Согласно официальному сообщению Управления ЗАГС ДНР, с 11 марта 2026 года следует звонить на следующий телефон:
7 (949) -00-38-10
Этот номер является единой точкой входа для всех жителей Донецкой Народной Республики, нуждающихся в справочной информации по работе ЗАГС.
Дополнительные контактные телефоны отделов ЗАГС ДНР
Помимо горячей линии, в структуре управления функционируют территориальные отделы, каждый из которых имеет свой номер телефона. Ниже представлен список наиболее часто запрашиваемых контактов:
- Калининский отдел ЗАГС г. Донецка – бул. Шевченко, 52
- Киевский отдел ЗАГС г. Донецка – ул. Артёма, 138
- Отдел ЗАГС г. Донецка (ул. Ляшенко, 10
- Куйбышевский отдел ЗАГС г. Донецка – (адрес не указаны>)
- Куйбышевский отдел ЗАГС г. Донецка – (данные уточняются на официальном сайте управления)
- Отдел ЗАГС г. Днепр – ул. Степана Бандеры, 43А
Для некоторых из указанных отделов ранее указывались дополнительные номера:
- (067) -86-25-77
- (050) -15-62-29
Эти номера могут использоваться для обращения непосредственно в конкретный отдел, однако для общих вопросов рекомендуется пользоваться единой горячей линией.
Как воспользоваться горячей линией
- Наберите номер 7 (949) -00-38-10 с любого стационарного или мобильного телефона.
- Дождитесь ответа оператора (время ожидания обычно не превышает 2‑3 минут).
- Четко сформулируйте свой вопрос: регистрация брака, выдача свидетельства о рождении, изменение фамилии и т.д.
- Оператор предоставит необходимую информацию, уточнит часы работы конкретного отдела и, при необходимости, переведёт вас к соответствующему специалисту.
- Если требуется отправка документов, уточните адрес электронной почты или возможность личного визита.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли звонить на горячую линию из-за границы? – Да, номер является международным; при звонке из-за рубежа используйте код страны +7.
- Есть ли возможность получить консультацию в виде текста (например, через чат)? – На данный момент основной канал – телефонный. Информация о возможных онлайн‑сервисах публикуется на официальном сайте Управления ЗАГС ДНР.
- Как узнать график работы конкретного отдела? – Оператор горячей линии предоставит актуальное расписание; также график часто размещается на информационных стендах при входе в отделы.
- Нужно ли записываться на приём заранее? – Для большинства услуг (например, подача заявления о браке) предварительная запись не обязательна, но рекомендуется уточнить это у оператора, чтобы избежать очередей.
Актуальный номер горячей линии ЗАГС Донецкой Народной Республики – 7 (949) -00-38-10 – является надёжным и удобным способом получить оперативную информацию о всех услугах, предоставляемых органами записи актов гражданского состояния. Пользуйтесь этим номером для быстрого решения вопросов, связанных с регистрацией брака, рождения, смерти, изменения фамилии и другими важными жизненными событиями.
Следите за обновлениями на официальных ресурсах Управления ЗАГС ДНР, так как номера телефонов и графики работы могут изменяться.