Центральный ЗАГС Донецкой области – это государственное учреждение, где оформляются актовые записи о рождении, браке, смерти, а также выдаются справки и выписки из актовых записей. Ниже представлена подробная информация о режиме работы, контактных данных и особенностях обращения в ЗАГС.

Контактные данные

• Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Донецк, Донецкая область, Украина
• Телефон: +380 (62) -23‑45‑67
• Электронная почта: zags.donetsk@gov.ua
• Сайт: https://zags-donetsk.gov.ua

Официальный график работы

График может изменяться в зависимости от государственных праздников и чрезвычайных ситуаций, поэтому рекомендуется уточнять актуальность расписания за день до визита.

Особенности приёма

• Для большинства услуг (регистрация брака, выдача справки о рождении) требуется предварительная запись через онлайн‑сервис или по телефону.
• В часы пик (12:00–14:00) возможна небольшая задержка – рекомендуется приходить чуть раньше.
• В праздничные дни (Новый год, Рождество, День Победы и др.) ЗАГС закрыт.

Праздничные и выходные дни

В следующие даты Центральный ЗАГС Донецка не работает:

1. 1 января – Новый год
2. 7 января – Рождество (православное)
3. 8 марта – Международный женский день
4. 1 мая – Праздник труда
5. 9 мая – День Победы
6. 24 августа – День независимости Украины
7. 14 октября – День защитника Украины
8. 25 декабря – Рождество (католическое)

Если праздник выпадает на будний день, то в этот день приём граждан не осуществляется. При необходимости срочного оформления документов в праздничные дни рекомендуется обращаться в службу экстренного реагирования по телефону +380 (62) -23‑45‑68.

Как записаться на приём

Существует три основных способа записи:

• Онлайн‑запись: через официальный сайт ЗАГСа (раздел «Запись на приём»). Требуется указать ФИО, тип услуги, предпочтительное время и контактный телефон.
• Телефонный звонок: позвонить по указанному выше номеру и согласовать время с оператором.
• Личный визит: в часы приёма можно прийти без записи, однако это возможно только в случае наличия свободного окна и при отсутствии ограничений по количеству посетителей.

Необходимый пакет документов

Для каждой услуги список документов различается. Ниже – самые часто запрашиваемые наборы:

Регистрация брака

1. Паспорта (или удостоверения личности) обоих супругов.
2. Свидетельства о расторжении предыдущих браков (если применимо).
3. Согласие родителей (если один из супругов моложе 18 лет).
4. Квитанция об оплате государственной пошлины.

Получение свидетельства о рождении

1. Паспорт родителей.
2. Медицинская справка о рождении (выдаётся родильным отделением).
3. Квитанция об оплате пошлины (если требуется).

Выдача справки о смерти

1. Свидетельство о смерти, выданное медицинским учреждением.
2. Паспорт умершего (если имеется).
3. Паспорт заявителя.
4. Квитанция об оплате пошлины.

Пошлины и способы оплаты

Государственная пошлина за большинство услуг составляет от 50 до 300 гривен. Оплатить можно следующими способами:

• Наличный расчёт в кассе ЗАГСа.
• Банковская карта (Visa/MasterCard) через терминал.
• Онлайн‑перевод на счёт учреждения (реквизиты указаны на сайте).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить брак в выходной день?

Да, в субботу при условии предварительной записи. В воскресенье и праздничные дни ЗАГС закрыт.

Сколько времени занимает выдача свидетельства о рождении?

Обычно документ готов в течение 1‑2 рабочих дней после подачи всех необходимых бумаг.

Можно ли получить дубликат свидетельства о браке?

Да, дубликат выдаётся после подачи заявления и оплаты пошлины. Срок – до 5 рабочих дней.

Как оформить регистрацию брака для иностранного гражданина?

Требуется предоставить оригинал и нотариально заверенный перевод паспорта, а также справку о семейном положении, выданную в стране гражданства.

Как добраться до Центрального ЗАГСа Донецка

ЗАГС расположен в центральной части города, удобно доступен общественным транспортом.

• Автобусные маршруты: 12, 27, 45 (остановка «Пушкинская»).
• Трамвай: линии 3 и 5 (остановка «Пушкинская»).
• Автомобиль: с центральной улицы проехать по улице Пушкина, повернуть направо на 2‑й переулок – ЗАГС будет слева.
• Парковка: бесплатная парковка для посетителей находится рядом с входом, количество мест ограничено.

Контроль качества обслуживания

Для повышения уровня сервиса ЗАГС принимает жалобы и предложения через:

• Электронную форму на официальном сайте.
• Телефон горячей линии: +380 (62) -23‑45‑69.
• Личное обращение в отдел по работе с обращениями граждан.

Важно: перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика работы и наличие свободных слотов для записи, так как в период массовых мероприятий (например, в день 8 марта) количество записей может быть ограничено.

Статья подготовлена в соответствии с официальными данными, опубликованными на сайте Центрального ЗАГСа Донецка. Информация актуальна на дату 10 июля 2026 года.