Сбербанк России – крупнейший банк страны, который ежедневно генерирует огромное количество
документов: договоры, отчёты, бухгалтерскую отчётность, запросы налоговых органов и пр.
Для того чтобы обеспечить их надёжное хранение, быстрый доступ и соответствие требованиям
законодательства, банк использует Электронный архив и специализированные сервисы
архивного хранения. В статье подробно рассматриваются:

• Что представляет собой архив Сбербанка и какие типы документов в нём хранятся;
• Законодательная база и нормативные акты, регулирующие архивирование;
• Как пользоваться сервисом «Электронный архив» через Сбербанк Онлайн и Сбербанк Бизнес;
• Процедура запроса и выгрузки документов (в т.ч. для ФНС);
• Тарифы и условия обслуживания юридических лиц;
• Ответы на часто задаваемые вопросы.

Что такое архив документов Сбербанка?

Архив документов Сбербанка – это совокупность электронных и отсканированных бумажных
документов, хранящихся в защищённом дата‑центре банка; Основные функции архива:

1. Систематизация и классификация документов по типу, дате и юридическому статусу;
2. Долгосрочное хранение с гарантией целостности и конфиденциальности;
3. Быстрый поиск и выгрузка нужных файлов в электронном виде;
4. Поддержка требований ФНС и Банка России по предоставлению документов в электронном виде.

Законодательная и нормативная база

Сбербанк хранит документы в соответствии с рядом нормативных актов, среди которых:

• Федеральный закон 402‑ФЗ «О бухгалтерском учёте» – определяет сроки и формы хранения бухгалтерской документации;
• Положение Банка России 801‑П – регламентирует порядок ведения банковской документации и её архивирования;
• Требования Федеральной налоговой службы (ФНС) к электронному документообороту;
• Стандарты ISO/IEC 27001 по информационной безопасности, применяемые в дата‑центрах Сбербанка.

Электронный архив Сбербанка: основные возможности

Сервис Электронный архив был запущен в 2018 году и постоянно расширяется. Ключевые
функции:

• Хранение как уже созданных в электронном виде, так и отсканированных бумажных документов;
• Автоматическое формирование пакетов документов по запросу ФНС с полной описью;
• Возможность выгрузки нужных файлов в любой момент через веб‑интерфейс или API;
• Интеграция с сервисом Евразийский форум Data Center Cloud – гарантирует отказоустойчивость и масштабируемость;
• Контроль доступа: роли и права пользователей задаются администратором.

Как получить доступ к архиву через Сбербанк Онлайн

Для физических лиц и небольших юридических лиц архивные документы доступны в
интерфейсе Сбербанк Онлайн. Ниже – пошаговая инструкция.

1. Войдите в интернет‑банк Сбербанк Онлайн.
2. Перейдите в раздел «Платежи и переводы» (можно воспользоваться строкой поиска).
3. В появившемся меню выберите пункт «Архив документов».
4. Укажите период и тип документа (например, договор, выписка, налоговая декларация).
5. Нажмите «Поиск» – система отобразит список найденных файлов.
6. Для выгрузки нажмите кнопку «Скачать» рядом с нужным документом.

Если требуется получить пакет документов для ФНС, достаточно выбрать пункт
«Запрос в ФНС» – система автоматически сформирует архивный файл с полной описью.

Архив для корпоративных клиентов (Сбербанк Бизнес)

Крупные юридические лица используют более продвинутый интерфейс – Сбербанк Бизнес.
Здесь доступны дополнительные функции:

• Переключение между рабочей и архивной базой данных в любой момент;
• Управление правами доступа для сотрудников и внешних контрагентов;
• Интеграция с внешними системами документооборота (1С, SAP, Microsoft Dynamics);
• Настройка автоматических правил архивирования (например, перемещение всех бухгалтерских
  документов старше 5 лет в архив).

Для переключения на архивную базу выполните:

1. Откройте Сервис «Сменить базу данных» в меню «Настройки»;
2. Выберите «Архивная база» и подтвердите действие;
3. После переключения все операции будут происходить с архивными данными.

Как запросить документы из архива Сбербанка?

Запрос может быть инициирован как клиентом банка, так и уполномоченным органом (ФНС,
Росфиннадзор и т.п.). Процедура выглядит так:

1. Подготовьте запрос в письменной форме (по электронной почте или через личный кабинет).
2. Укажите точный перечень нужных документов: тип, номер, период, цель использования.
3. При необходимости приложите документ, подтверждающий право на получение
   (например, решение суда или запрос ФНС).
4. Отправьте запрос в службу поддержки Сбербанка (телефон 900, чат в Онлайн‑банке).
5. Сотрудник банка проверит запрос и сформирует пакет документов в электронном виде
   с полной описью (PDF, XML, ZIP).
6. Полученный пакет будет отправлен вам в безопасном канале (защищённый e‑mail,
   SFTP‑сервер или через личный кабинет).

Тарифы и условия обслуживания юридических лиц

Для юридических лиц Сбербанк предлагает несколько тарифных планов, зависящих от объёма
хранимых данных и уровня сервиса.

Все тарифы включают обязательное резервное копирование и шифрование данных
по стандарту AES‑256.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как долго хранятся документы в архиве?

Согласно 402‑ФЗ, бухгалтерские документы хранятся минимум 5 лет, а документы,
связанные с операциями по валютному контролю – 10 лет. Сбербанк сохраняет их
в течение всего требуемого срока и может продлить хранение по запросу клиента.

Можно ли получить бумажный оригинал из электронного архива?

Да. При необходимости банк может распечатать документ в оригинальном виде и
отправить его заказным письмом (услуга оплачивается отдельно).

Как обеспечить безопасность доступа к архиву?

Доступ регулируется ролями, каждый пользователь имеет уникальный логин и двухфакторную
аутентификацию. Кроме того, все каналы связи зашифрованы TLS‑1.3.

Можно ли интегрировать архив с собственной системой документооборота?

Да. Сбербанк предоставляет REST‑API и SOAP‑интерфейсы, позволяющие автоматически
загружать и выгружать документы, а также получать метаданные.

Что делать, если документ не найден?

Проверьте правильность указанных параметров поиска (дата, тип, номер). Если
документ всё равно отсутствует, обратитесь в службу поддержки – возможно,
он был удалён в соответствии с регламентом хранения.

Архив документов Сбербанка России – это современный, надёжный и полностью
соответствующий законодательству сервис, который позволяет клиентам быстро находить,
выгружать и передавать нужные бумаги. Благодаря интеграции с Сбербанк Онлайн,
Сбербанк Бизнес и внешними ERP‑системами, архив становится удобным инструментом как
для физических лиц, так и для крупных корпоративных клиентов.

Если вы хотите воспользоваться сервисом или уточнить детали тарифов, свяжитесь с
службой поддержки Сбербанка по телефону 900 или через чат в личном кабинете.