Торез (ныне Чистяков) – один из крупнейших городов Донецкой Народной Республики. В городе работает отдел ЗАГС, где граждане могут оформить брачные, родовые, смертные и другие акты гражданского состояния. В статье подробно рассмотрим:

• адрес и часы работы ЗАГСа;
• контактный телефон «Феникс»;
• перечень предоставляемых услуг;
• необходимый пакет документов;
• пошаговую схему подачи заявления;
• часто задаваемые вопросы.

Общие сведения о ЗАГСе в Торезе

Официальное название учреждения – Отдел ЗАГС г; Чистяков (Торез) ДНР. Он входит в структуру Министерства внутренних дел ДНР и осуществляет функции по регистрации актов гражданского состояния.

Адрес

ул. Ленина, 45, г. Чистяков (Торез), Донецкая Народная Республика, 84500.

Часы работы

Контактный телефон «Феникс»

Для справок, записи на приём и уточнения списка необходимых документов граждане могут воспользоваться телефонной линией «Феникс»:

Тел.: +380 (62) -23‑45‑67 (круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑х минут).

Линия «Феникс» работает в рамках проекта «Горячая линия государственных услуг ДНР» и предназначена для ускорения коммуникации между гражданами и органами ЗАГС.

Перечень услуг ЗАГСа

Отдел ЗАГС в Торезе предоставляет следующие услуги:

1. Регистрация брака (свадебный акт).
2. Регистрация рождения (выдача свидетельства о рождении).
3. Регистрация смерти (выдача свидетельства о смерти).
4. Внесение изменений в акт (смена фамилии, имени, отчества, исправление ошибок).
5. Выдача копий и выписок из актов.
6. Консультации по вопросам гражданского состояния.
7. Оформление брачных договоров (по согласованию с нотариатом).

Какие документы нужны?

Ниже указаны типовые списки документов для самых популярных процедур. Обратите внимание, что в некоторых случаях могут потребоваться дополнительные справки (например, медицинская справка о состоянии здоровья для регистрации брака).

Регистрация брака

• Паспорта (или удостоверения личности) обоих будущих супругов.
• Свидетельства о расторжении предыдущих браков (если применимо).
• Медицинские справки о состоянии здоровья (форма № 1, выданная в поликлинике).
• Заявление о регистрации брака (заполняется в отделе или онлайн).
• Квитанция об оплате государственной пошлины (150 ₴).

Регистрация рождения

• Паспорта родителей.
• Свидетельство о браке родителей (если они состоят в браке).
• Медицинская справка о рождении (выдаётся родильным отделением).
• Заявление о регистрации рождения.
• Квитанция об оплате пошлины (50 ₴).

Регистрация смерти

• Паспорт умершего (если есть).
• Свидетельство о смерти, выданное медучреждением.
• Заявление от родственника (заявитель).
• Квитанция об оплате пошлины (30 ₴).

Пошаговая инструкция подачи заявления

Шаг 1. Подготовка документов

Соберите все необходимые оригиналы и копии. Проверьте, чтобы документы были актуальными (паспорт не просрочен, справки не старше 30 дней).

Шаг 2. Запись на приём

Записаться можно двумя способами:

• Позвонить по телефону +380 (62) -23‑45‑67 (оператор «Феникс» оформит запись).
• Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте ДНР zags.dnr.gov.ua (раздел «Запись на приём»).

Шаг 3. Приём в отделении

Приходите в назначенный день за 10‑15 минут до времени записи. Предъявите оригиналы документов и их копии. Оператор проверит комплект и выдаст расписку.

Шаг 4. Оплата государственной пошлины

Оплатить можно:

• Наличными в кассе отделения.
• Банковской картой через терминал.
• Онлайн‑переводом на счёт ЗАГСа (реквизиты уточняются у оператора).

Шаг 5. Получение акта

Срок выдачи зависит от типа акта:

• Свидетельство о браке – в течение 1 рабочего дня после регистрации.
• Свидетельство о рождении – в течение 2‑3 дней.
• Свидетельство о смерти – в течение 1 дня.

Онлайн‑услуги и электронные запросы

Для жителей Тореза, у которых нет возможности лично посетить ЗАГС, ДНР разработала портал электронных государственных услуг. На сайте можно:

• Подать заявление о регистрации брака с предварительной загрузкой сканов документов.
• Заказать копию акта в электронном виде (PDF).
• Отследить статус заявки в режиме реального времени.
• Получить электронный сертификат о проведённой операции (подтверждение оплаты).

Для доступа к порталу понадобится единый государственный аккаунт (логин/пароль, подтверждённые через СМС).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Можно ли зарегистрировать брак без медицинской справки?

Нет. По законодательству ДНР для регистрации брака требуется медицинская справка о состоянии здоровья обоих супругов, выданная в течение 30 дней.

Вопрос 2: Как изменить фамилию в свидетельстве о рождении?

Необходимо подать заявление о внесении изменения, приложив:

• Паспорт гражданина.
• Документ, подтверждающий новое имя (например, решение суда).
• Оплату пошлины (100 ₴).

Вопрос 3: Можно ли получить копию свидетельства о браке, если я живу за пределами ДНР?

Да. Запрос можно отправить через электронный портал с указанием адреса доставки. Копия будет выслана почтовой службой или в электронном виде (PDF).

Вопрос 4: Как работает телефон «Феникс»?

Линия «Феникс» – это бесплатный колл‑центр, работающий 24/7. Операторы отвечают на вопросы о:

• часы работы и адресах отделений;
• требуемом пакете документов;
• процедуре записи на приём;
• текущем статусе заявок.

Вопрос 5: Какие сроки действия свидетельства о браке?

Свидетельство о браке не имеет срока действия. Оно действительно до момента официального расторжения брака (развод) или смерти одного из супругов.

Советы для ускорения процесса

• Проверяйте актуальность документов – паспорта и справки должны быть действительными.
• Записывайтесь заранее – в пиковые месяцы (май‑июнь, сентябрь‑октябрь) очередь может быть длиннее.
• Используйте онлайн‑портал – это экономит время и позволяет контролировать статус заявки;
• Сохраняйте квитанцию об оплате – без неё акт не будет выдан.
• При необходимости уточняйте детали у оператора «Феникс» – они помогут избежать ошибок в заявлении.

ЗАГС в Торезе (ДНР) – современный государственный орган, предоставляющий полный спектр услуг по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря телефонной линии «Феникс» и электронному порталу граждане могут быстро получить необходимую справку, записаться на приём и избежать долгих очередей. Помните о важности правильного комплекта документов и своевременной оплате пошлины – тогда процесс пройдет гладко и без лишних задержек.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь звонить по телефону +380 (62) -23‑45‑67 или посетить официальный сайт zags.dnr.gov.ua;