Электронный ЗАГС – это государственный информационный ресурс, интегрированный в единую систему Госуслуг. Через него жители Пермского края могут:
- подавать заявление о регистрации брака, рождения, смерти, усыновления и изменении фамилии;
- получать электронные свидетельства и выписки;
- отслеживать статус своего заявления в реальном времени;
- оплачивать государственные пошлины безналичным способом;
- записываться на личный прием в случае необходимости.
История внедрения в Пермском крае
Первые шаги (2020‑2022)
В 2020 году в рамках пилотного проекта был запущен тестовый портал «Электронный ЗАГС Пермского края». Пилот охватил три города: Пермь, Березники и Чайковский. Основной целью было оценить удобство интерфейса и уровень защиты персональных данных.
Масштабирование (2023‑2025)
После успешного тестирования в 2023 году система была расширена на все муниципальные образования края. К концу 2025 года более 85 % заявлений о регистрации брака и рождения подавались онлайн.
Текущее состояние (2026)
На сегодняшний день электронный ЗАГС Пермского края полностью интегрирован с федеральной платформой Госуслуги. Пользователи могут выполнять все необходимые действия в одном окне, не тратя время на посещение офисов.
Как воспользоваться электронным ЗАГСом?
- Регистрация на портале Госуслуги – если у вас ещё нет учётной записи, пройдите процедуру подтверждения личности (СНИЛС, паспорт, подтверждение через банковское приложение или центр обслуживания).
- Выбор услуги – в разделе «Семья и дети» найдите пункт «Регистрация актов гражданского состояния».
- Заполнение электронного заявления – система подскажет обязательные поля и подгрузит шаблоны в зависимости от выбранного типа события.
- Приложение сканов документов (паспорт, свидетельство о рождении и т.д.) – форматы PDF, JPEG, PNG не более 5 МБ каждый.
- Оплата государственной пошлины – через банковскую карту, электронный кошелёк или СБП.
- Отправка заявления – после проверки вы получите уведомление о принятии в работу.
- Получение результата – электронное свидетельство приходит в личный кабинет в виде подписанного PDF‑файла; при необходимости можно заказать бумажный вариант с доставкой почтой.
Преимущества электронного ЗАГСа
- Экономия времени – среднее время обработки заявления сократилось с 5‑7 рабочих дней до 1‑2 дней.
- Доступность 24/7 – подать заявление можно в любое время суток, независимо от графика работы органов ЗАГС;
- Прозрачность – статус заявления виден в личном кабинете на каждом этапе.
- Снижение бумажного оборота – уменьшение количества распечатанных форм и связанных с этим расходов.
- Защита данных – использование шифрования TLS 1.3 и двухфакторной аутентификации обеспечивает высокий уровень конфиденциальности.
Возможные сложности и способы их преодоления
Технические проблемы
Иногда пользователи сталкиваются с медленной загрузкой страниц или ошибками при загрузке файлов. Рекомендуется:
- обновить браузер до последней версии;
- очистить кэш и cookies;
- при возникновении ошибки обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале Госуслуги.
Недостаток информации о требуемых документах
Для некоторых видов актов (например, усыновление) перечень необходимых справок может быть запутанным. Решение:
- воспользоваться интерактивным чек‑листом, который формируется автоматически после выбора типа услуги;
- при необходимости позвонить в контактный центр ЗАГС Пермского края (тел. +7 (342) -12‑00‑00).
Перспективы развития
В ближайшие годы планируется:
- Интеграция с системой Единая биометрическая идентификация для ещё более быстрой проверки личности.
- Внедрение функции виртуальной церемонии бракосочетания в формате видеоконференции с возможностью приглашения гостей.
- Расширение перечня услуг: электронное оформление изменений в данных о здоровье, подача заявлений о смене имени через госуслуги без посещения ЗАГС.
- Развитие мобильного приложения «ЗАГС Пермского края» с push‑уведомлениями о статусе заявления и напоминаниями о необходимых документах.
Контактная информация
Для получения помощи по работе электронного ЗАГСА вы можете обратиться:
- На портал Госуслуги – раздел «Поддержка»;
- По телефону горячей линии ЗАГС Пермского края: +7 (342) -12‑00‑00 (круглосуточно);
- Электронная почта: zags@permkrai.ru;
- Личный прием в офисах Многофункциональных центров (МФЦ) по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, д. 10.
Электронный ЗАГС Пермского края – это пример успешной цифровой трансформации государственных услуг. Он делает процесс регистрации жизненных событий более быстрым, удобным и прозрачным для жителей региона; Благодаря постоянному улучшению функционала и повышению уровня безопасности, электронный ЗАГС продолжает оставаться востребованным инструментом в повседневной жизни пермяков.