год базовая ставка, 350 руб․ за пару․ При оплате через Госуслуги, 245 руб․ (скидка 30%)․ За торжественную регистрацию в нерабочее время или выездную — дополнительные платежи по тарифам отдела․

Можно ли получить справку о рождении/смерти онлайн?

Да, если запись сделана в электронном виде (после ~2018-2019 гг․)․ Справка приходит в личный кабинет Госуслуг․ Для старых записей (архивных) нужен личный визит или почтовый запрос․

Работает ли ЗАГС в субботу?

Прием граждан по административным вопросам (справки, заявления) в субботу обычно не ведется․ Субботы зарезервированы только за заранее записанными торжественными регистрациями браков․

Куда звонить, если трубку не берут?

Пишите в чат поддержки на portalzagsro․ru, используйте форму обратной связи на сайте администрации Пролетарского района или личный кабинет Госуслуг (раздел «Обращения»)․

---

📌 Краткая шпаргалка для визита

• Адрес: 1-я Майская ул․, 20 (Ростов-на-Дону, Пролетарский р-н)
• Телефоны: +7 (863) -51-92-88, +7 (863) -51-99-38
• График: Вт, Ср 09:00–18:00; Чт, Пт до 16:00–17:00; Пн, Сб, Вс — выходной (уточняйте!)
• Сайт: portalzagsro․ru
• Главный совет: Запишитесь через Госуслуги, сэкономите часы ожидания и нервы․

Данная информация актуальна на октябрь 2026 года․ Перед визитом обязательно проверяйте график работы и список необходимых документов на официальных ресурсах (Госуслуги, portalzagsro․ru), так как они могут изменяться․