Электронная почта – один из основных каналов связи с Управлением ЗАГС Ростовской области. Через неё граждане могут получать ответы на вопросы, отправлять сканы документов и оформлять заявки в электронном виде.
Общие сведения об Управлении ЗАГС Ростовской области
- Полное название: Управление записи актов гражданского состояния Ростовской области
- ИНН: 6163030620
- ОГРН: 1026103168960
- Адрес (центральный офис): г. Ростов-на-Дону, Пушкинская улица, 91, корпус 70
- Отдел архивной работы, автоматизации и информатики: Красноармейская улица, 160, Ростов-на-Дону
- Телефон справочный: +7 (863) -40‑95‑98
- Факс: +7 (863) -40‑95‑98
- Официальный сайт: http://zagsro.donland.ru
Рабочее время
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Электронная почта Управления ЗАГС
Для связи с органом используется несколько официальных e‑mail‑адресов. Ниже указаны основные из них:
- Общий контакт: zagsro@donland.ru
- Отдел архивной работы, автоматизации и информатики: zagsro_archivdonpac.ru
- Отдел информационных технологий (ESIA): zagsro_minfindonpac.ru
Важно: при регистрации на портале Госуслуг и единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) в профиле обязательно указывайте актуальный адрес электронной почты. Без него вы не сможете получить доступ к электронным сервисам ЗАГСа.
Как использовать электронную почту для получения государственных услуг
4.1 Регистрация в ЕСИА
- Перейдите на портал ЕСИА и создайте личный кабинет.
- В разделе «Профиль» заполните поле «Электронная почта». Убедитесь, что указали рабочий e‑mail, к которому имеете доступ.
- Подтвердите адрес, перейдя по ссылке из письма, которое придёт от ЕСИА.
4.2 Подключение к порталу ЗАГСа
- Откройте сайт Управления ЗАГС: zagsro.donland.ru.
- В правом верхнем углу нажмите «Вход через ЕСИА». После авторизации вы попадёте в личный кабинет ЗАГСа.
- В личном кабинете доступны формы заявок: запись на бракосочетание, выдача свидетельства о рождении, регистрация рождения, получение апостиля и др.
- При отправке заявки система автоматически отправит подтверждение и запрос дополнительных документов на ваш e‑mail.
4.3 Пример типовой процедуры (запись на бракосочетание)
- Заполните онлайн‑форму «Заявление о регистрации брака».
- Прикрепите сканы паспортов, свидетельств о расторжении предыдущих браков (если есть) и согласие родителей (для несовершеннолетних).
- Отправьте заявку. Через 1‑2 рабочих дня вы получите письмо с подтверждением даты и времени церемонии.
- В день церемонии предъявите оригиналы документов в отделе ЗАГСа.
Электронные сервисы, доступные через e‑mail
| Сервис | Что делает | Как оформить через e‑mail |
|---|---|---|
| Запрос копий актов | Получение нотариально заверенных копий свидетельств о рождении, браке, смерти. | Отправьте запрос на zagsro@donland.ru с указанием ФИО, даты и номера акта. |
| Услуга «Утрата близкого человека» (2026 г.) | Оформление свидетельства о смерти в электронном виде. | Заполните форму на портале, после чего получите подтверждение и инструкцию на e‑mail. |
| Апостиль документов | Легализация актов для использования за рубежом. | Отправьте скан акта и заявление на zagsro_archivdonpac.ru. |
| Изменение фамилии/имени | Оформление изменения ФИО в актах ЗАГСа. | Подайте заявку через личный кабинет, а подтверждение получите на e‑mail. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Как узнать, получил ли мой запрос в ЗАГС?
После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение о получении. Если в течение 24 часов ответа нет – свяжитесь по телефону +7 (863) -40‑95‑98.
6.2 Можно ли отправлять документы в виде фотографий?
Для большинства услуг требуется скан в формате PDF или JPG с разрешением не менее 300 dpi. Фотографии, сделанные смартфоном, часто не соответствуют требованиям и могут быть отклонены.
6.3 Как изменить указанный в профиле e‑mail?
Войдите в ЕСИА → «Профиль» → «Контактные данные» → замените адрес и подтвердите его по ссылке из письма.
6.4 Какие сроки обработки заявок?
Стандартные заявки (выдача копий, запись на брак) рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. Сложные процедуры (апостиль, изменение ФИО) могут занимать до 30 дней.
Как добраться до центрального офиса Управления ЗАГС
Адрес: Ростов-на-Дону, Пушкинская улица, 91, корпус 70
Маршрут общественным транспортом:
- Маршрутка № 12, 28 – остановка «Пушкинская 91»;
- Трамвайные линии 3 и 5 – остановка «Пушкинская» (пешком 5 мин).
Для автотранспорта доступна парковка у входа в корпус 70.
Электронная почта – удобный и быстрый способ взаимодействия с Управлением записи актов гражданского состояния Ростовской области. Правильно указав e‑mail в профиле ЕСИА, вы получаете доступ к онлайн‑заявкам, получаете подтверждения и можете экономить время, избегая очередей в отделениях.
Помните, что все официальные сообщения приходят только с доменов @donland.ru и @zagsro;donland.ru. Письма с других адресов могут быть попыткой мошенничества.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь писать на zagsro@donland.ru или звонить по телефону +7 (863) -40‑95‑98. Операторы помогут уточнить детали и подскажут, какие документы необходимо подготовить.
Дата актуализации: 10 июля 2026 г.