Актуальность информации: 10 июля 2026 г.

Понятие «Электронный архив Сбербанка» объединяет в себе два основных направления:

1. Корпоративное SaaS-решение «Электронный архив» — облачный сервис для бизнеса (B2B), предназначенный для долгосрочного хранения, управления и правового оформления электронных документов и скан-копий.
2. Архив документов и истории операций в клиентских сервисах (Сбербанк Онлайн, СберБизнес, СББОЛ) — функционал для физических и юридических лиц, позволяющий получать выписки, справки, историю платежей и сохранять их в электронном виде.

В данной статье подробно разобраны оба аспекта: от подключения корпоративного хранилища до пошаговых инструкций по поиску нужных документов в личном кабинете.

Часть 1. Корпоративное облачное решение: SaaS «Электронный архив»

Назначение и целевая аудитория

Сервис запущен Сбербанком для решения задач долгосрочного хранения электронных и отсканированных документов. Решение подходит организациям любого масштаба — от крупных корпораций до малых предприятий.

Ключевые преимущества сервиса

• Юридическая значимость: Обеспечивает хранение документов в соответствии с требованиями законодательства (ФЗ-63, ФЗ-402 и др.).
• Доступность и удобство: Интуитивно понятный веб-интерфейс, не требующий установки специализированного ПО на рабочие станции сотрудников.
• Масштабируемость и стоимость: Модель SaaS (Software as a Service) позволяет платить только за используемый объем и функции, что делает сервис доступным для малого бизнеса.
• Интеграция: Возможность загрузки файлов из личного архива пользователя, настройка правил автоматической сортировки и версионирования документов.
• Безопасность: Данные размещаются в защищенном контуре инфраструктуры Сбербанка, соответствуют требованиям 152-ФЗ «О персональных данных».

Основные функции

• Загрузка и структурированное хранение файлов (в т.ч. пакетная загрузка).
• Полнотекстовый поиск и расширенные фильтры по атрибутам (дата, тип документа, контрагент, статус).
• Управление правами доступа на уровне ролей и отдельных документов.
• Ведение журнала аудита (кто, когда и что делал с документом).
• Электронный подписание документов внутри архива (КЭП).
• Настройка сроков хранения и автоматического уничтожения/архивирования по истечении термина.

Как подключить сервис для бизнеса

1. Оставить заявку на сайте Сбербанка в разделе «Бизнесу» → «IT-решения и облачные сервисы» → «Электронный архив».
2. Пройти идентификацию представителя компании (через СберБизнес или в отделении).
3. Подписать договор на оказание услуг в электронном виде (КЭП).
4. Настроить структуру каталогов, права доступа и интеграции с 1С/CRM/ЭДО при необходимости.

Часть 2. Архив документов в Сбербанк Онлайн (Для физлиц)

Физические лица чаще всего ищут «архив» для получения выписок по картам/счетам, справок о доходах или истории операций.

Где находится архив в приложении и веб-версии

Отдельной кнопки «Архив» в главном меню нет. Все документы сосредоточены в разделе «Выписки и справки».

Пошаговая инструкция (Мобильное приложение / Веб-версия):

1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн (по логину/паролю, биометрии или QR-коду).
2. Выберите нужную карту или счет на главном экране.
3. Нажмите на пункт меню «Выписки и справки» (обычно находится внизу экрана карты или в меню «Настройки» → «Документы»).
4. Выберите тип документа:
   • Выписка по счету/карте (за произвольный период).
   • Справка о наличии счета (для визы, работы и т.д;).
   • Справка о доходах (форма 2-НДФЛ или справка банка).
   • История операций (детализация трат).
5. Укажите период (месяц, квартал, год, произвольные даты).
6. Нажмите «Сформировать».
7. Готовый документ можно:
   • Скачать в PDF (сохранить в «Файлы» на телефоне/ПК).
   • Распечатать (если подключен принтер или через AirPrint/Google Cloud Print).
   • Отправить по email / в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, почта).

Поиск платежей и операций (Альтернативный способ)

Если нужно найти конкретную транзакцию, а не скачивать целую выписку:

1. Войдите в раздел «Платежи и переводы».
2. В строке поиска (лупа) введите: название получателя, сумму, номер телефона или комментарий к платежу.
3. Система покажет все совпадения за всю историю по этому продукту.

Проблема: Счет/карта не отображается в списке

Причина: Вероятно, при оформлении продукта менеджер допустил ошибку в личных данных (ФИО, дата рождения, паспортные данные не совпадают с профилем в Сбербанк Онлайн).

Решение: Необходимо обратиться в офис Сбербанка с паспортом для сверки и исправления анкетных данных. После корректировки продукт появится в приложении автоматически (обычно в течение суток).

Часть 3. Электронный архив в СберБизнес и СББОЛ (Для юрлиц и ИП)

Для клиентов СберБизнес (Интернет-банк) и СББОЛ (Сбербанк Бизнес Онлайн) функционал архива шире и ориентирован на бухгалтерию и отчетность.

Вход в систему и восстановление доступа

• Вход: Через веб-версию на сайте СберБизнес или приложение «СберБизнес» (Android, iOS). Логин/пароль едины для веба и приложения.
• Восстановление без визита в офис: Доступно при привязанной подтвержденной электронной почте. На странице входа нажмите «Забыли логин или пароль?» → укажите почту → следуйте инструкции из письма.
• Активация СББОЛ (для новых клиентов): В выпадающем меню выберите «Сбербанк Бизнес Онлайн», введите логин и пароль, полученные из Банка (через СМС или в конверте при подключении).

Работа с документами и выписками в СберБизнес / СББОЛ

1. Перейдите в раздел «Счета и выписки» или «Документы» (в зависимости от версии интерфейса).
2. Выберите счет.
3. Доступны действия:
   • Генерация выписок по 51-й форме (для налоговой/бухгалтерии).
   • Формирование справок о остатках/движении средств;
   • Пакетное скачивание выписок за год (удобно для сдачи отчетности).
   • Подписание платежных поручений и зар зар зарплатных проектов КЭП прямо в интерфейсе.
4. Все подписанные и исходящие документы автоматически попадают в «Исходящие» / «Архив подписанных».

Настройка получения переводов (СББОЛ)

В подразделе «Настройка получения переводов из ПАО Сбербанк» можно задать карту/счет по умолчанию для зачисления входящих платежей, что упрощает сверку в архиве.

Часть 4. Безопасность и авторизация: Ключевые моменты

ПИН-код и биометрия

Для быстрого входа в мобильном приложении настройте ПИН-код или биометрию (Face ID / Touch ID / Face Recognition):

1. Нажмите на карту/счет на главном экране.
2. Выберите «Настройки» → «Установить ПИН-код» (или «Биометрия»).
3. Подтвердите действие СМС-кодом или пуш-уведомлением.

Вход без пароля (Веб-версия)

На странице входа в веб-версию Сбербанк Онлайн / СберБизнес доступна кнопка «Забыли логин или пароль?». После нажатия можно войти, введя номер карты и подтвердив вход кодом из СМС/пуша (если номер телефона актуален и привязан к профилю).

Часть 5. Частые вопросы (FAQ)

Где хранятся скачанные выписки на телефоне?

По умолчанию файлы PDF сохраняются в системное хранилище загрузок:

• Android: Приложение «Файлы» / «Мои файлы» → Папка Download (или Sberbank).
• iOS (iPhone): Приложение «Файлы» → На этом iPhone → Загрузки.

Рекомендуем сразу после скачивания отправить файл в облако (Яндекс.Диск, Google Drive, iCloud) или на почту для надежного хранения.

Можно ли получить выписку за закрытый счет/карту?

Да. В Сбербанк Онлайн (веб-версия) в разделе «Выписки и справки» есть переключатель/вкладка «Закрытые счета/карты». Если продукта нет в списке, обратитесь в отделение или в чат поддержки в приложении (история хранится 5 лет и более).

Является ли выписка из приложения официальным документом?

Выписка, скачанная в PDF через Сбербанк Онлайн/СберБизнес, имеет электронную подпись банка (ЭП). Она равнозначна бумажной с печатью для предоставления в визовые центры, банки (для получения кредитов), налоговые инспекции и суды. Распечатывать её на цветном принтере не обязательно, черно-белой версии достаточно.

Как настроить автоматическую отправку выписок на почту?

В СберБизнес / СББОЛ: Раздел «Настройки» → «Уведомления и выписки» → «Авторассылка выписок». Укажите email, периодичность (ежедневно, еженедельно, ежемесячно) и формат (PDF, 1C, CSV). Для физлиц в Сбербанк Онлайн данная функция доступна частично (настройка пуш-уведомлений о поступлениях/списаниях), полная авторассылка выписок на почту реализована преимущественно для бизнеса.

«Электронный архив Сбербанка» — это многоуровневая система. Для бизнеса это полноценное SaaS-хранилище с правовой значимостью и интеграциями; Для частных клиентов и ИП — это удобный инструмент внутри Сбербанк Онлайн / СберБизнес для мгновенного получения выписок, справок и истории платежей в юридически значимом электронном виде (PDF с ЭП банка).

Главное правило: Регулярно скачивайте и дублируйте важные финансовые документы (выписки за год, справки 2-НДФЛ, договоры) в личное защищенное облачное хранилище или на внешний носитель. Это гарантирует доступ к ним даже при смене номера телефона, потере доступа к Сбербанк Онлайн или закрытии счетов;

Статья подготовлена на основе открытых данных Сбербанка, справочных центров Сбербанк Онлайн, СберБизнес, СББОЛ и информации о корпоративных SaaS-решениях банка. Актуально на .