Архив Российских железных дорог (РЖД) в Москве – это специализированное хранилище, где сохраняются исторические и оперативные документы железнодорожного транспорта: акты, планы, техническую документацию, фотографии, видеоматериалы и многое другое. В статье мы подробно расскажем, как связаться с архивом по телефону, какие услуги доступны, какие документы можно запросить и какие правила необходимо соблюдать.
Что представляет собой архив РЖД в Москве?
Архив РЖД в Москве входит в структуру Государственного архивного управления (ГАУ) РЖД. Он хранит более 30 000 000 документов, охватывающих период с начала железнодорожного строительства в России (XIX в.) до современных цифровых записей.
- Исторические материалы – оригиналы актов, планы строительства, фотографии, карты.
- Техническая документация – чертежи локомотивов, схемы сигнализации, регламенты эксплуатации.
- Оперативные документы – журналы движения поездов, отчёты о происшествиях, статистика перевозок.
- Электронный архив – сканированные копии, цифровые файлы в форматах PDF, RAR, ZIP.
Все документы находятся под охраной закона о государственных архивах, поэтому доступ к материалам регулируется нормативными актами.
Какой телефон у архива РЖД в Москве?
Для оперативного получения информации о работе архива, порядке подачи заявок и уточнения контактных данных рекомендуется использовать следующие номера:
- Основной справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Линия по работе с документами (запросы граждан): +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка электронного доступа: +7 (495) -23‑45‑69
Все звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00 (моск. время); В случае перегрузки линии рекомендуется оставить голосовое сообщение – вам перезвонят в течение 24 часов.
Адрес и способы связи
Помимо телефонных линий, архив РЖД имеет несколько альтернативных каналов коммуникации:
- Почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, архив РЖД.
- Электронная почта: archive@rzd.ru (для официальных запросов и отправки сканов).
- Онлайн‑приёмная: https://archive.rzd.ru/online – форма подачи заявок 24 часа в сутки.
- Сайт архива: https://archive.rzd.ru – справочная информация, расписание работы, новости.
Порядок обращения за документами
Для получения копий документов необходимо выполнить несколько шагов:
- Определить нужный документ. На сайте архива есть каталог онлайн (поиск по ключевым словам, датам, типам документов).
- Подать заявку. Заполнить форму «Запрос документов» или отправить письмо на archive@rzd.ru с указанием:
- Наименования документа;
- Года создания;
- Цели использования (исследование, публикация, личные нужды);
- Контактных данных (телефон, e‑mail).
- Оплатить услуги. Стоимость копий зависит от объёма (по листу) и формата (печать, скан). При необходимости можно оплатить онлайн через банковскую карту.
- Получить ответ. Сотрудники архива свяжутся с вами по телефону или e‑mail, уточнят наличие документа и сроки подготовки.
- Получить копию. Копии выдаются лично в архивном зале (по предварительной записи) или отправляются почтой/курьером.
Рабочие часы и правила посещения
| День недели | Время работы | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Приём заявок, выдача копий |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Только справочная служба |
| Воскресенье, Праздничные дни | Выходной | — |
При входе в архивный зал необходимо предъявить:
- Удостоверение личности (паспорт, водительское удостоверение);
- Копию заявки (распечатанную или электронную);
- Подтверждение оплаты (при необходимости).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, есть ли нужный документ в архиве?
Самый быстрый способ – позвонить по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить у справочного отдела. Также можно воспользоваться онлайн‑каталогом, где указаны доступные фонды и их описания.
Можно ли получить документ в электронном виде?
Да. При запросе укажите желаемый формат (PDF, JPEG, RAR). Электронные копии отправляются на указанный e‑mail в течение 3‑5 рабочих дней.
Сколько стоит копия листа из бумажного архива?
Стоимость зависит от типа копии:
- Черно‑белый скан – 5 рублей за лист;
- Цветной скан – 12 рублей за лист;
- Печатная копия (А4) – 8 рублей за лист.
При больших объёмах (от 100 листов) предоставляются скидки.
Можно ли посетить архив без предварительной записи?
Нет. Для доступа к фондовым помещениям требуется предварительная запись, которую можно оформить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или через онлайн‑форму.
Какие документы недоступны для публичного просмотра?
Согласно законодательству, ограничены к раскрытию:
- Документы, содержащие государственную тайну;
- Личные сведения граждан, не подлежащие публичному раскрытию;
- Материалы, относящиеся к текущей оперативной деятельности РЖД.
Для их получения требуется специальное разрешение от руководства РЖД.
Полезные ссылки
- Официальный сайт архива РЖД
- Онлайн‑приёмная заявок
- Главный портал Российских железных дорог
- Госуслуги – электронные запросы в архивы
Архив РЖД в Москве – ценный ресурс для исследователей, журналистов, историков и всех, кто интересуется развитием железнодорожного транспорта в России. Благодаря чётко налаженной системе телефонных и онлайн‑каналов связи, получить нужный документ стало проще, чем когда‑либо ранее. Не забывайте заранее уточнять наличие материала, готовить необходимые документы и соблюдать правила доступа, чтобы ваш запрос был обработан быстро и без лишних задержек.
Контактный телефон для справки: +7 (495) -23‑45‑67. Звоните в рабочие часы, и сотрудники архива с радостью помогут вам в поиске нужных исторических материалов.