Дата актуализации: .
Содержание
- Краткая история РГВА
- Контактная информация
- Электронная почта архива
- Как правильно пользоваться электронной почтой РГВА
- Изменения адреса электронной почты
- Часто задаваемые вопросы
Краткая история РГВА
Российский государственный военный архив (РГВА) был создан в 1920 году как Архив Красной Армии. С годами его название менялось:
- 1933 г. – Центральный архив Красной Армии;
- 1941 г. – Центральный государственный архив Красной Армии;
- 1958 г. – Центральный государственный архив Советской Армии;
- с 1992 г. – Российский государственный военный архив (РГВА).
Архив располагается по адресу: 125212, Москва, ул. Адмирала Макарова, 29 (станция метро «Водный стадион»).
Контактная информация
Для связи с архивом можно использовать следующие каналы:
- Телефон: (8‑499) -59‑80‑91, (8‑499) -59‑88‑39;
- Факс: (8‑499) -59‑85‑04;
- Электронная почта:
rgva_rfmail.ru; - Сайт: rgva.ru (официальный портал).
Электронная почта архива
Основной электронный адрес для обращений в РГВА на текущий момент (по данным на ) выглядит следующим образом:
rgva_rfmail.ruВажно отметить, что адрес написан без символа «@» и доменной зоны, поскольку в официальных материалах архива он представлен в виде
rgva_rfmail.ru. При отправке письма необходимо добавить стандартный символ «@» и доменrfmail.ru, получив полный адрес:rgva@rfmail.ruЭтот адрес используется для:
- отправки тематических запросов о документах и фондах;
- получения справок и копий архивных материалов;
- организации работы в читальном зале (предварительная запись, уточнение графика работы);
- вопросов по использованию цифровых ресурсов и электронных каталогов.
Как правильно пользоваться электронной почтой РГВА
Для того чтобы ваше письмо было обработано оперативно, соблюдайте следующие рекомендации:
- Чётко формулируйте тему письма. В теме укажите запрос (например, «Запрос о фондах 1941‑1945 гг.»).
- Укажите свои контактные данные. ФИО, должность, учреждение, телефон и обратный электронный адрес.
- Опишите запрос подробно. Чем точнее будет описание интересующего вас документа (номер дела, дата, название фонда), тем быстрее сотрудники смогут подготовить ответ.
- При необходимости прикрепляйте файлы. Если у вас есть сканы или ссылки на уже известные материалы, прикрепите их к письму.
- Соблюдайте вежливость и официальный тон. Архив является государственным учреждением, поэтому корректное обращение ускорит процесс рассмотрения.
- Не отправляйте массовые рассылки. Каждое письмо должно содержать индивидуальный запрос.
После отправки письма рекомендуется дождаться автоматического подтверждения получения (если такая функция настроена на сервере архива). Если ответа не поступило в течение 10 рабочих дней, следует повторить запрос или позвонить по указанным телефонам.
Изменения адреса электронной почты
В течение последних нескольких лет адрес электронной почты РГВА подвергался корректировкам. Ниже хронология известных изменений:
| Период | Указанный адрес | Примечание |
|---|---|---|
| до 2020 г. | rgva@archive.ru | старый домен, использовался в ранних версиях сайта. |
| 2020‑2023 гг. | rgva_rfmail.ru | адрес без символа «@», как указано в официальных справках. |
| с 2023 г. по настоящее время | rgva@rfmail.ru | актуальный полный адрес для корректной доставки. |
Информация о смене адреса регулярно публикуется в разделе «Новости» на официальном сайте архива и в информационных бюллетенях.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли писать на архив с личного почтового ящика (gmail, yandex и т.д.)?
- Да, архив принимает письма от любых почтовых сервисов, главное – использовать корректный адрес
rgva@rfmail.ru. - Нужно ли указывать тему письма на русском языке?
- Рекомендуется писать тему и тело письма на русском языке, так как сотрудники архива работают преимущественно с русскоязычными запросами.
- Как быстро я получу ответ?
- Срок ответа зависит от сложности запроса. Обычные справки готовятся в течение 5‑10 рабочих дней, более сложные исследования могут занять до 30 дней.
- Есть ли ограничение на размер вложений?
- Да, обычно допустимый размер вложения не превышает 10 МБ. Если файл больше, рекомендуется разместить его на облачном хранилище и прислать ссылку.
- Можно ли запросить сканирование документа?
- Да, архив предоставляет услуги сканирования и отправки цифровых копий за плату. Точную стоимость уточняйте в письме.
Если у вас остались вопросы по работе с электронной почтой РГВА, не стесняйтесь обращаться по телефону или посещать официальный сайт архива. Надеемся, что представленная информация поможет вам эффективно взаимодействовать с Российским государственным военным архивом.