Дата публикации: 12:52:42

Содержание

1. Что такое запись к губернатору?
2. Кому и зачем нужна запись?
3. Способы записи
4. Онлайн‑запись через Интернет‑приёмную
5. Запись по телефону
6. Какие документы нужны?
7. График личного приёма
8. Часто задаваемые вопросы
9. Полезные ссылки

Что такое запись к губернатору?

Запись к губернатору Смоленской области – это официальное обращение гражданина (или группы граждан) к высшему представителю исполнительной власти региона с целью:

• получения разъяснений по вопросам, входящим в компетенцию губернатора;
• предложения инициатив, проектов или проблем, требующих вмешательства администрации;
• получения личного приёма для обсуждения вопросов, требующих индивидуального решения.

Запись может быть оформлена в электронной форме через Интернет‑приёмную, по телефону или лично в приемной администрации.

Кому и зачем нужна запись?

Записаться могут:

• физические лица – жители Смоленской области и другие граждане РФ;
• юридические лица – предприятия, некоммерческие организации, общественные объединения;
• представители СМИ, если требуется интервью или комментарий.

Запись нужна, когда вопрос относится к компетенции:

• Губернатора Смоленской области;
• Администрации Смоленской области;
• иных органов исполнительной власти региона (см. порядок рассмотрения обращений граждан).

Способы записи

Существует три основных способа:

1. Онлайн‑запись через Интернет‑приёмную (рекомендованный способ – быстрый и документированный).
2. Запись по телефону – звонок в приёмную по указанному номеру.
3. Личная запись – обращение в приёмную с документами, но этот способ используется реже.

Онлайн‑запись через Интернет‑приёмную

Для подачи электронного обращения необходимо выполнить несколько простых шагов.

Шаг 1. Перейти на официальный портал

Откройте Официальный портал органов власти Смоленской области и найдите раздел «Интернет‑приёмная» (обычно в верхнем меню под «Обращения граждан»).

Шаг 2. Выбрать тип обращения

В форме выбирайте «Обращение к губернатору» или «Запись на приём к губернатору». При необходимости уточните тему обращения (социальные вопросы, экономика, культура и т.д.).

Шаг 3. Заполнить обязательные поля

• ФИО полностью;
• Контактный телефон (желательно мобильный);
• Электронная почта (для получения подтверждения);
• Адрес регистрации;
• Краткое содержание обращения (не более ).

Шаг 4. Прикрепить документы (по необходимости)

Если ваш вопрос требует подтверждающих бумаг (копии паспорта, справки о доходах, документы на имущество и т.п.), загрузите их в формате PDF, JPG или PNG. Максимальный размер файла – 5 МБ.

Шаг 5. Отправить форму

Нажмите кнопку «Отправить». Через несколько секунд появится сообщение «Отправлено», подтверждающее, что ваш запрос попал на сервер.

Шаг 6. Ожидать подтверждения

Сотрудник отдела регистрации документов свяжется с вами в течение 3‑5 рабочих дней, уточнит детали и предложит дату/время приёма.

Плюсы онлайн‑записи

• Отсутствие очередей;
• Документальное подтверждение (электронный журнал);
• Возможность прикрепить необходимые файлы сразу.

Запись по телефону

Если вы предпочитаете телефонный способ, следуйте инструкции:

1. Позвоните в приёмную губернатора по номеру (4812) -8‑62‑94.
2. Скажите оператору, что хотите записаться на приём к губернатору Смоленской области.
3. Подготовьте под рукой:
   • ФИО и паспортные данные;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое описание вопроса.
4. Оператор уточнит наличие свободных дат и предложит варианты.
5. Запишите полученную дату, время и номер приёмного кабинета.
6. Не забудьте взять с собой паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) в день приёма.

Важно!

При телефонной записи вам не потребуется предварительно отправлять документы, но в день встречи их следует иметь с собой.

Какие документы нужны?

Перечень документов зависит от характера обращения. Ниже – типовые требования.

• Личное обращение – паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Экономические вопросы – справка о доходах, выписка из ЕГРН, договоры.
• Социальные проблемы – медицинские справки, документы о статусе инвалидности, справка о составе семьи.
• Корпоративные обращения – учредительные документы, лицензии, устав.

Все документы лучше подготовить в двух экземплярах (один – для сдачи, второй – для себя).

График личного приёма губернатора

График формируется ежегодно и публикуется на официальном сайте. На сентябрь‑октябрь 2025 года (пример) он выглядел так:

Актуальный график на 2026 год доступен в разделе «График личного приема граждан» на портале.

Часто задаваемые вопросы

Как быстро я получу ответ?

Обычно в течение 10‑15 рабочих дней после подачи обращения. Сложные вопросы могут требовать более длительного рассмотрения.

Можно ли изменить дату приёма?

Да. Для изменения достаточно позвонить в приёмную по тому же номеру (4812) -8‑62‑94 и уточнить возможность переноса.

Можно ли подать обращение анонимно?

Теоретически можно, но без указания контактных данных ответ будет невозможен. Поэтому рекомендуется оставлять полные данные.

Какие сроки рассмотрения обращения?

Согласно порядку рассмотрения обращений граждан, органы исполнительной власти обязаны рассмотреть запрос в течение 30 календарных дней.

Полезные ссылки

• Интернет‑приёмная Правительства Смоленской области
• Страница губернатора А. В. Островского
• Контактные данные и телефон горячей линии
• Порядок рассмотрения обращений граждан (закон)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь в Департамент по работе с обращениями граждан или используйте форму обратной связи на официальном портале.