Архивный отдел Управления ЗАГС Ростовской области (далее – отдел) — это специализированное подразделение, отвечающее за хранение, обработку и предоставление актов гражданского состояния, а также за автоматизацию и информатизацию работы ЗАГСов региона; Ниже собраны все основные сведения о работе отдела, его контактных данных, режиме приёма и особенностях официального сайта.
Общая информация о отделе
- Полное наименование: Отдел архивной работы, автоматизации и информатики Управления ЗАГС Ростовской области.
- Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 160.
- Фактический адрес (главный офис Управления ЗАГС): ул. Пушкинская, д. 91/70, г. Ростов-на-Дону.
- Начальник отдела: Исаенко Ольга Викторовна.
- Телефон (факс): 8 (863) -40‑95‑98.
Краткая миссия отдела
Отдел обеспечивает надёжное хранение архивных материалов, их цифровизацию, а также поддерживает информационные системы, используемые в работе всех ЗАГСов Ростовской области. Благодаря автоматизации ускоряется обработка заявлений граждан и повышается прозрачность доступа к архивным данным.
Официальный сайт отдела
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к электронным архивам необходимо пользоваться официальным веб‑ресурсом:
- Текущий сайт: http://zagsro.donland.ru
- Старая версия сайта (для справки): old-zagsro.donland.ru
Сайт находится в стадии постоянного наполнения. Чтобы обеспечить корректную работу, рекомендуется:
- Установить актуальные сертификаты безопасности (в т.ч. отечественные сертификаты, поддерживаемые браузером).
- Использовать современные браузеры, поддерживающие протокол HTTPS.
- При возникновении проблем с доступом обращаться в службу технической поддержки по телефону отдела.
Что можно сделать на сайте?
- Получить информацию о режиме работы и контактных данных отдела.
- Подать электронное заявление на выдачу копий актов (свидетельств о рождении, браке, смерти).
- Скачать формы заявлений и инструкции по их заполнению.
- Узнать о новых проектах по цифровизации архивов.
- Ознакомиться с новостями и актуальными изменениями в законодательстве, касающимися актов гражданского состояния.
Режим работы отдела
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Перерыв на обед: 13:00 – 13:45.
Особый день: Последний четверг месяца – неприёмный день (выходной).
Услуги, предоставляемые отделом
- Хранение архивных документов: обеспечение сохранности оригиналов актов гражданского состояния.
- Цифровизация архивов: сканирование и размещение копий в электронных базах данных.
- Выдача копий актов: выдача заверенных копий по заявлению гражданина.
- Консультации по архивным вопросам: разъяснение порядка доступа к архивным материалам.
- Поддержка автоматизированных систем ЗАГС: внедрение и обслуживание программного обеспечения для работы с актами.
- Обучение персонала: проведение семинаров и инструктажей по работе с архивными системами.
Как обратиться в отдел
Лично
Посетить отдел можно по адресу: ул. Красноармейская, 160, г. Ростов-на-Дону. При себе необходимо иметь паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий право на получение информации (например, доверенность).
По телефону
Для справок, уточнения режима работы или записи на приём звоните по номеру 8 (863) -40‑95‑98. Оператор предоставит всю необходимую информацию и поможет оформить заявку.
Электронно
Через официальный сайт zagsro.donland.ru можно:
- Заполнить онлайн‑заявление.
- Отправить запрос в электронном виде.
- Получить подтверждение о получении обращения на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как получить копию свидетельства о браке?
Необходимо подать заявление через онлайн‑портал или лично в отдел, приложив паспорт и документ, подтверждающий интерес (например, решение суда). После проверки срок выдачи составляет от 3 до 5 рабочих дней.
Вопрос 2: Можно ли получить архивные сведения в электронном виде?
Да. После цифровизации актов они доступны в электронном виде. Запрос оформляется через сайт, после чего копия отправляется на указанный электронный адрес в формате PDF.
Вопрос 3: Какие документы нужны для получения справки о рождении предка?
Для получения справки о рождении предка требуется:
- Заявление (можно заполнить онлайн).
- Копия паспорта заявителя.
- Документ, подтверждающий родственную связь (например, свидетельство о браке родителей).
Вопрос 4: Что делать, если сайт не открывается?
Проверьте наличие актуального сертификата в браузере, очистите кэш и попробуйте открыть сайт в другом браузере. При повторных проблемах звоните по телефону отдела.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ЗАГС Ростовской области
- Старая версия сайта (архив)
- Официальный сайт прокуратуры Ростовской области
- Госуслуги – портал электронных государственных услуг
Архивный отдел Управления ЗАГС Ростовской области играет ключевую роль в обеспечении доступа граждан к важным документам, а также в модернизации работы ЗАГСов региона. Благодаря официальному сайту zagsro.donland.ru большинство услуг теперь доступны онлайн, что экономит время и упрощает процесс получения справок и копий актов.
Помните: при обращении в отдел всегда уточняйте актуальный режим работы и наличие необходимых документов, а при работе с сайтом следите за безопасностью соединения.