Вопросы о семейном положении, браке, рождении детей и других записях в ЗАГСе часто требуют официального подтверждения. На сегодняшний день все такие запросы можно оформить онлайн через портал Госуслуги. Ниже представлена пошаговая инструкция, которая поможет вам быстро и без лишних визитов в отделение ЗАГСа получить нужные сведения о родственниках.

Содержание

1. Подготовка: что понадобится
2. Регистрация и вход в личный кабинет
3. Поиск услуги «Запрос в ЗАГС»
4. Заполнение формы запроса
5. Оплата услуги (если требуется)
6. Подача заявления и отслеживание статуса
7. Получение результата
8. Часто задаваемые вопросы

Подготовка: что понадобится

Перед тем как приступить к оформлению запроса, подготовьте следующие данные и документы:

• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) – обязательный идентификатор в системе Госуслуги.
• Электронная подпись (ЭЦП) или подтверждение личности через Госуслуги (смс‑код, биометрия).
• Точные ФИО и дата рождения родственника, о котором запрашивается информация.
• Если запрос делается от имени другого лица (например, представителем), понадобится доверенность в электронном виде.
• Оплата (при необходимости) – банковская карта или электронный кошелёк, привязанный к аккаунту.

Регистрация и вход в личный кабинет

Если у вас ещё нет аккаунта на Госуслуги, выполните следующие действия:

1. Перейдите на https://www.gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите номер мобильного телефона, СНИЛС и придумайте пароль.
3. Подтвердите регистрацию смс‑кодом, полученным на телефон.
4. После входа в личный кабинет пройдите проверку личности (смс‑код, электронная подпись или биометрический паспорт).

Поиск услуги «Запрос в ЗАГС»

В личном кабинете выполните поиск нужной услуги:

• В верхнем поле «Поиск услуг» введите «Запрос в ЗАГС о родственниках» или просто «Запрос в ЗАГС».
• В результатах выберите услугу с названием «Запрос в ЗАГС о сведениях о родственниках» (может отличаться в разных регионах).
• Нажмите кнопку «Оформить услугу».

Заполнение формы запроса

На странице услуги появится форма, которую необходимо заполнить:

1. Тип запроса – выберите «Сведения о родственниках».
2. ФИО запрашиваемого лица – введите полностью (с учётом всех регистров).
3. Дата рождения – укажите точную дату (день, месяц, год).
4. Связанные документы (при наличии) – загрузите копию паспорта, свидетельства о рождении или любой документ, подтверждающий родство.
5. Цель запроса – укажите причину (например, оформление наследства, подтверждение семейного статуса и т.д.).
6. Если запрос делается от имени юридического лица, укажите реквизиты организации.

После заполнения нажмите кнопку «Далее».

Оплата услуги (если требуется)

В большинстве регионов запрос в ЗАГС о родственниках предоставляется бесплатно. Однако в некоторых субъектах РФ может взиматься небольшая плата за подготовку выписки.

• Если оплата требуется, система предложит выбрать способ: банковская карта, электронный кошелёк (ЮMoney, Сбербанк Онлайн) или привязанный счёт в системе Госуслуги.
• Подтвердите оплату, введя код из СМС или используя 3‑D Secure.

Подача заявления и отслеживание статуса

После оплаты (или если услуга бесплатна) нажмите кнопку «Отправить заявление». Система сформирует электронный документ и направит его в выбранный ЗАГС.

Для контроля процесса:

• Перейдите в раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
• Найдите ваш запрос и нажмите «Статус». Здесь будет отображено: «В обработке», «На согласовании», «Готово к выдаче» и т.д.
• При необходимости вы получите уведомление о требуемых дополнительных документах.

Получение результата

Когда ЗАГС завершит обработку, вы сможете получить выписку двумя способами:

1. Электронный вариант – в личном кабинете появится ссылка «Скачать выписку» в формате PDF. Документ будет подписан электронной подписью ЗАГСа и имеет юридическую силу.
2. Курьерская доставка – при оформлении вы можете указать адрес доставки, и выписка будет отправлена почтой (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Сколько времени занимает обработка запроса?

Стандартный срок – 5‑10 рабочих дней. В некоторых регионах (например, в крупных городах) срок может быть сокращён до 3‑4 дней.

Вопрос 2: Нужно ли лично присутствовать в ЗАГСе для получения выписки?

Нет. Электронный документ, полученный через Госуслуги, имеет полную юридическую силу и может использоваться в любых государственных и частных учреждениях.

Вопрос 3: Что делать, если в системе указана ошибка в ФИО или дате рождения?

В разделе «Мои услуги» нажмите «Отменить запрос», а затем подайте новое заявление с корректными данными.

Вопрос 4: Можно ли запросить сведения о нескольких родственниках одновременно?

Да. При заполнении формы укажите каждый запрос в отдельном поле «Сведения о родственнике» или подайте несколько заявлений подряд.

Вопрос 5: Какие документы могут потребоваться дополнительно?

ЗАГС может запросить копию паспорта, свидетельства о рождении, браке, а также доверенность, если запрос делается от имени другого лица.

Оформление запроса в ЗАГС о родственниках через портал Госуслуги – это быстрый, удобный и полностью легальный способ получить необходимые сведения без очередей и лишних походов в отделения. Следуя приведённой выше пошаговой инструкции, вы сможете сэкономить время и получить документ в удобном электронном виде.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг (тел.: 8‑800‑555‑35‑35) или в отделение ЗАГСа по месту жительства;

Дата публикации: 11 июля 2026 г.