Вопросы обращения в архивы системы здравоохранения Москвы часто вызывают путаницу из-за существования нескольких организаций с похожими названиями, смены их адресов и реорганизаций за последние годы. На актуальной картиной является функционирование двух ключевых архивных учреждений, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы (ДЗМ), а также Главного архива города Москвы (ГБУ ЦГА Москвы), где хранятся исторические фонды.

В этой статье мы подробно разберем структуру архивной системы, актуальные адреса, режимы работы, нормативную базу (в частности, приказ № 773/81) и пошаговую инструкцию по получению медицинских документов.

Ключевые архивные учреждения системы ДЗМ: не путайте!

На данный момент существует два основных действующих архива, которые принимают запросы от граждан и организаций по медицинской документации. Важно определить, в какой именно организации могут находиться ваши документы.

ГКУ «Центральный объединенный архив системы здравоохранения города Москвы» (ГКУ ЦОАСЗ)

Это главное архивное учреждение, куда по безвозмездным договорам передаются документы от ликвидированных, реорганизованных или действующих медицинских организаций сети ДЗМ.

• Полное наименование: Государственное казенное учреждение города Москвы «Центральный объединенный архив системы здравоохранения города Москвы».
• Актуальный адрес (по данным на 2026 год): г. Москва, ул. Кубанская, д. 25.
• Дополнительный адрес (филиал/структурное подразделение): г. Москва, Свободный проспект, д. 21, стр. 2 (ранее указывался как основной).
• Категория: Государственные архивы.
• Телефон справки/приемной: +7 (499) -51-83-00 (единый справочный телефон ДЗМ, через который можно связаться с архивом).

Важно: В открытых источниках встречается информация о прекращении личного приема граждан в ГКУ ЦОАСЗ. Обращение за документами часто возможно только дистанционно (через портал Госуслуг, почту или МФЦ) или по предварительной записи. Уточняйте режим работы по телефону перед визитом.

ГКУ «Центральный архив медицинских документов города Москвы» (ГКУ ЦАМД)

Данное учреждение было переименовано в текущее наименование приказом ДЗМ в 2017 году (ранее существовало под другими названиями). Оно специализируется на хранении конкретных массивов медицинских документов (истории болезни, амбулярные карты и др.).

• Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 20/9.
• Режим работы: Официальный сайт и справочники указывают на наличие графика приема граждан. Рекомендуется заранее проверить часы работы по телефону справочника или на сайте ДЗМ.
• Телефон: Уточняйте через единую справочную ДЗМ +7 (499) -51-83-00 или +7 (495) -50-52-10.

ГБУ «Центральный государственный архив города Москвы» (ГБУ ЦГА Москвы)

Создан в апреле 2013 года распоряжением Правительства Москвы. Это не структура ДЗМ, а учреждение культуры/архивного дела города. Однако именно здесь хранятся документы, включенные в Государственный реестр уникальных документов Архивного фонда Москвы (исторические фонды, дореволюционные документы, фонды ликвидированных до 1990-х годов учреждений).

• Адрес: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 80 (здание Департамента здравоохранения находится по соседству, но архив — отдельная организация).

Нормативная база: Приказ ДЗМ № 773/81 от

Ключевым документом, регламентирующим работу с медицинскими документами в архивах, является Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы совместно с Главархивом № 773/81 от .

Что регулирует приказ:

1. Порядок передачи документов медицинскими организациями на хранение в архивы по безвозмездным договорам.
2. Сроки рассмотрения и исполнения запросов заявителей о предоставлении медицинских документов, их копий и выписок.
3. Формы взаимодействия между архивами, медицинскими организациями и заявителями (гражданами, юрлицами, судами, следственными органами).

Суть для гражданина: Приказ закрепил законное право получать копии своих медицинских документов (или документов близких родственников при наличии доверенности/свидетельства о смерти), хранящихся в архивах, в установленные законом сроки.

Как получить медицинские документы из архива: пошаговая инструкция

Поскольку личный прием в ГКУ ЦОАСЗ (ул. Кубанская, 25) может быть ограничен или прекращен, основными способами обращения являются:

Способ 1. Портал «Госуслуги» (Самый быстрый и надежный)

• Зайдите на gosuslugi.ru.
• Раздел: «Здоровье» → «Получение медицинских документов из архива».
• Заполните заявку, указав ФИО, дату рождения, период лечения и предполагаемую медицинскую организацию (если неизвестно — архив сам определит фонд).
• Прикрепите сканы паспорта, СНИЛС, полиса ОМС и доверенности (если действуете от имени другого лица).
• Результат придет в личный кабинет или на почту (готовую выписку/копии можно получить в МФЦ или по почте).

Способ 2. МФЦ «Мои Документы»

• Обратитесь в любой МФЦ с паспортом и заявлением (бланк выдадут на месте или скачайте с сайта мэрии/ДЗМ).
• Сотрудник МФЦ направит межведомственный запрос в архив.
• Срок выдачи: обычно до 30 календарных дней (согласно законодательству об архивном деле).

Способ 3. Почтовое обращение (Заказным письмом с вложением)

Направьте письмо на адрес архива (рекомендуется ГКУ ЦОАСЗ, ул. Кубанская, 25, так как он является центральным концентратором):

• Заявление в свободной форме (ФИО, адрес, телефон, email, какие документы нужны, за какой период, из какой больницы/поликлиники).
• Нотариально заверенную доверенность (если заказываете не свои документы).
• Копии паспорта (разворот с фото и прописка), СНИЛС, полиса ОМС.
• Конверт с обратным адресом и марками для ответа (или оплату почтового перевода за копирование/отправку — уточняйте сумму по телефону).

Способ 4. Электронная почта / Личный кабинет на сайте ДЗМ

На официальном сайте Департамента здравоохранения (zdrav.mos.ru) в разделе «Гражданам» → «Обращения граждан» / «Архивы» часто доступна форма онлайн-заявки или контакты для направления сканов документов на email архива.

Контактная информация Департамента здравоохранения Москвы (орган управления)

Если архивы не отвечают или нужен контроль исполнения запроса, обращайтесь к куратору, Департаменту здравоохранения г. Москвы.

Частые вопросы (FAQ)

❓ Мою больницу ликвидировали/переименовали. Куда делись карты?

Ответ: Документы ликвидированных/реорганизованных ЛПУ обязательно передаются в ГКУ ЦОАСЗ (ул. Кубанская, 25) или ГКУ ЦАМД (ул. Профсоюзная, 20/9) по договору. Запрашивайте их там через Госуслуги.

❓ Какие сроки выдачи документов?

Ответ: Согласно ФЗ «Об архивном деле в РФ» и Приказу № 773/81, срок исполнения запроса — до 30 календарных дней с момента регистрации запроса в архиве. По сложным запросам срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.

❓ Нужно ли платить за копии историй болезни?

Ответ: Для граждан РФ предоставление копий собственных медицинских документов (или документов нетрудоспособных родственников) является бесплатным в рамках гарантий государства. Платными могут быть только услуги по доставке (почта, курьер) или сложное копирование больших объемов (сверх установленных норм), что регулируется локальными актами архива.

❓ Можно ли прийти за документами лично в ГКУ ЦОАСЗ (ул. Кубанская, 25)?

Ответ: В открытых источниках за 2024-2025 годы фигурировала информация о прекращении личного приема граждан. На 2026 год настоятельно рекомендуется не ехать без предварительной записи или подтверждения возможности приема по телефону +7 (499) -51-83-00. Используйте дистанционные каналы (Госуслуги, МФЦ, Почта).

❓ Что делать, если в архиве отвечают «Документов нет»?

1. Попросите официальный письменный отказ (на бланке архива с печатью и подписью руководителя).
2. Обратитесь в медицинскую организацию, где лечились — они обязаны хранить документы 25 лет (истории болезни стационара) или 5 лет (амбулярные карты) перед передачей в архив. Возможно, документы еще не переданы.
3. Подайте жалобу в Департамент здравоохранения (через Госуслуги или сайт ДЗМ) на бездействие архива или неправомерный отказ.

Резюме: Куда писать и звонить в 2026 году

Помните: Медицинская тайна охраняется законом. Получение документов третьими лицами возможно только при наличии нотариальной доверенности, свидетельства о смерти (для наследников) или решения суда/следственного органа. Оформляйте запросы грамотно, используйте официальные цифровые каналы — это гарантирует соблюдение законных сроков.

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета, справочников «Большая Телефонная Книга», нормативных актов Департамента здравоохранения г. Москвы (Приказ № 773/81 от ) и информации с официального портала zdrav.mos.ru. Актуальность адресов и режимов работы рекомендуется проверять по телефону единой справочной +7 (499) -51-83-00 на дату обращения.