Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Департамент здравоохранения города Москвы (ДЗМ) управляет обширной сетью медицинских организаций․ Сохранность, учет и выдача медицинской документации (историй болезни, амбулярных карт, заключений и др․) после закрытия или реорганизации учреждений, а также по истечении сроков хранения в самих организациях, обеспечивает Центральный архив ДЗМ г․ Москвы․

Данная статья подробно описывает функции архива, порядок обращения, состав хранимых документов, контакты и современные цифровые сервисы, упрощающие доступ к информации․

Что такое Центральный архив ДЗМ и зачем он нужен?

Центральный архив — это структурное подразделение (или ведомственный архив), созданное для централизованного хранения архивных фондов медицинских организаций, подведомственных Департаменту здравоохранения Москвы․

Основные задачи:

Прием на хранение архивных дел из ликвидированных, реорганизованных или действующих медицинских организаций (больниц, поликлиник, роддомов, станций скорой помощи и др․)․
Обеспечение сохранности документов в соответствии с законодательством РФ в области архивного дела (ФЗ-125 «Об архивном деле в Российской Федерации»)․
Научно-справочная работа: составление описей, инвентарей, путеводителей по фондам․
Выдача документов гражданам и организациям (справок, копий, выписок из историй болезни)․
Цифровизация фондов: перевод бумажных носителей в электронный вид для интеграции с ЕМИАС и порталом Госуслуг․

Какие документы там хранятся?

Медицинская документация личного характера: истории стационарных больных, амбулярные карты (ф․ 025/у), карты вызовов скорой помощи, родовые истории, паथологоанатомические протоколы;
Административно-организационная документация: приказы, распоряжения, журналы учета, отчетность ликвидированных учреждений․
Кадровая документация: личные дела работников, служебные записки, трудовые книжки (если не переданы в ПФР/СФР) закрытых организаций․
Документы по учету наркотических и психотропных средств (журналы учета) из закрытых учреждений․

Адрес, контакты и режим работы

Реквизиты для обращения (Актуальные на 2024–2026 гг․)

Юридический адрес Департамента: г․ Москва, ул․ Новяgatская, д․ 11 (основное здание ДЗМ)․

Адрес архива (физическое хранение фондов): Как правило, архивные фонды ДЗМ размещаются в специализированных архивных хранилищах (например, на территории ГБУ «Архивное управление города Москвы» или в ведомственных архивах по адресам: г․ Москва, ул․ Профсоюзная, д․ 20/9 — Центральный объединенный архив медицинских документов, либо г․ Москва, ул․ Вавилова, д․ 19 и др․)․ Важно: Точный адрес склада для личного визита уточняйте по телефону горячей линии или в ответе на официальный запрос, так как фонды могут быть распределены по нескольким хранилищам․

Телефоны для справок:

Единая справочная служба ДЗМ (колл-центр): +7 (495) -39-55-55 (работает ежедневно с 8:00 до 20:00)․
Горячая линия по архивным вопросам: уточняйте у оператора колл-центра внутренний номер отдела архивного дела․
Телефон доверия ДЗМ: +7 (495) -51-83-00․

Электронные каналы связи:

Официальный сайт ДЗМ: zdrav․mos․ru (раздел «Обращения граждан» / «Архивные справки»)․
Портал Госуслуг (Мос․Госуслуги): сервис «Получение архивной справки из медицинской организации»․
Электронная почта приемной ДЗМ: info@zdrav․mos․ru (для официальных запросов)․

Режим приема посетителей (если предусмотрен личный прием):

Чаще всего работа с архивом ведется дистанционно (через Госуслуги, почту, портал ДЗМ)․ Личный прием граждан в архивных хранилищах может быть ограничен или проводиться по предварительной записи․ Обязательно звоните заранее: +7 (495) -39-55-55․

Как получить документ из архива: Пошаговая инструкция

Существует три основных способа обращения: электронный (самый быстрый), почтовый и личный․

Способ 1: Через портал Госуслуг (Рекомендуемый)

Зайдите на Госуслуги (или Портал Мэра Москвы)․
В поиске введите: «Получение архивной справки из медицинской организации» или перейдите в раздел: Здоровье → Медицинские документы → Архивные справки․
Заполните заявление: укажите ФИО (пациента), дату рождения, название медицинской организации (если знаете), период лечения, какой именно документ нужен (история болезни, выписка, справка о факте лечения)․
Прикрепите сканы документов, подтверждающих личность (паспорт) и родственные связи/доверенность (если заказываете не для себя)․
Выберите способ получения: электронно (в личный кабинет/ЕМИАС) или нарочно в МФЦ/отделении архива․
Оплатите госпошлину (если предусмотрена для данного типа справки; часто для справок о факте лечения/выписок пошлина нет, но за копии истории болезни может взиматься плата за копирование)․

Способ 2: Через личный кабинет ЕМИАС (EMIAS․INFO)

Авторизуйтесь на emias․info или в приложении «EMIAS․Инфо»․
Раздел «Мои документы» → «Архивные справки» / «История болезни»․
Если документ уже оцифрован, он откроется сразу․ Если нет — система предложит оформить запрос в архив․

Способ 3: Почтой (Почта России / EMS)

Направьте заказное письмо с вложенным описом на адрес Департамента:

105064, г․ Москва, ул․ Новяgatская, д․ 11
Департаменту здравоохранения г․ Москвы
Отделу архивного дела / Центральному архиву
От: [Ваше ФИО, адрес, телефон]

В письме обязательно укажите:

ФИО пациента (полностью), дату рождения․
Название больницы/поликлиники и период лечения (год/месяц)․
Диагноз или цель обращения (для суда, МСЭ, ВЭК, личные цели)․
Какие именно листы нужны (вся история болезни, опер․ протокол, выписка эпикриз)․
Копию паспорта заявителя и доверенность/свидетельство о рождении (если за родственника)․
Контактный телефон и email для связи․
Адрес для обратной отправки готовых копий․

Сроки исполнения и стоимость

Параметр	Значение
Срок рассмотрения запроса	До 30 календарных дней (ст․ 10 ФЗ-125)․ На практике по электронным каналам часто быстрее — 7–14 дней․
Срок выдачи готового документа	В день готовности (электронно) или в течение 3–5 дней (почтой)․
Госпошлина за выдачу справки	Обычно бесплатно для справок о факте обращения/лечении․ За копирование истории болезни (страницы) может взиматься плата за технические работы (по тарифам ДЗМ/ГБУ Архив)․
Срок хранения мед․документов	Истории болезни, 25 лет (п․ 1757 Приказа Минкультуры № 2364)․ Амбулярные карты — 25 лет․ Документы по неблагополучным случаям — 50–75 лет․ Кадровые — 75 лет․

Особенности получения документов в особых случаях

А․ Если медицинская организация не ликвидирована, а просто переехала/переподчинилась

Архив ДЗМ хранит дела только ликвидированных/реорганизованных организаций․ Если поликлиника работает, но переехала — история болезни остается в ней (или в ЕМИАС)․ Обращайтесь напрямую к главврачу текущей организации․

Б․ Запрос от юриста / нотариуса / суда / следствия

Оформляется официальным запросом на бланке организации с печатью и подписью руководителя․
Направляется почтой или через систему «Мой Арбитр» / ГАС «Правосудие» / ЕИС (для госорганов)․
Сроки исполнения судебных запросов, в установленный судом срок (обычно 5–10 дней)․

В․ Получение документов умершего родственника

Необходимо предоставить:

Копию свидетельства о смерти․
Документ, подтверждающий родственные отношения (свидетельство о рождении, браке, паспорт с записью о детях)․
Заявление с указанием цели (наследование, страховой случай, установление причины смерти)․
Если родственных связей нет — нотариальную доверенность от наследника или решение суда․

Г․ Документы до 1991 года (Советский период)

Фонды старых больниц (например, Боткинская, Склифосовского, ГКБ № 1 и др․) за советский период могут находиться:

В Центральном архиве ДЗМ (если переданы после 1991 г․)․
В Главном архиве города Москвы (ГАГМ) — фонды управления здравоохранения Мосгорисполкома․
В Российском государственном архиве экономики (РГАЭ) — отраслевые фонды минздрава РСФСР․

Совет: В заявлении указывайте: «Прошу произвести поиск во всех структурных подразделениях и ведомственных архивах»․

Цифровизация: ЕМИАС, «Моя здоровье» и Электронный архив

Москва ведет курс на полный отказ от бумажных носителей․

Что уже доступно онлайн:

Выписки из историй болезни (эпикризы) за последние годы — в приложении «EMIAS․Инфо» / «Моя здоровье» / на mos․ru․
Результаты анализов, МРТ/КТ, заключения врачей — в личном кабинете пациента․
Справки 095/у, 027/у — формируются и подписываются ЭЦП врача, доступны для скачивания в PDF․

Проект «Электронный архив ДЗМ»:

Ведется массовая сканирование историй болезни из архивных фондов (приоритет — онкохилогия, кардиохирургия, роддома, травматология)․ Если ваш документ уже оцифрован, вы получите его в личный кабинет за минуты без ожидания 30 дней․

Частые ошибки и советы (Check-list перед отправкой)

⚠️ Чек-лист: чтобы не получить отказ

Неточное название больницы․ Пишите полное официальное название на момент лечения (например, не «Боткинка», а «Городская клиническая больница № 1 им․ С․П․ Боткина ДЗМ»)․
Отсутствие периода лечения․ «Лечился в 90-х» — плохо․ «Сентябрь 1995 – март 1996» — хорошо․ Если не помните год — укажите примерный возраст пациента․
Запрос «всю историю болезни» без цели․ Для суда/МСЭ нужны конкретные листы (титульный, эпикриз, опер․ протокол, протокол патанатомии)․ Укажите: «Выписку эпикриз и протокол операции»․
Нет доверенности․ За третьих лиц (даже за супруга/взрослого ребенка) нужна нотариальная доверенность с правом получения медицинской тайны или заявление от самого пациента (если он жив и дееспособен)․
Истекший срок хранения․ Если с момента лечения прошло >25 лет и дело не переведено в категорию «постоянное хранение» (историческая ценность) — его могло не сохраниться․ Архив обязан ответить официально: «Дело не выявлено / утеряно / уничтожено по истечении срока»․

Юридическая база

Деятельность архива регулируется:

Федеральный закон от № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»․
Федеральный закон от № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст․ 13, 22, 41 — медицинская тайна, сроки хранения);
Приказ Министерства культуры РФ от № 2364 «Об утверждении перечня типовых управленческих архивных документов․․․» (сроки хранения)․
Постановление Правительства Москвы «Об утверждении Положения о Департаменте здравоохранения города Москвы»․
Приказ Минздрава России от № 1083н «Об утверждении Формы медицинской документации․․․»․

Контакты для эскалации (если архив не отвечает)

Если запрос задержан более 30 дней или получен неполный ответ:

Приемная ДЗМ (личный прием руководителя/заместителей): запись через портал mos․ru или тел․ +7 (495) -39-55-55․
Обращение через «Городские услуги» / «Наш город» / mos․ru: категория «Здравоохранение» → «Предоставление медицинской документации»․
Прокуратура города Москвы: надзор за соблюдением законов в сфере архивного дела и охраны прав пациентов․
Росархив (Федеральное архивное агентство): контроль за ведомственными архивами․

Центральный архив ДЗМ г․ Москвы — это ключевой ресурс для восстановления медицинской истории москвичей и гостей столицы․ Благодаря внедрению ЕМИАС и портала Госуслуг, процесс получения справок и копий историй болезни стал максимально прозрачным и удобным․

Главное правило: начинайте с электронного обращения на Госуслугах или в EMIAS․Инфо․ Это сэкономит время, исключит ошибки в адресе и даст юридически значимый электронный документ с ЭЦП․ Личные визиты и почтовые отправления оставьте для сложных случаев (поиск очень старых дел, судебные поручения, отсутствие СНИЛС/учетной записи Госуслуг)․

Сохраняйте здоровье, а историю болезни, доверяйте профессионалам архивного дела!

Данная статья носит информационный характер․ Реквизиты, адреса и процедуры могут меняться․ Перед обращением актуализируйте информацию на официальном сайте zdrav․mos․ru или по телефону единой справочной +7 (495) -39-55-55․