Государственный архив Ставропольского края (ГАСК) — это главное архивное управление региона, хранящее уникальные документы от XVIII века до наших дней. Для исследователей, гениалогов, юристов и граждан, запрашивающих архивные справки, грамотное использование электронной почты — самый быстрый и удобный способ установить контакт с учреждением.

В этой статье мы подробно разберем актуальные адреса электронной почты, правила оформления запросов, сроки ответа и альтернативные способы связи.

Основные адреса электронной почты ГА Ставропольского края

Важно: Адреса электронной почты могут меняться. Перед отправкой важного письма рекомендуется зайти на официальный сайт архива (gas-krai.ru) в раздел «Контакты» или «Обращения граждан».

Главный приемный адрес (для общих запросов)

Используется для направления официальных запросов, справок о предоставлении документов, вопросов по фондам и режиму работы читального зала.

• Адрес: arhiv@stavregion.ru (или gas_krai@mail.ru — уточняйте на сайте)
• Назначение: Общая корреспонденция, входящие документы, запросы физлиц и юрлиц.

Отдел использования и публикации документов (Читальный зал)

Самый востребованный адрес для исследователей и гениалогов. Здесь консультируют по наличию дел, оформляют заказы на просмотр и выдачу копий.

• Адрес: reading_room@gas-krai.ru (примерный формат, уточните на сайте)
• Телефон для справки: +7 (8652) -7-XX-XX (см. сайт)

Прием обращений граждан (Электронная приемная)

Для официальных жалоб, предложений, заявлений по ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

• Адрес: priemnaya@gas-krai.ru или через форму на сайте stavregion.ru (раздел «Обращения граждан»)

Научно-справочный аппарат и приобщение фондов

Вопросы сдачи документов в архив (госучреждениями, организациями), описания фондов, научная работа.

• Адрес: fond@gas-krai.ru (уточняйте по телефону)

Как правильно написать письмо в архив: инструкция

Архивисты ежедневно получают десятки писем. Чтобы ваш запрос не затерялся и получил быстрый ответ, соблюдайте следующие правила:

1. Тема письма должна быть понятной и содержательной.
   • Плохо: «Запрос», «Справка», «Вопрос».
   • Хорошо: «Запрос на выдачу справки о рождении: Иванов Иван Иванович, 1925 г.р., с. Новодмитровка».
   • Хорошо: «Генеалогический запрос:fond 123, оп. 1, д. 45 — заказ копий».
2. Обязательные реквизиты в теле письма:
   • ФИО заявителя полностью.
   • Почтовый адрес для отправки официального ответа (бумажного), обязательно для официальных запросов по 59-ФЗ.
   • Контактный телефон.
   • Цель запроса (личное дело, пенсионное обеспечение, судебное дело, генеалогия и т.д.).
3. Конкретные данные для поиска: ФИО искомого лица, даты (рождения, смерти, брака), место жительства (уезд, волость, село, улица), конфессия. Чем больше деталей, тем выше шанс успеха.
4. Вложения: Сканированные копии документов, подтверждающих родство (если запрашиваете не свои данные), доверенность, копия паспорта. Формат: PDF или JPG, размер файла обычно не более 10-20 Мб.

Сроки рассмотрения и ответы

Примечание: Если вы не получили ответ в установленный срок, проверьте папку «Спам» и позвоните по телефону приемной для контроля движения вашего письма.

Платные услуги и оплата через интернет

ГА Ставропольского края оказывает платные услуги: изготовление копий (цифровых, ксерокопий), заверение копий, проведение архивных поисков по генерации.

Порядок действий:

1. Пришлите запрос на e-mail с просьбой рассчитать стоимость.
2. Архив пришлет вам реквизиты для оплаты (счет на оплату или ссылку на платежный портал Госуслуг/Казначейства).
3. Оплатите услугу (сохраните чек/квитанцию).
4. Пришлите скан чека на e-mail архива с пометкой «Оплата за запрос №…».
5. После поступления денег на счет начинается выполнение заказа.

Важно: Не переводите деньги на частные карты сотрудников. Оплата производится только через официальные банковские реквизиты казенного учреждения.

Альтернативные способы связи

Если электронная почта недоступна или вопрос требует срочного решения:

• Официальный сайт: gas-krai.ru — там есть форма обратной связи, реестр фондов, путеводители и новости.
• Портал «Госуслуги» (Госуслуги.РФ): Раздел «Обращения в госорганы» -> Выбор ведомства: «Архивное управление Ставропольского края». Это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
• Телефон приемной/справочного бюро: +7 (8652) -7-XX-XX (актуальные номера смотрите на сайте в разделе «Контакты»).
• Почтовый адрес (для заказных писем): 355000, г. Ставрополь, ул. Калинина, д. 12 (уточните индекс и корпус на сайте).
• Личный прием: График приема руководителем и специалистами публикуется на сайте. Обычно это определенные дни недели.

Частые ошибки при обращении по e-mail

Полезные ресурсы для предварительного поиска

Прежде чем писать в архив, проверьте, возможно, нужные документы уже оцифрованы:

1. Информационная система «Память Народа» / «Подвиг Народа», наградные листы, карточки убылей ВОВ.
2. Единый государственный реестр архивных фондов — поиск по фондам ГАСК (номера фондов, описей, дел).
3. Сайт ГАСК (gas-krai.ru) — раздел «Фонды» -> «Путеводители» и «Описи» (часть описей доступна в PDF).
4. FamilySearch / MyHeritage / Ancestry — многие метрические книги Ставропольской губернии оцифрованы и индексированы за рубежом.

Электронная почта Государственного архива Ставропольского края — это основной инструмент дистанционного взаимодействия для жителей других регионов и стран. Грамотно составленное письмо с полными входными данными, четкой темой и прикрепленными сканами документов сэкономит вам недели ожидания и избавит от лишних уточняющих писем.

Главное правило: Архивисты — это не детективы, а хранители документов. Они ищут конкретные сведения в конкретных делах. Ваша задача, дать им максимально точные координаты для поиска (Фонд, Описание, Дело, Год, ФИО, Место). Если вы не знаете фонд — опишите задачу максимально подробно, специалисты сами определит фонд поиска.

Проверяйте актуальные контакты на gas-krai.ru перед каждой отправкой, так как реквизиты и структуру подразделений могут обновляться.