В работе с органами ЗАГС (запись актов гражданского состояния) часто возникает необходимость получить официальные сведения: копии свидетельств, выписки из реестра, подтверждения фактов регистрации и т.п. Оформление запроса в ЗАГС регулируется законодательством РФ и требует соблюдения определённого порядка. В этой статье мы подробно разберём, кто и когда может истребовать информацию, какие нормативные акты регулируют процесс, как правильно составить запрос, какие формы использовать и какие ответы могут быть получены.

Что такое запрос в ЗАГС о предоставлении информации?

Запрос – это официальное письменное обращение гражданина (или юридического лица) к органу ЗАГС с требованием предоставить определённые сведения из реестра актов гражданского состояния. Запрос может быть направлен в виде:

• письма‑запроса (по форме 25, 26, 30 в зависимости от типа информации);
• электронного обращения через портал Госуслуг;
• заявления, подаваемого лично в отделение ЗАГС.

Правовые основания

Основные нормативные акты, регулирующие запросы в ЗАГС:

1. Федеральный закон № 122‑ФЗ «О государственной регистрации актов гражданского состояния» (от ) – определяет порядок регистрации и доступа к сведениям.
2. Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от ) – гарантирует право граждан на получение информации.
3. Приказ Минюста России от № 119 «Об утверждении форм заявлений и запросов в органы ЗАГС» – содержит образцы форм 25, 26, 30.
4. Региональные нормативные акты (приказ Минздрава, уставы муниципальных ЗАГСов) – могут уточнять порядок подачи.

Кто имеет право запросить информацию?

Согласно статье 23 ФЗ «О государственной регистрации актов гражданского состояния», право на получение сведений имеют:

• Гражданин, указанный в акте (например, супруг, родитель, ребёнок).
• Лицо, имеющее законный интерес (например, наследник, опекун, представитель организации).
• Юридическое лицо (работодатель, учебное заведение) при наличии согласия субъекта данных.
• Суд, прокуратура, органы опеки и попечительства – по их запросу информация предоставляется без согласия субъекта.

Когда можно запросить информацию?

Запрос может быть подан в любой момент, однако существуют ограничения:

• Если сведения относятся к тайне государственной, коммерческой или личной тайне – требуется согласие субъекта.
• Для получения копий свидетельств о рождении, браке, смерти обычно требуется предъявить документ, подтверждающий родственную связь.
• Запросы, связанные с установлением отцовства, могут потребовать дополнительное медицинское заключение.

Как оформить запрос?

Выбор формы

В зависимости от того, какую информацию вы запрашиваете, используется одна из форм:

• Форма 25 – запрос о предоставлении выписки из реестра (свидетельство о браке, рождении, смерти).
• Форма 26 – запрос о предоставлении копии акта (полный документ).
• Форма 30 – запрос о предоставлении иной информации (например, подтверждение факта регистрации, справка о смене фамилии).

Содержание письма‑запроса

Запрос должен включать следующие обязательные реквизиты:

1. Шапка – наименование органа ЗАГС, его адрес.
2. Дата и номер запроса (если есть внутренний учёт).
3. Полные данные заявителя: ФИО, дата рождения, паспортные данные, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail.
4. Основание запроса – ссылка на закон, договор, судебное решение и т.п.
5. Перечень требуемой информации – точное указание актов, дат, номеров записей.
6. Подпись заявителя и печать (для юридических лиц).
7. При необходимости – приложения: копия паспорта, согласие субъекта данных, судебное решение.

Пример заполнения (форма 25)

ЗАГС № 12
г. Москва, ул. Петровка, д. 15

От: Иванов Иван Иванович
Дата рождения: 
Паспорт: 4509 123456, выдан ОВД г. Москвы 
ИНН: 770123456789
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: i.ivanov@example.com

«07» октября 2026 г. № 2026‑10‑07‑IV

ЗАПРОС О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ИНФОРМАЦИИ

На основании ФЗ № 122‑ФЗ «О государственной регистрации актов гражданского состояния» прошу предоставить:
Копию свидетельства о браке, зарегистрированного г. в ЗАГС № 12 (№ записи 12345).
Выписку из реестра актов о регистрации рождения ребёнка – Петрова Алексея (дата рождения ).

Основание: личный интерес (семейное положение) и необходимость предоставления документов в банк.
Приложения:
- Копия паспорта заявителя.
- Согласие супруги (если требуется).

Подпись ______________________ (Иванов И.И.)

Как подать запрос?

Существует несколько способов подачи:

• Лично – в отделении ЗАГС, где хранится нужный акт. При личном обращении запрос обычно рассматривается в течение 5 рабочих дней.
• Почтой (заказным письмом с описью вложения). В письме указывайте обратный адрес и контактный телефон.
• Электронно через портал Госуслуги – загрузите скан формы и приложений, получите ответ в личном кабинете.
• Через представителя (доверенность). В этом случае необходимо приложить нотариально заверенную доверенность.

Сроки рассмотрения

Согласно пункту 5 части 2 статьи 23 ФЗ «О государственной регистрации актов гражданского состояния», орган ЗАГС обязан рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней с момента его получения. В случае необходимости уточнения сведений срок может быть продлён до 30 дней, о чём заявителю обязаны уведомить.

Возможные ответы ЗАГСа

Положительный ответ

В ответе указываются:

• Дата выдачи копии/выписки;
• Способ получения (лично, почтой, электронно);
• При необходимости – размер государственной пошлины.

Отрицательный ответ

Отказ может быть основан на:

• Отсутствии законного интереса;
• Непредставлении необходимых документов (паспорт, согласие);
• Тайне информации (например, если запрос касается несовершеннолетнего без согласия родителей).

В отказе указываются конкретные причины и ссылка на нормативный акт, а также информация о порядке обжалования (в течение 30 дней в суд).

Образцы ответов

Положительный ответ (пример)

ЗАГС № 12
г. Москва, ул. Петровка, д. 15

«12» октября 2026 г. № 2026‑10‑12‑IV

Ответ на запрос № 2026‑10‑07‑IV

Уважаемый Иванов И.И.,

В соответствии с Вашим запросом от г. сообщаем, что копия свидетельства о браке № 12345 от г. и выписка из реестра о рождении ребёнка Петрова Алексея (дата рождения ) готовы к выдаче.

Документы могут быть получены:
- Лично в отделении ЗАГС № 12 в рабочие часы (с 9:00 до 18:00);
- По почте (прилагаем конверт с обратным адресом).

Государственная пошлина за выдачу копий составляет 200 ₽. При получении документов просим предоставить квитанцию об оплате.

С уважением,
____________________(начальник отдела документации)

Отрицательный ответ (пример)

ЗАГС № 12
г. Москва, ул. Петровка, д. 15

«14» октября 2026 г. № 2026‑10‑14‑IV

Ответ на запрос № 2026‑10‑07‑IV

Уважаемый Иванов И.И.,

Отказываем в предоставлении запрошенных документов по следующим основаниям:
В запросе отсутствует согласие супруги (Петровой Марии Сергеевны) – документ, необходимый для получения копии свидетельства о браке (ст. 23 ФЗ № 122‑ФЗ).
Запрос о выписке из реестра о рождении несовершеннолетнего требует согласия обоих родителей (ст. 25 ФЗ № 122‑ФЗ).

Для устранения причин отказа просим предоставить:
- Нотариально заверенную копию согласия супруги;
- Копию паспорта супруги.

В случае несогласия с решением Вы имеете право обжаловать его в суд в течение 30 дней со дня получения данного ответа (ст. 31 ФЗ № 122‑ФЗ).

С уважением,
____________________
(начальник отдела документации)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какова стоимость государственных пошлин?

Для физических лиц стоимость копии свидетельства о браке – 200 ₽, выписки – 150 ₽. Для юридических лиц могут применяться тарифы, установленные региональными нормативными актами.

Можно ли получить документы в электронном виде?

Да. При подаче запроса через портал Госуслуги вы можете выбрать электронную выдачу. Документы будут подписаны квалифицированной электронной подписью.

Сколько времени занимает подготовка копий?

В большинстве случаев – до 5 рабочих дней. При необходимости уточнения данных срок может быть продлён до 30 дней.

Нужен ли нотариус, если запрос подаёт представитель?

Да, требуется нотариально заверенная доверенность, в которой указаны полномочия представителя на получение конкретных документов.

Полезные ссылки и скачивание шаблонов

• КонсультантПлюс – образцы запросов (2025‑2026)
• Госуслуги – электронный запрос в ЗАГС
• Официальный сайт Министерства юстиции РФ – нормативные акты
• Скачать форму 25 (DOCX)
• Скачать форму 26 (DOCX)
• Скачать форму 30 (DOCX)