Архив Пензенской области – один из ключевых хранилищ документального наследия региона. Для удобства работы с исследователями, genealogists и представителями организаций архив предоставляет несколько каналов связи, среди которых особое место занимает электронная почта. Ниже представлена подробная информация о действующих адресах, правилах их использования и полезных советах по оформлению запросов.

Основные электронные адреса Архива

• Общий почтовый ящик для обращений: penzarhivmail.ru
• Адрес для отзыва согласия на обработку персональных данных: oastafieva6mail.ru
• Контактный e‑mail отдела фондов общественно‑политических организаций (ул. Володарского, д. 12‑А): penzarhivmail.ru (дублирует общий ящик)

Примечание: в некоторых источниках адреса указаны без символа «@». При отправке письма рекомендуется уточнить правильный формат у сотрудников архива по телефону 8 (8412) -4‑02‑49 (приемная) или 8 (8412) -4‑58‑13.

Как правильно оформить запрос по электронной почте

1. Тема письма – чётко отражает суть запроса (например, «Запрос копии метрической книги за 1905 г., фонд № 123»).
2. Вводная часть – кратко представьте себя (ФИО, организация, цель исследования).
3. Основная часть – укажите:
   • наименование фонда и его индекс;
   • номер дела, описи или единицы хранения;
   • тип запрашиваемого документа (копия, выписка, скан);
   • желаемый формат получения (PDF, JPEG, бумажная копия).
4. Подпись – ФИО, должность, телефон, e‑mail.

Соблюдение этой структуры значительно ускоряет обработку запроса и снижает вероятность возврата письма на доработку.

Платные услуги и порядок оплаты

Согласно сообщению ГБУ «Госархив Пензенской области», с момента введения модуля Платные услуги оплата производится исключительно через систему АИС ЭЛАР‑Архив. Перед совершением платежа необходимо:

• убедиться, что интересующее вас дело имеет электронную копию (информация о наличии скана указываеться в карточке дела в электронном каталоге);
• получить счёт‑фактуру от архива (обычно направляется на указанный в запросе e‑mail);
• оплатить счёт в системе АИС ЭЛАР‑Архив, после чего архив вышлет готовую копию на ваш электронный адрес.

Оплата через другие платёжные системы или наличными в кассе архива не принимается.

Контактная информация для уточнения деталей

Показатель	Значение
Адрес главного здания	ул. Володарского, д. 12‑А, Пенза, 440026
Телефон приемной	8 (8412) -4‑02‑49
Телефон справочной	8 (8412) -4‑58‑13
Факс	8 (8412) -4‑02‑49
Режим работы	пн‑пт: 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00

Полезные советы для исследователей

• Перед отправкой запроса проверьте электронный каталог архива на сайте penzarhiv.ru (если доступен) – это позволит уточнить наличие нужного дела и избежать лишних запросов.
• Если вам необходима заверенная копия документа, укажите это в теме письма и приложите скан паспорта (для подтверждения личности) – архив требует такого документа при выдаче официальных справок.
• При работе с метрическими книгами и ревизскими сказками уточните, требуется ли вам полная scans‑версия или только выписка по определенным фамилиям – это влияет на стоимость и сроки выполнения.
• Сохраняйте копию всей переписки с архивом (входящие и исходящие письма) – это может понадобиться при подтверждении факта подачи запроса или при споре по оплате.

Электронная почта остаётся самым быстрым и удобным способом взаимодействия с Архивом Пензенской области. Правильное оформление запроса, знание актуальных адресов и соблюдение порядка оплаты платных услуг помогут получить нужные архивные материалы в минимальные сроки. Не забывайте уточнять детали по телефону перед отправкой письма – это существенно повысит шансы на успешное и оперативное выполнение вашего запроса.