Дата актуализации: 10 июля 2026 г.

Содержание

1. Что такое архивы Департамента здравоохранения Москвы
2. Правовая база и ключевые нормативные акты
3. Официальный сайт архивов и основные разделы
4. Как подать запрос на получение медицинских документов
5. Контактные данные и реквизиты
6. Часто задаваемые вопросы

Что такое архивы Департамента здравоохранения Москвы

В системе здравоохранения столицы существует несколько специализированных архивов, где хранятся медицинские документы, переданные учреждениями по безвозмездным договорам. Основным из них является ГКУ «Центральный архив медицинских документов города Москвы», который входит в структуру Главархива Москвы.

Архивы выполняют две ключевые функции:

• Сохранение исторических и текущих медицинских записей в соответствии с требованиями законодательства РФ;
• Обеспечение доступа граждан и юридических лиц к документам по законным основаниям (запросы, судебные решения, исследовательские проекты).

История создания

Архив был создан в 1966 г. по решению Исполкома Московского городского Совета депутатов трудящихся (постановление от № 26/42). До 2015 года он находился в ведомственном подчинении Главного управления здравоохранения Мосгорисполкома, а затем был интегрирован в структуру Департамента здравоохранения города Москвы.

Правовая база и ключевые нормативные акты

Основным документом, регулирующим порядок исполнения запросов о предоставлении медицинских документов, является приказ № 773/81 от  г. Этот приказ был разработан совместно Департаментом здравоохранения г. Москвы и Главархивом Москвы.

Суть приказа:

• Установлен единый порядок рассмотрения и исполнения запросов заявителей;
• Определены сроки выполнения запросов (не более 30 календарных дней с момента их получения);
• Уточнены формы заявлений и перечень обязательных документов, которые необходимо предоставить заявителю.

Кроме приказа № 773/81, в работе архивов учитываются:

• Федеральный закон «Об архивном деле в Российской Федерации» (№ 125‑ФЗ);
• Федеральный закон «О персональных данных» (№ 152‑ФЗ);
• Приказы Минздрава России о порядке хранения и передачи медицинской документации.

Официальный сайт архивов и основные разделы

Для получения полной и актуальной информации рекомендуется пользоваться официальным сайтом архивов:

Структура сайта

• Главная страница – новости, актуальные объявления и ссылки на сервисы онлайн‑запросов.
• Раздел «Документы» – нормативные акты, формы заявлений, инструкции по работе с архивными материалами.
• Раздел «Контакты» – адреса, телефоны, карта проезда и график работы.
• Онлайн‑портал «Электронный запрос» – возможность подать заявку через форму на сайте без посещения архива;
• Служба поддержки – чат и телефонная линия для оперативных вопросов.

Сайт также интегрирован с порталом «Архивы России», где можно искать документы по ключевым словам и номерам дел.

Как подать запрос на получение медицинских документов

Шаг 1. Подготовка заявления

1. Скачайте форму заявления «Заявление о предоставлении копий медицинских документов» (раздел «Документы» → «Формы заявлений»).
2. Заполните форму полностью: ФИО заявителя, паспортные данные, контактный телефон, электронную почту.
3. Укажите точный перечень документов (номер карты, дата лечения, название учреждения).
4. Приложите копию паспорта (страница с фотографией) и, если запрос делается от имени юридического лица – доверенность.

Шаг 2. Выбор способа подачи

• Онлайн – через форму «Электронный запрос» на официальном сайте. После заполнения формы система автоматически генерирует номер заявки.
• Почтовый – отправить заявление и копии документов по адресу архива (см. раздел Контакты).
• Лично – принести оригиналы документов в приемный пункт архива (работает в будние дни, с 09:00 до 18:00).

Шаг 3. Ожидание и получение результата

Согласно приказу № 773/81, архив обязан рассмотреть запрос в течение не более 30 календарных дней. По готовности копий заявителю направляется:

• Электронное уведомление с ссылкой на скачивание электронных копий (если заявка подана онлайн);
• Приглашение в архив для получения бумажных копий (при необходимости).

Если запрос отклоняется, архив обязан предоставить письменное объяснение причин отказа.

Контактные данные и реквизиты

Для получения справки о работе архива в конкретный день можно воспользоваться яндекс‑картами по запросу «ГКУ Центральный архив медицинских документов города Москвы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Какие документы можно получить из архива?

Из архива выдаются копии и выписки из любой медицинской документации, переданной в архив по безвозмездным договорам: истории болезни, выписки из карт, результаты лабораторных исследований, заключения врачей, протоколы операций и т.д.

Вопрос 2: Сколько стоит получение копий?

По закону копии медицинских документов выдаются бесплатно. Плата может взиматься только за услуги по сканированию, экспресс‑доставке или изготовлению заверенных копий, если это явно указано в заявке.

Вопрос 3: Можно ли получить документы в электронном виде?

Да. При подаче онлайн‑запроса копии могут быть предоставлены в формате PDF через защищённый личный кабинет. При личном обращении также возможно получить электронные копии на USB‑накопителе.

Вопрос 4: Какой срок хранения медицинских документов в архиве?

Согласно нормативным актам, медицинские документы хранятся в архиве минимум 50 лет, а в некоторых случаях – до 75 лет (например, документы, связанные с онкологическими заболеваниями).

Вопрос 5: Что делать, если архив отказал в выдаче документов?

В случае отказа необходимо получить официальное письменное объяснение. При несогласии с решением можно подать жалобу в Управление по защите прав потребителей или обратиться в суд.

Архивы Департамента здравоохранения города Москвы – важный ресурс для сохранения и предоставления медицинской информации гражданам и специалистам. Благодаря официальному сайту и внедрённому приказу № 773/81 процесс получения документов стал более прозрачным и быстрым. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в единый справочный центр по телефону 8 (495) -70‑44‑44 или использовать онлайн‑форму на сайте.

Помните: запросы обрабатываются в течение 30 дней, а все услуги предоставляются бесплатно, если иное не предусмотрено законом.