На сегодняшний день функции государственной регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) в Республике Казахстан, включая город Кентау Туркестанской области, в основном выполняются через Центры обслуживания населения (ЦОН) и филиалы АО «Правительство для граждан». Ниже представлена актуальная сводная информация, основанная на доступных открытых источниках.
Основной адрес для обращения (ЦОН / «Правительство для граждан»)
Главный пункт приема заявлений на регистрацию брака, рождения, смерти, смены имени и получения справок находится по адресу:
Адрес: г. Кентау, ул. Яссави, 85 (Центр обслуживания населения / Отдел АО «Правительство для граждан» по г. Кентау).
Ориентир: Центральная часть города, рядом с администрацией акимата.
Режим работы
Внимание: режим работы может отличаться для приема посетителей и для работы колл-центра/автоматизированных сервисов.
Прием посетителей (окна ЦОН / «Правительство для граждан»):
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:00 – 19:00 в зависимости от нагрузки, уточняйте по телефону).
- Перерыв: Обычно 13:00 – 14:00 (окна могут работать по очереди).
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни (за исключением дней проведения мобильных выездов или специальных акций).
Автоматизированные сервисы (Голосовой робот, Чат-бот, ЕПГУ):
- Круглосуточно (24/7): С 21:00 до 09:00, а также в выходные и праздничные дни услуги предоставляются автоматизированными средствами.
- Через портал eGov.kz или мобильное приложение «eGov Mobile» можно заказать справки, записаться на прием и подать заявления онлайн без визита в офис.
Контактные телефоны
| Направление | Номер телефона | Режим |
|---|---|---|
| Единый колл-центр «Правительство для граждан» | 109 (бесплатно по Казахстану) | Круглосуточно / 24/7 |
| Горячая линия / Консультации | 109 (тот же номер, меню на русском/казахском) | 09:00 – 21:00 (операторы), 21:00 – 09:00 (робот) |
| Местный отдел (справочно) | Уточняйте через 109 или на сайте egov.kz в разделе «Контакты» | Рабочее время офиса |
Важно: Операторы по номеру 109 консультируют по всем вопросам: от записи на брак до получения дубликата свидетельства о рождении. Звонок бесплатный с городских и мобильных телефонов Казахстана.
Какие услуги ЗАГС предоставляются в Кентау?
В Центре обслуживания населения (ул. Яссави, 85) и через портал eGov доступны следующие основные услуги:
- Регистрация заключения брака (подача заявления, выбор даты, проведение церемонии).
- Регистрация расторжения брака (если нет общих несовершеннолетних детей и споров об имуществе).
- Регистрация рождения ребенка (в т.ч. выдача свидетельства и ИИН новорожденному).
- Регистрация смерти (выдача свидетельства о смерти).
- Изменение имени/фамилии (с 16 лет по желанию, до 16 лет, по заявлению родителей).
- Признание отцовства (совместное заявление родителей).
- Выдача дубликатов свидетельств (о рождении, браке, разводе, смерти, перемене имени).
- Выдача справок (форма № 33, справка о несостоянии в браке для визы и т.д.);
- Внесение исправлений в записи актов гражданского состояния (по заявлению или решению суда).
Как записаться на прием (очередь)?
Рекомендуется записаться заранее, чтобы не стоять в живой очереди. Есть три способа:
- Через портал eGov.kz: Раздел «Услуги» → «Запись на прием» → Выбор органа (АО «Правительство для граждан», г. Кентау) → Услуга → Дата/Время.
- Мобильное приложение «eGov Mobile» (iOS / Android) — самый удобный способ.
- По телефону 109: Оператор запишет вас на удобное время в рабочие часы колл-центра (09:00–21:00).
Совет: На прием необходимо прийти за 10-15 минут до назначенного времени с оригиналами документов (удостоверение личности, свидетельства и т.д.).
Онлайн-услуги (без визита в офис)
Многие услуги ЗАГС можно получить полностью дистанционно через eGov.kz (нужна ЭЦП / КСИ):
- Заказ справки о регистрации брака / развода / рождении / смерти (с доставкой по почте или получением в ЦОН).
- Заказ дубликата свидетельства.
- Подача заявления на регистрацию брака (предварительное, личное присутствие все равно потребуется для подписи акта).
- Получение справки о несостоянии в браке (для виз, консульств).
Схема проезда и карта
Офис находится по адресу: г. Кентау, ул. Яссави, 85.
- На авто: Проезжайте по ул. Яссави в сторону центра. Ориентир — здание Акимата города / Дворец культуры. Парковка обычно доступна у входа в ЦОН.
- На общественном транспорте: Большинство городских маршрутов (маршрутки, автобусы) проходят по ул. Яссави. Нужная остановка: «Акимат» или «ЦОН / Правительство для граждан».
- Навигаторы: Введите в Яндекс.Картах, 2GIS или Google Maps запрос: «ЦОН Кентау», «Правительство для граждан Кентау» или адрес «ул. Яссави, 85».
Важные нюансы и частые вопросы
Регистрация брака в «срочном» порядке
Возможна по уважительным причинам (беременность, угроза жизни, отъезд на длительное время). Необходимо написать заявление руководителю отдела и предоставить подтверждающие документы (справку из ЛПУ, военный билет и т.д.). Решается индивидуально.
Развод через ЗАГС (без суда)
Возможен только при общем согласии супругов и отсутствии общих несовершеннолетних детей. Срок рассмотрения — 1 месяц с дня подачи заявления. Государственная пошлина взимается с каждого супруга.
Получение документов для использования за границей
Свидетельства, выданные в Кентау, для использования за рубежом требуют апостиля (ставится в Министерстве юстиции РК или через ЦОН/еГов) и нотариального перевода на язык страны назначения.
Режим работы в праздничные дни
В дни государственных праздников РК (Наурыз, День Независимости, Новый год и др.) офис не работает. Запись на эти даты через еГов недоступна. Планируйте визит заранее.
Резюме: Краткая шпаргалка
- Куда идти: ул. Яссави, 85 (ЦОН / «Правительство для граждан»).
- Телефон справки: 109 (бесплатно, 24/7).
- Часы приема: Пн-Пт ~09:00-18:00 (уточняйте на 109).
- Запись: eGov.kz, приложение eGov Mobile, тел. 109.
- Онлайн: Справки и дубликаты заказывайте на eGov.kz с ЭЦП — быстрее и удобнее.
Данная информация актуальна на г. Перед визитом настоятельно рекомендуется позвонить по единому номеру 109 для подтверждения текущего расписания конкретного окна и списка необходимых документов для вашей ситуации.